Ecran bleu qui éteint l'ordinateur

Kiouette -  
 Kiouette -
Bonsoir,

Mon ordinateur s'arrête très souvent sur un écran bleu, pour protéger mes fichiers, mais je ne sais pas d'où vient le problème et ce que je odis faire pour règler le problème.
J'ai peur que mon ordinateur plante définitivement.
Merci de votre aide.
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3 réponses

Utilisateur anonyme
 
Slt,

Pour commencer (et pour t'encourager), un ordinateur de se plante (presque) jamais definitivement (sauf problème hardware).

Précise ta configuration stp.
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Kiouette
 
Merci pour l'encouragelent mais il s'éteint plusieurs fois par jour des fois alors...

Ma configuration :

internet explorer et windows xp

Te faut-il plus d'infos ?
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Kiouette
 
Rebonsoir,

Merci de m'avoir rassuré déjà, je peux donc m'en servir sans crainte en attendant tes conseils.
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Utilisateur anonyme
 
Va alors dans les gestionnaire des périphériques (Poste de travail > Propriétés > Onglet Matériel > Gestionnaire des périphériques) et regarde s'il n'ya pas de point d'interrogation /?\ ou point d'exclamation /!\

Depuis quand as-tu ce problème ? Mauvaise manip ? As-tu un antivirus ?

Fais tes sauvegarde au cas où tu ne pourrais plus redemmarer Windows. (En fait, tu peux le remettre comme il était lors de l'achat, ceci s'appelle la réinstallation, fortement recommandé 1 fois par an)

++
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Kiouette
 
Merci...
Alors dans le gestionnaire de périphérique il y aun point d'interrogation en face de autres périphériques et un point d'exclamation en face de "contrôleur de staockage de masse" et j'avais regardé avant dans périphériques sytèmes, il y a plusieurs périphériques qui n'ont pas de pilotes.

Je ne sais pas exactement depuis combien de temps j'ai ce problème mais j'ai très souvent une message qui me dit que j'ai un périphérique inconnu.... Je ne sais pas si j'ai fait une mauvaise manip mais c'est possible car je suis pas très doué en informatique et que j'avais un problème avec ma caméra intégrée. Donc peut être ai je supprimé un programme qu'il ne fallait pas!!!

Sinon j'ai un antivirus mais par contre je n'ai jamais fait une réinstallation car je ne sais pas comment faire et que je ne sais pas si je vais perdre toutes mes données et mes programmes ???

Encore merci.
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