Script PHP de script d'appels!

zayker Messages postés 14 Statut Membre -  
zayker Messages postés 14 Statut Membre -
Bonjour
Je ne sais pas si le titre résume ce que je veux, bon, Nous somme un centre d'appels et nos agents doivent suivre un script d'appels selon la demande du client, par exemple un client qui appel pour un problème de connexion Internet, l'agent lui demande s'il un modem ou un routeur et selon la réponse du client l'agent doit faire le diagnostique nécessaire, c'est vraiment une casse tête, j'ai créé un fichier html avec jquery qui affiche ou cache des divs, imaginez combien de centaines de divs que je dios créer!!
est ce qu'il y a un logiciel ou un script de préfénrence PHP qui me permet de faire cela facilement
Merci de vos retours!!!
<conf>Windows XP / Internet Explorer 7.0</conf>
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2 réponses

swoog42 Messages postés 1178 Statut Membre 244
 
ca doit etre largement faisable avec PHP couplé à une base de données
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zayker Messages postés 14 Statut Membre
 
Oui je sais bien, mais pourquoi réinventer la roue s'il y a quelque chose qui existe déjà, il existe bien des outils payantes qui utilisent des applications lourdes qui font la même chose, mais je ne connais aucun qui utilise une interface web.
Merci quand même swoog42
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