Récupérer des données éffacé carte SD

bonjour
voila en faite j'ai éffacer une video sur la carte de mon camescope et je cherche comment la récupérer
jai essayer un tas de logiciel conseillé dans mes recherche mais je n'aboutis pas

j'ai essayer (entre autre) Win Data Recovery qui a le mieux marcher (il a bien repérer le fichier sur la carte) seulement pour passer a l'étape suivante et récupérer la video je suis bloqué
j'ai une popup qui s'ouvre me demandant un code d'utilasateur ou un truc du genre
jai regarder sur le site de Win Data comment obtenir ce code mais ils en parle nulle part

alors je sais pas trop quel logiciel utilisé qui soit éfficace ou comment continuer avec Win Data Recovery
merci d'avance pour votre aide lily