Panne totale ADSL et telephone

j'aimerais qu'on essaye vraiment de faire accélerer mon doccier.Cela fait 3 semaines que je n'ai plus d'internet ni de service.Aujourd'hui,j'ai recu le nouveau modem ,,qui,devait rétablir le service,et le resultat est le même...ca ne fonctionne pas.

J'ai retelephoner au 1077 et un technicien m'a fait faire pleins (encore) de manip pour me dire...le problème vient de la ligne ; le service d'expertise va vous rappeler...mais quand??

Ne serais ce pas mieux de me faire venir un technicien sur place?La franchement j'en ai ras la casquette

J'aimerais avoir une réponse car d'habitude soit vous me répondez pas ou vous me dite de mettre mon post autre part

De plus j'ai recu un sms me disant de restituer la clef 3 G mais vu que je n'ai rien qui fonctionne chez moi,je fais quoi??

merci