Prolemes a l'ouverture des icones

bonjour

j'ai un probleme sur windows xp ed familial lors de l'ouverture de n'importe quel programme.
on me demande systematiquement de choisir le programme a utiliser pour l'ouvrir.(ouvrir avec)

lorque je veux reinitialiser et redemmarer sur une date anterieur en appuyant sur aide et support il ya deffaut en marquant "helpctr.exe application introvable "

quelqu'un peut m 'aider svp
merci