IMPOSSIBLE DE METTRE UN ANTI-VIRUS!

Zeina -  
 zeina -
Bonjour,

Je tente d'installer un anti-virus , mais mon ordinateur refuse. J'ai essayé Avira, Kapesky et Avast mais rien y fait, voici le message qui apparait à la fin de chaque téléchargement :

"L'application n'a pas pu démarrer car la configuration côte-à côte est incorrecte".
Mais qu'est-ce ça veut dire? quelqu'un peut m'aider?
Merci à tous
Zeina
Configuration: Windows Vista / Firefox 3.6

9 réponses

  1. truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
     
    Bonjour,

    Tu dois avoir le virus bagle commence par faire cela :

    •Télécharge FindyKill (créé par El Desaparecido) et enregistre-lesur ton bureau
    http://findykill.changelog.fr/Setup.exe
    tutoriel recherche ( http://pagesperso-orange.fr/NosTools/tuto_fyk2.html )

    /!\ Ne fais pas le nettoyage tout dessuite /!\

    •Double clic sur le raccourci FindyKill sur ton bureau, l'installation se fera automatiquement
    •Au menu principal,choisi l option 1 (Recherche)
    •Post le rapport FindyKill.txt

    * Note : le rapport FindyKill.txt est sauvegardé a la racine du disque
    0
    1. zeina
       
      Merci bcp de ta réponse, mais cela ne fonctionne pas comme tu me l'a dis.
      Une fenêtre noir s'est ouverte une fois que j'ai clicker sur le fichier dans la boite de téléchargement.
      Là, j'ai du sélectionner "F" pour la langue en français, puis une succession "3" pour tutorail et là j'atterie sur cette page:
      https://pages.perso.orange.fr/pages-perso-error&r=403

      que dois-je faire?

      Merci de ton aide
      Zeina
      0
  2. truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
     
    On va essayer combofix :

    Combofix
    Faire un clic droit ici. http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe
    Choisir : Enregistrer la cible du lien sous
    Choisir le Bureau comme destination.
    Dans le champ "Nom du fichier", renommer ComboFix.exe en CCM.exe par exemple, puis enregistrer.
    Attention ! L'étape de renommage est obligatoire sous peine de voir afficher le message "ComboFix.exe n'est pas une application win32 valide" et de rendre ainsi le fix totalement inefficace.
    Déconnectez-vous d'Internet et fermez toutes les applications et programmes.
    Double-cliquez sur CCM.exe pour lancer le fix (Sous Vista, il faut cliquer droit sur CCM.exe et choisir Exécuter en tant qu'administrateur).
    Acceptez le message d'avertissement et acceptez l'installation de la Console de récupération (Sous XP).
    Le rapport sera créé sous la racine : C:\Combofix.txt
    0
    1. zeina
       
      Oui c'est bon, j'ai obtenu un rapport , mais que fois-je faire maintenant? Mon ordinateur n'a plus de virus maintenant?
      Je ne redémarre pas mon pc?
      J'attends tes instructions Truecode et encore merci à toi

      Zeina
      0
  3. truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
     
    Poste moi le rapport , ce n'est pas si simple il faut d'abord que je vois le résultat puis que j'analyse ton système plus en détail pour te dire s'il n'y a plus de virus ou non
    0
    1. zeina
       
      Bonjour Truecode:)

      Je ne comprends pas ce message: sais-tu qui me l'a envoyé? "Merci de rester dans ton sujet a faire comme ca tu donne pas envie de t'aider"
      Je n'y comprends rien, à mon avis il y a u bug sur le forum.
      Merci de ton aide
      Zeina
      0
  4. truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
     
    Je ne te parler pas a toi un autre est venu parler de son problème alors qu'il avait déja un sujet j'ai demander au modérateur de supprimer son message j'attend le rapport C:\Combofix.txt
    0
    1. zeina
       
      ah! ok;
      Je t'envoie le rapport en copié/collé ici même alors. Bon courage et surtout merci bcp

      ComboFix 10-03-15.05 - Utilisateur 16/03/2010 10:14:16.1.2 - x86
      Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium 6.0.6000.0.1252.33.1036.18.3070.1846 [GMT 1:00]
      Lancé depuis: c:\users\Utilisateur\Desktop\CCM.exe
      SP: Windows Defender *enabled* (Updated) {D68DDC3A-831F-4FAE-9E44-DA132C1ACF46}
      .

      (((((((((((((((((((((((((((((((((((( Autres suppressions ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
      .

      c:\$recycle.bin\S-1-5-21-1623765812-1753939175-1515361805-500
      c:\$recycle.bin\S-1-5-21-3862066869-197121778-3258206309-500
      c:\users\Utilisateur\AppData\Local\lrpvt.dat
      c:\users\Utilisateur\AppData\Local\lrpvt.exe
      c:\users\Utilisateur\AppData\Local\lrpvt_nav.dat
      c:\users\Utilisateur\AppData\Local\lrpvt_navps.dat
      c:\windows\system32\KBL.LOG

      .
      ((((((((((((((((((((((((((((( Fichiers créés du 2010-02-16 au 2010-03-16 ))))))))))))))))))))))))))))))))))))
      .

      2010-03-16 09:22 . 2010-03-16 09:22 -------- d-----w- c:\users\Default\AppData\Local\temp
      2010-03-16 08:45 . 2010-03-16 08:49 -------- d-----w- C:\FyK
      2010-03-07 19:43 . 2010-03-07 19:43 -------- d-----w- c:\programdata\Kaspersky Lab Setup Files
      2010-03-01 09:25 . 2010-03-01 09:25 411368 ----a-w- c:\windows\system32\deploytk.dll

      .
      (((((((((((((((((((((((((((((((((( Compte-rendu de Find3M ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
      .
      2010-03-16 09:08 . 2008-03-26 04:33 -------- d-----w- c:\programdata\CyberLink
      2010-03-16 09:08 . 2009-10-12 19:24 -------- d-----w- c:\users\Utilisateur\AppData\Roaming\CyberLink
      2010-03-16 08:44 . 2010-01-05 21:33 -------- d-----w- c:\program files\Common Files\Akamai
      2010-03-16 07:44 . 2009-12-07 20:28 94 ----a-w- c:\users\Utilisateur\AppData\Local\donwh.bat
      2010-03-15 22:07 . 2010-02-03 11:12 -------- d-----w- c:\programdata\Alwil Software
      2010-03-15 21:47 . 2009-10-08 10:47 -------- d-----w- c:\program files\Electronic Arts
      2010-03-14 20:58 . 2007-11-27 06:50 690832 ----a-w- c:\windows\system32\perfh00C.dat
      2010-03-14 20:58 . 2007-11-27 06:50 117572 ----a-w- c:\windows\system32\perfc00C.dat
      2010-03-01 09:25 . 2007-11-27 00:30 -------- d-----w- c:\program files\Java
      2010-02-24 08:16 . 2009-10-12 11:27 181632 ------w- c:\windows\system32\MpSigStub.exe
      2010-02-20 13:34 . 2009-10-08 11:08 107888 ----a-w- c:\users\Utilisateur\AppData\Local\GDIPFONTCACHEV1.DAT
      2010-02-18 15:41 . 2007-11-27 00:03 -------- d-----w- c:\program files\Common Files\Adobe
      2010-02-11 11:33 . 2010-02-11 11:33 -------- d-----w- c:\program files\Bonjour
      2010-02-11 11:27 . 2010-02-11 11:27 -------- d-----w- c:\program files\Common Files\Apple
      2010-02-10 13:52 . 2009-11-17 18:35 -------- d-----w- c:\program files\Google
      2010-02-10 09:26 . 2010-02-10 09:26 509552 ----a-w- c:\programdata\Google\Google Toolbar\Update\gtbAD12.tmp.exe
      2010-02-03 11:51 . 2007-11-26 22:19 -------- d-----w- c:\program files\Common Files\Symantec Shared
      2010-02-03 11:46 . 2007-11-26 22:20 -------- d-----w- c:\program files\Symantec
      2010-02-03 11:46 . 2007-11-26 22:19 -------- d-----w- c:\programdata\Symantec
      2010-02-03 11:24 . 2007-11-26 23:59 -------- d-----w- c:\programdata\Microsoft Help
      2010-02-03 11:12 . 2009-11-28 13:01 -------- d-----w- c:\program files\Alwil Software
      2010-02-02 19:34 . 2010-02-02 18:48 -------- d-----w- c:\users\Utilisateur\AppData\Roaming\GetRightToGo
      2010-02-02 19:02 . 2007-11-26 23:36 -------- d-----w- c:\program files\Microsoft Works
      2010-02-02 19:02 . 2010-02-02 19:02 -------- d-----w- c:\program files\Microsoft.NET
      2010-02-02 17:34 . 2010-02-02 17:34 -------- d-----w- c:\program files\Microsoft Analysis Services
      2010-02-02 16:55 . 2010-02-02 16:55 -------- d-----w- c:\users\Utilisateur\AppData\Roaming\TP
      2010-02-02 16:14 . 2007-11-27 00:02 -------- d-----w- c:\programdata\{174892B1-CBE7-44F5-86FF-AB555EFD73A3}
      2010-01-15 17:42 . 2010-01-15 17:42 -------- d-----w- c:\programdata\FLEXnet
      2008-04-20 16:24 . 2009-09-26 03:56 22 --sha-w- c:\windows\SMINST\HPCD.SYS
      .

      ((((((((((((((((((((((((((((((((( Points de chargement Reg ))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
      .
      .
      *Note* les éléments vides & les éléments initiaux légitimes ne sont pas listés
      REGEDIT4

      [HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
      "Sidebar"="c:\program files\Windows Sidebar\sidebar.exe" [2006-11-02 1196032]
      "LightScribe Control Panel"="c:\program files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe" [2007-08-23 455968]
      "HPAdvisor"="c:\program files\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe" [2007-10-01 1783136]
      "WMPNSCFG"="c:\program files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe" [2006-11-02 201728]

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run]
      "NvSvc"="c:\windows\system32\nvsvc.dll" [2007-09-19 86016]
      "NvCplDaemon"="c:\windows\system32\NvCpl.dll" [2007-09-19 8497696]
      "NvMediaCenter"="c:\windows\system32\NvMcTray.dll" [2007-09-19 81920]
      "SynTPStart"="c:\program files\Synaptics\SynTP\SynTPStart.exe" [2007-09-15 102400]
      "SMSERIAL"="c:\program files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe" [2007-01-17 634880]
      "RtHDVCpl"="RtHDVCpl.exe" [2007-08-17 4702208]
      "IAAnotif"="c:\program files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe" [2007-07-25 174616]
      "QPService"="c:\program files\HP\QuickPlay\QPService.exe" [2007-09-30 181544]
      "QlbCtrl"="c:\program files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe" [2007-09-19 202032]
      "OnScreenDisplay"="c:\program files\Hewlett-Packard\HP QuickTouch\HPKBDAPP.exe" [2007-09-04 554320]
      "UCam_Menu"="c:\program files\CyberLink\YouCam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" [2007-08-16 218408]
      "Windows Defender"="c:\program files\Windows Defender\MSASCui.exe" [2007-11-26 1006264]
      "HP Software Update"="c:\program files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe" [2005-02-16 49152]
      "hpWirelessAssistant"="c:\program files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe" [2007-09-13 480560]
      "WAWifiMessage"="c:\program files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe" [2007-01-08 311296]
      "SunJavaUpdateSched"="c:\program files\Java\jre6\bin\jusched.exe" [2010-03-01 149280]
      "AdobeCS4ServiceManager"="c:\program files\Common Files\Adobe\CS4ServiceManager\CS4ServiceManager.exe" [2008-08-14 611712]
      "Adobe Reader Speed Launcher"="c:\program files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe" [2009-12-22 35760]
      "Adobe ARM"="c:\program files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe" [2009-12-11 948672]

      c:\users\Utilisateur\AppData\Roaming\Microsoft\Windows\Start Menu\Programs\Startup\
      Adobe Gamma.lnk - c:\program files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe [2005-3-16 113664]

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\WinDefend]
      @="Service"

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring]
      "DisableMonitoring"=dword:00000001

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring\SymantecAntiVirus]
      "DisableMonitoring"=dword:00000001

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\security center\Monitoring\SymantecFirewall]
      "DisableMonitoring"=dword:00000001

      R2 gupdate;Service Google Update (gupdate);c:\program files\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-10 135664]
      S1 IDSvix86;Symantec Intrusion Prevention Driver;c:\progra~2\Symantec\DEFINI~1\SymcData\ipsdefs\20091216.001\IDSvix86.sys [2009-11-20 286768]
      S2 Akamai;Akamai NetSession Interface;c:\windows\System32\svchost.exe [2006-11-02 22016]


      [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\windows nt\currentversion\svchost]
      Akamai REG_MULTI_SZ Akamai

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\active setup\installed components\{10880D85-AAD9-4558-ABDC-2AB1552D831F}]
      2007-08-23 15:34 451872 ----a-w- c:\program files\Common Files\LightScribe\LSRunOnce.exe
      .
      Contenu du dossier 'Tâches planifiées'

      2010-03-16 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineCore.job
      - c:\program files\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-10 13:52]

      2010-03-16 c:\windows\Tasks\GoogleUpdateTaskMachineUA.job
      - c:\program files\Google\Update\GoogleUpdate.exe [2010-02-10 13:52]

      2010-03-15 c:\windows\Tasks\User_Feed_Synchronization-{0C2A32E9-854A-45D0-88A5-B71DEDA6AE90}.job
      - c:\windows\system32\msfeedssync.exe [2006-11-02 09:45]
      .
      .
      ------- Examen supplémentaire -------
      .
      uStart Page = hxxp://www.yahoo.fr/
      mStart Page = hxxp://ie.redirect.hp.com/svs/rdr?TYPE=3&tp=iehome&locale=fr_fr&c=81&bd=Pavilion&pf=laptop
      IE: Ajouter la cible du lien à un fichier PDF existant - c:\program files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
      IE: Ajouter à un fichier PDF existant - c:\program files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
      IE: Convertir au format Adobe PDF - c:\program files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
      IE: Convertir la cible du lien au format Adobe PDF - c:\program files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
      IE: Google Sidewiki... - c:\program files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_96D6FF0C6D236BF8.dll/cmsidewiki.html
      FF - ProfilePath - c:\users\Utilisateur\AppData\Roaming\Mozilla\Firefox\Profiles\358e3gvf.default\
      FF - prefs.js: browser.startup.homepage - hxxp://yahoo.fr/
      FF - plugin: c:\program files\Google\Update\1.2.183.17\npGoogleOneClick8.dll
      FF - plugin: c:\program files\Mozilla Firefox\plugins\np-mswmp.dll
      FF - plugin: c:\program files\Viewpoint\Viewpoint Experience Technology\npViewpoint.dll

      ---- PARAMETRES FIREFOX ----
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("ui.use_native_colors", true);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("ui.use_native_popup_windows", false);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("browser.enable_click_image_resizing", true);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("accessibility.browsewithcaret_shortcut.enabled", true);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("javascript.options.mem.high_water_mark", 32);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("javascript.options.mem.gc_frequency", 1600);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("network.auth.force-generic-ntlm", false);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("svg.smil.enabled", false);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("ui.trackpoint_hack.enabled", -1);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("browser.formfill.debug", false);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("browser.formfill.agedWeight", 2);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("browser.formfill.bucketSize", 1);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("browser.formfill.maxTimeGroupings", 25);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("browser.formfill.timeGroupingSize", 604800);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("browser.formfill.boundaryWeight", 25);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("browser.formfill.prefixWeight", 5);
      c:\program files\Mozilla Firefox\greprefs\all.js - pref("html5.enable", false);
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox-branding.js - pref("app.update.download.backgroundInterval", 600);
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox-branding.js - pref("app.update.url.manual", "https://www.mozilla.org/en-US/firefox/new/?redirect_source=firefox-com");
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox-branding.js - pref("browser.search.param.yahoo-fr-ja", "mozff");
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("extensions.{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}.name", "chrome://browser/locale/browser.properties");
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("extensions.{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}.description", "chrome://browser/locale/browser.properties");
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("xpinstall.whitelist.add", "addons.mozilla.org");
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("xpinstall.whitelist.add.36", "getpersonas.com");
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("lightweightThemes.update.enabled", true);
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("browser.allTabs.previews", false);
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("plugins.hide_infobar_for_outdated_plugin", false);
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("plugins.update.notifyUser", false);
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("toolbar.customization.usesheet", false);
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("browser.taskbar.previews.enable", false);
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("browser.taskbar.previews.max", 20);
      c:\program files\Mozilla Firefox\defaults\pref\firefox.js - pref("browser.taskbar.previews.cachetime", 20);
      .
      - - - - ORPHELINS SUPPRIMES - - - -

      HKCU-Run-lrpvt - c:\users\utilisateur\appdata\local\lrpvt.exe
      HKLM-Run-HP Health Check Scheduler - [ProgramFilesFolder]Hewlett-Packard\HP Health Check\HPHC_Scheduler.exe
      AddRemove-Live-Player - c:\program files\Live-Player\uninst.exe
      AddRemove-SAMSUNG Mobile USB Modem - c:\windows\system32\Samsung_USB_Drivers\2\SSM_Uninstall.exe
      AddRemove-SAMSUNG Mobile USB Modem 1.0 - c:\windows\system32\Samsung_USB_Drivers\1\SS_Uninstall.exe



      **************************************************************************

      catchme 0.3.1398 W2K/XP/Vista - rootkit/stealth malware detector by Gmer, http://www.gmer.net
      Rootkit scan 2010-03-16 10:22
      Windows 6.0.6000 NTFS

      Recherche de processus cachés ...

      Recherche d'éléments en démarrage automatique cachés ...

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      c:\windows\TEMP\TMP00000089180730CBB4A43829 524288 bytes executable

      Scan terminé avec succès
      Fichiers cachés: 1

      **************************************************************************
      .
      --------------------- CLES DE REGISTRE BLOQUEES ---------------------

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0000\AllUserSettings]
      @Denied: (A) (Users)
      @Denied: (A) (Everyone)
      @Allowed: (B 1 2 3 4 5) (S-1-5-20)
      "BlindDial"=dword:00000000
      "MSCurrentCountry"=dword:000000b5

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0001\AllUserSettings]
      @Denied: (A) (Users)
      @Denied: (A) (Everyone)
      @Allowed: (B 1 2 3 4 5) (S-1-5-20)
      "BlindDial"=dword:00000000

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0002\AllUserSettings]
      @Denied: (A) (Users)
      @Denied: (A) (Everyone)
      @Allowed: (B 1 2 3 4 5) (S-1-5-20)
      "BlindDial"=dword:00000000

      [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001\Control\Class\{4D36E96D-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}\0003\AllUserSettings]
      @Denied: (A) (Users)
      @Denied: (A) (Everyone)
      @Allowed: (B 1 2 3 4 5) (S-1-5-20)
      "BlindDial"=dword:00000000
      .
      Heure de fin: 2010-03-16 10:24:36
      ComboFix-quarantined-files.txt 2010-03-16 09:24

      Avant-CF: 85 826 252 800 octets libres
      Après-CF: 86 799 687 680 octets libres

      - - End Of File - - 40FBDF2A9DA140E154003F4FA343A12A
      0
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  6. truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
     
    Bonjour,

    maintenant arrive tu as réaliser la manip avec findykill ?
    0
    1. zeina
       
      Salut Truecode,

      Et bien je n'ai pas réessayé, mais j'essaye dans la journée. Sinon, tu as pu analyser le rapport et identifier l'infection?
      A plus tard,
      Zeina
      0
  7. truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
     
    Si tu n'arrive pas lance cette analyse pour que j'ai un peu plus de détail sur ton pc :

    • Télécharge ZHPDiag https://www.zebulon.fr/telechargements/securite/systeme/zhpdiag.html
    • Laisse toi guider lors de l'installation, il se lancera automatiquement à la fin.
    • Clique sur l'icône représentant une loupe (« Lancer le diagnostic »)
    • Enregistre le rapport sur ton Bureau à l'aide de l'icône représentant une disquette
    • Héberge le rapport ZHPDiag.txt sur http://www.cijoint.fr/ puis copie/colle le lien fourni dans ta prochaine réponse sur le forum.
    0
    1. zeina
       
      tout d'abord, voici le résultat par Findkill :

      ############################## | FindyKill V5.038 |

      # User : Utilisateur (Administrateurs) # PC-DE-UTILISATE
      # Update on 15/03/2010 by El Desaparecido
      # Start at: 10:11:47 | 17/03/2010
      # Website : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/index.html
      # Contact : FindyKill.Contact@gmail.com

      # Intel(R) Core(TM)2 Duo CPU T8100 @ 2.10GHz
      # Microsoft® Windows Vista™ Édition Familiale Premium (6.0.6000 32-bit) #
      # Internet Explorer 7.0.6000.16512
      # Windows Firewall Status : Disabled

      # C:\ # Disque fixe local # 137,26 Go (83,86 Go free) [OS] # NTFS
      # D:\ # Disque fixe local # 11,79 Go (2,14 Go free) [HP_RECOVERY] # NTFS
      # E:\ # Disque CD-ROM
      # F:\ # Disque fixe local # 232,88 Go (232,5 Go free) [Nouveau nom] # NTFS

      ################## | Eléments infectieux |


      ################## | Registre |


      ################## | Etat |

      # Affichage des fichiers cachés : OK

      # Mode sans echec : OK

      # Uac : OK

      # Ndisuio -> Start = 3 ( Good = 3 | Bad = 4 )
      # EapHost -> Start = 3 ( Good = 2 | Bad = 4 )
      # Wlansvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
      # SharedAccess -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
      # windefend -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
      # wuauserv -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )
      # wscsvc -> Start = 2 ( Good = 2 | Bad = 4 )

      ################## | ! Fin du rapport # FindyKill V5.038 ! |

      J'essaye tes récentes instructions et te dis
      MERCI
      0
  8. truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
     
    Essai de faire cette manip :

    •Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    Avant tous il faut brancher tous les supports amovibles que tu possède avant de faire ce scan ( disque dur externes , clé usb ... )

    •Double clique sur le fichier téléchargé
    •Dans l'onglet "Mise à jour", clique sur "Recherche de mise à jour": si ton parefeu te demande de d'autoriser MBAM accepte
    •Quand la mise à jour est terminé va dans l'onglet
    •Tu sélectionne "Exécuter un examen complet"
    •Puis tu clique sur"Rechercher"

    L'analyse démarre, le scan est relativement long, c'est normal.

    A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

    •L'examen s'est terminé normalement. Il te reste a cliquer sur"Afficher les résultats" pour afficher tous les objets trouvés.
    •Maintenant tu clique sur "Ok" pour poursuivre.
    Ferme tes navigateurs ( firefox , internet explorer , chrome , opéra...)
    •Si MBAM à détecter des malwares, clique sur "Afficher les résultats".
    Sélectionne tout et clique sur"Supprimer la sélection",MBAM va supprimer tous les fichiers infectés.
    •Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse
    •Fais un copier coller de ce rapport etposte-le dans ton prochain message.
    0
    1. Zeina
       
      en cours d'analyse
      0
    2. Zeina
       
      hello Truecode
      Mon dieu que c'est long! et il n'en est qu'au C:/
      A plus tard,
      Zeina
      0
  9. truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
     
    Oui c'est long mais très efficace, il a une grande base de détections un très bon outil qui fait le ménage .
    0
    1. zeina
       
      je t'explique:

      Une fois toute la procédure terminer il m'a recommander de redémarrer le pc et je l'ai fais.
      Sauf que là plus possible de me reconnecter.
      Il m'a réclamer ma clé wep ( que je n'installe qu'une fois par an) mais aucune réaction du pc
      Bref je viens de passer non loin d'une heure avec le 1077 service technique de Neuf SFR.
      et là j'en peux plus...
      Comment savoir que je n'ai plus de virus?
      Quel anti-virus me conseilles-tu d'installer.
      Merci pour ton aide précieuse Truecode
      Zeina
      0
  10. truecode Messages postés 2092 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   86
     
    Essai de redémarrer en mode sans echec avec prise en charge du réseau :
    •Clique sur Démarrer
    •Clique sur Arrêter
    •Sélectionne Redémarrer
    •Clique sur OK
    •Appuie sur la touche F8 dès qu'un écran de texte apparaît puis disparaît
    •Utilise les touches de direction pour sélectionner le mode sans échec avec prise en charge du réseau, puis appuie sur ENTRÉE

    Sinon je te conseille antivir
    0
    1. zeina
       
      Bonjour Truecode,

      l'assistance de Neuf m'avait finalement aidée et c'est comme cela que j'avais pu t' écrire :)
      La seule chose est que j'en suis revenu au point de départ: à savoir : impossible d'installer un anti-virus ,
      vraiment, j'en ai marre, je n'en peux plus....et toute cette énergie pour rien.
      J'ai ne rien désinfecter au final, j'ai toujours les mêmes intrus sur ma machine...désespérée,
      Quoiqu'il en soit, je ne te remercierais jamais assez pour tout e que tu as fais.
      Zeina
      0
    2. zeina
       
      Bonjour

      Je ne veux pas abandonner, alors je t'nvoie à nouveau un rapport que voici:
      merci de m'aider ou de transférer si tu le pux sur le forum car je n'y parviens pas.
      Je voulais t'informer que j'ai tenter plusieurs fois d'installer un antivirus mais rien y fait mais impossible.
      Zeina

      Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
      Scan saved at 11:43:58, on 20/03/2010
      Platform: Windows Vista (WinNT 6.00.1904)
      MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16512)
      Boot mode: Normal

      Running processes:
      C:\Windows\system32\Dwm.exe
      C:\Windows\system32\taskeng.exe
      C:\Windows\Explorer.EXE
      C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe
      C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPStart.exe
      C:\WINDOWS\System32\rundll32.exe
      C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
      C:\WINDOWS\RtHDVCpl.exe
      C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAAnotif.exe
      C:\Program Files\Hp\QuickPlay\QPService.exe
      C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QLBCTRL.exe
      C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP QuickTouch\HPKBDAPP.exe
      C:\Program Files\Hp\HP Software Update\hpwuSchd2.exe
      C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
      C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe
      C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe
      C:\Program Files\Microsoft Security Essentials\msseces.exe
      C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe
      C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe
      C:\Program Files\Windows Media Player\wmpnscfg.exe
      C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\HpqToaster.exe
      C:\Windows\system32\wuauclt.exe
      C:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exe
      C:\Users\Utilisateur\Downloads\HiJackThis.exe

      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.yahoo.fr/
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://ie.redirect.hp.com/...
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
      R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://ie.redirect.hp.com/...
      R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
      O1 - Hosts: ::1 localhost
      O2 - BHO: Aide pour le lien d'Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
      O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
      O2 - BHO: Skype add-on (mastermind) - {22BF413B-C6D2-4d91-82A9-A0F997BA588C} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
      O2 - BHO: NCO 2.0 IE BHO - {602ADB0E-4AFF-4217-8AA1-95DAC4DFA408} - (no file)
      O2 - BHO: Google Toolbar Helper - {AA58ED58-01DD-4d91-8333-CF10577473F7} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
      O2 - BHO: Google Toolbar Notifier BHO - {AF69DE43-7D58-4638-B6FA-CE66B5AD205D} - C:\Program Files\Google\GoogleToolbarNotifier\5.5.4723.1820\swg.dll
      O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
      O3 - Toolbar: (no name) - {7FEBEFE3-6B19-4349-98D2-FFB09D4B49CA} - (no file)
      O3 - Toolbar: Google Toolbar - {2318C2B1-4965-11d4-9B18-009027A5CD4F} - C:\Program Files\Google\Google Toolbar\GoogleToolbar_32.dll
      O4 - HKLM\..\Run: [NvSvc] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\nvsvc.dll,nvsvcStart
      O4 - HKLM\..\Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvCpl.dll,NvStartup
      O4 - HKLM\..\Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:\Windows\system32\NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
      O4 - HKLM\..\Run: [SynTPStart] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPStart.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SMSERIAL] C:\Program Files\Motorola\SMSERIAL\sm56hlpr.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [RtHDVCpl] RtHDVCpl.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [IAAnotif] C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\iaanotif.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [QPService] "C:\Program Files\HP\QuickPlay\QPService.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [QlbCtrl] %ProgramFiles%\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\QlbCtrl.exe /Start
      O4 - HKLM\..\Run: [OnScreenDisplay] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP QuickTouch\HPKBDAPP.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [UCam_Menu] "C:\Program Files\CyberLink\YouCam\MUITransfer\MUIStartMenu.exe" "C:\Program Files\CyberLink\YouCam" update "Software\CyberLink\YouCam\1.0"
      O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
      O4 - HKLM\..\Run: [HP Software Update] C:\Program Files\Hp\HP Software Update\HPWuSchd2.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [hpWirelessAssistant] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\HPWAMain.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [WAWifiMessage] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Wireless Assistant\WiFiMsg.exe
      O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Java\jre6\bin\jusched.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [AdobeCS4ServiceManager] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\CS4ServiceManager\CS4ServiceManager.exe" -launchedbylogin
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [Adobe ARM] "C:\Program Files\Common Files\Adobe\ARM\1.0\AdobeARM.exe"
      O4 - HKLM\..\Run: [MSSE] "C:\Program Files\Microsoft Security Essentials\msseces.exe" -hide -runkey
      O4 - HKCU\..\Run: [Sidebar] C:\Program Files\Windows Sidebar\sidebar.exe /autoRun
      O4 - HKCU\..\Run: [LightScribe Control Panel] C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LightScribeControlPanel.exe -hidden
      O4 - HKCU\..\Run: [HPAdvisor] C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Advisor\HPAdvisor.exe autoRun
      O4 - HKCU\..\Run: [WMPNSCFG] C:\Program Files\Windows Media Player\WMPNSCFG.exe
      O4 - Startup: Adobe Gamma.lnk = C:\Program Files\Common Files\Adobe\Calibration\Adobe Gamma Loader.exe
      O8 - Extra context menu item: Ajouter la cible du lien à un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppendSelLinks.html
      O8 - Extra context menu item: Ajouter à un fichier PDF existant - res://C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIEAppend.html
      O8 - Extra context menu item: Convertir au format Adobe PDF - res://C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECapture.html
      O8 - Extra context menu item: Convertir la cible du lien au format Adobe PDF - res://C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEFavClient.dll/AcroIECaptureSelLinks.html
      O8 - Extra context menu item: Google Sidewiki... - res://C:\Program Files\Google\Google Toolbar\Component\GoogleToolbarDynamic_mui_en_96D6FF0C6D236BF8.dll/cmsidewiki.html
      O9 - Extra button: (no name) - {5067A26B-1337-4436-8AFE-EE169C2DA79F} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Skype add-on for Internet Explorer - {5067A26B-1337-4436-8AFE-EE169C2DA79F} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
      O9 - Extra button: Skype - {77BF5300-1474-4EC7-9980-D32B190E9B07} - C:\Program Files\Skype\Toolbars\Internet Explorer\SkypeIEPlugin.dll
      O9 - Extra button: Notes &liées OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - (no file)
      O9 - Extra 'Tools' menuitem: Notes &liées OneNote - {789FE86F-6FC4-46A1-9849-EDE0DB0C95CA} - (no file)
      O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~3\Office12\REFIEBAR.DLL
      O16 - DPF: {601B418B-E6A6-47FC-A094-07248741CEB3} (Camtronics Medical Systems Web Viewer) - file:///E:/vwr_data/WebVwr.cab
      O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2009.07.28_v5.5.8.1/FacebookPhotoUploader55.cab
      O16 - DPF: {D27CDB6E-AE6D-11CF-96B8-444553540000} (Shockwave Flash Object) - http://fpdownload2.macromedia.com/get/shockwave/cabs/flash/swflash.cab
      O23 - Service: Adobe LM Service - Adobe Systems - C:\Program Files\Common Files\Adobe Systems Shared\Service\Adobelmsvc.exe
      O23 - Service: Apple Mobile Device - Apple Inc. - C:\Program Files\Common Files\Apple\Mobile Device Support\bin\AppleMobileDeviceService.exe
      O23 - Service: Planificateur LiveUpdate automatique (Automatic LiveUpdate Scheduler) - Symantec Corporation - c:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\AluSchedulerSvc.exe
      O23 - Service: Service Bonjour (Bonjour Service) - Apple Inc. - C:\Program Files\Bonjour\mDNSResponder.exe
      O23 - Service: Com4Qlb - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Quick Launch Buttons\Com4Qlb.exe
      O23 - Service: FLEXnet Licensing Service - Acresso Software Inc. - C:\Program Files\Common Files\Macrovision Shared\FLEXnet Publisher\FNPLicensingService.exe
      O23 - Service: GameConsoleService - WildTangent, Inc. - C:\Program Files\HP Games\My HP Game Console\GameConsoleService.exe
      O23 - Service: Service Google Update (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
      O23 - Service: Google Software Updater (gusvc) - Google - C:\Program Files\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
      O23 - Service: HP Health Check Service - Hewlett-Packard - c:\Program Files\Hewlett-Packard\HP Health Check\hphc_service.exe
      O23 - Service: hpqwmiex - Hewlett-Packard Development Company, L.P. - C:\Program Files\Hewlett-Packard\Shared\hpqwmiex.exe
      O23 - Service: Intel(R) Matrix Storage Event Monitor (IAANTMON) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel Matrix Storage Manager\IAANTMon.exe
      O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Program Files\Common Files\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
      O23 - Service: LightScribeService Direct Disc Labeling Service (LightScribeService) - Hewlett-Packard Company - C:\Program Files\Common Files\LightScribe\LSSrvc.exe
      O23 - Service: LiveUpdate - Symantec Corporation - c:\Program Files\Symantec\LiveUpdate\LuComServer_3_4.EXE
      O23 - Service: QuickPlay Background Capture Service (QBCS) (QPCapSvc) - Unknown owner - C:\Program Files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\QPCapSvc.exe
      O23 - Service: QuickPlay Task Scheduler (QTS) (QPSched) - Unknown owner - C:\Program Files\HP\QuickPlay\Kernel\TV\QPSched.exe
      O23 - Service: Cyberlink RichVideo Service(CRVS) (RichVideo) - Unknown owner - C:\Program Files\CyberLink\Shared Files\RichVideo.exe
      0