Windows n'accéde plus à rien
mélusine
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité -
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Bonjour
J'ai un grave problème sur mon ordi: un message s'affiche dès que je tente d'ouvrir une application du système telle que ajout/suppression programmes ou encore tenter un point de restauration ou encore ouvrir mon navigateur internet, ce message est le suivant: "windows ne parvient pas accéder au périphérique, au chemin d'accés, ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accés à l'élément".
Donc le fait est que j'ai eu des messages d'alerte de xp security center m'informant de virus dû à mon pare-feu désactivé. Mon pare-feu s'est désactivé sans que je le sache. Ce centre de sécurité m'empêche de rétablir mon pare-feu et m'oblige à acheter le pack, ce qui est juste hors de question car j'ai avg et n'ai, d'habitude, aucun problème.
Donc je pense que c'est une tactique pour obliger les gens à acheter leur fichu pack et pour se faire, un virus/des virus bloque(nt) l'ordi.
Si je résume: il me faut trouver un moyen de me débarrasser de ce centre de sécurité, en sachant que mon ordi ne peut pas ouvrir "ajout/suppression programmes" et que je n'accède quasiment à rien et qu'il m'est impossible de télécharger un quelconque logiciel (car pas d'accés à mon navigateur). Et je ne peux pas non plus faire de point de restauration.
J'espère que mes explications auront été claires.
Mon ordi est un pavilion hp, ze4900.
Quelqu'un aurait-il rencontré un problème similaire sous windows xp? Et si oui, quelle est ou quelles sont les solutions adaptées pour mon cas?
Je vous remercie beaucoup pour vos réponses et pour m'avoir lue!
bonne journée,
mélusine
J'ai un grave problème sur mon ordi: un message s'affiche dès que je tente d'ouvrir une application du système telle que ajout/suppression programmes ou encore tenter un point de restauration ou encore ouvrir mon navigateur internet, ce message est le suivant: "windows ne parvient pas accéder au périphérique, au chemin d'accés, ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accés à l'élément".
Donc le fait est que j'ai eu des messages d'alerte de xp security center m'informant de virus dû à mon pare-feu désactivé. Mon pare-feu s'est désactivé sans que je le sache. Ce centre de sécurité m'empêche de rétablir mon pare-feu et m'oblige à acheter le pack, ce qui est juste hors de question car j'ai avg et n'ai, d'habitude, aucun problème.
Donc je pense que c'est une tactique pour obliger les gens à acheter leur fichu pack et pour se faire, un virus/des virus bloque(nt) l'ordi.
Si je résume: il me faut trouver un moyen de me débarrasser de ce centre de sécurité, en sachant que mon ordi ne peut pas ouvrir "ajout/suppression programmes" et que je n'accède quasiment à rien et qu'il m'est impossible de télécharger un quelconque logiciel (car pas d'accés à mon navigateur). Et je ne peux pas non plus faire de point de restauration.
J'espère que mes explications auront été claires.
Mon ordi est un pavilion hp, ze4900.
Quelqu'un aurait-il rencontré un problème similaire sous windows xp? Et si oui, quelle est ou quelles sont les solutions adaptées pour mon cas?
Je vous remercie beaucoup pour vos réponses et pour m'avoir lue!
bonne journée,
mélusine
A voir également:
- Windows n'accéde plus à rien
- Windows 10 ne démarre plus - Guide
- Clé windows 8 - Guide
- Montage video gratuit windows - Guide
- Windows movie maker - Télécharger - Montage & Édition
- Restauration systeme windows 10 - Guide
3 réponses
bonjour
redemarrer le pc en mode sans echec avec prise en charge réseau
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php
Télécharge rkill
Enregistre-le sur ton Bureau
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
Rkill COM: Rkill COM:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
Rkill SCR: Rkill RCS:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
Rkill PIF: Rkill PIF:
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
une fois qu'il aura terminé
Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
Je cherche beaucoup...et maintenant je trouve !
(sourire)
redemarrer le pc en mode sans echec avec prise en charge réseau
https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php
Télécharge rkill
Enregistre-le sur ton Bureau
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
Rkill COM: Rkill COM:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
Rkill SCR: Rkill RCS:
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
Rkill PIF: Rkill PIF:
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
une fois qu'il aura terminé
Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware
http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
Je cherche beaucoup...et maintenant je trouve !
(sourire)
j'ai un ami qui a eu le méme prob.
éssay d'aller dans les processus pour le désactiver, et aprés suprime le.
ou si non, démare en mode sans échec, et vire le
je croi qu'il a fait commr sa, si sa marche pas, mp moi. je verrai avec lui comment il a fait
éssay d'aller dans les processus pour le désactiver, et aprés suprime le.
ou si non, démare en mode sans échec, et vire le
je croi qu'il a fait commr sa, si sa marche pas, mp moi. je verrai avec lui comment il a fait
fais ceci pour un diagnostic complet du PC :
Télécharge ZHPDiag ( de? Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les? paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe? en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint :? http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Créer le lien cjoint " et copie/colle le dans ton prochain message
Télécharge ZHPDiag ( de? Nicolas coolman ).
https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
Double clique sur le fichier d'installation, puis installe le avec les? paramètres par défaut ( N'oublie pas de cocher " Créer une icône sur le bureau " )
Lance ZHPDiag en double cliquant sur l'icône présente sur ton bureau (Clique droit -> Executer en tant qu'admin ( vista )
Clique sur la loupe? en haut à gauche, puis laisse l'outil scanner.
Une fois le scan terminé, clique sur l'icône en forme de disquette et enregistre le fichier sur ton bureau.
Rend toi sur Cjoint :? http://www.cijoint.fr/
Clique sur "Parcourir " dans la partie " Joindre un fichier[...] "
Sélectionne le rapport ZHPdiag.txt qui se trouve sur ton bureau
Clique ensuite sur "Créer le lien cjoint " et copie/colle le dans ton prochain message
Merci en tout cas pour votre temps! C'est toujours chouette d'avoir des conseils!
J'ai suivi vos conseils et, non sans mal (car il m'était impossible au début de me connecter à internet en le rallumant en mode sans échec, j'ai donc tenté des points de restauration, les trois premiers n'ayant pas marché, il semblerait que la quatrième tentative fut la bonne!).
J'ai donc téléchargé le logiciel indiqué qui a tout viré, ce qui est super.
Donc ce problème est résolu.
Cependant, mon ordi vient d'avoir un nouveau souci: une page internet était ouverte quand il s'est bloqué d'un coup et ne répondait plus à rien. Je n'arrivais à rien même avec ctrl+alt+suppr, ni en l'éteignant manuellement. Il éméttait des bips très espacés. Ensuite il s'est éteint d'un coup.
Donc est-ce que vous pensez que c'est dû au même problème ou l'origine est différente? Serait-ce un problème de mémoire virtuelle par exemple?
Merci pour votre réponse si jamais vous repassez par là.