virus horrible, je ne peux plus rien faire! Fermé

Question

Bonjour,
J'ai un problème avec mon ordinateur, dès que je le demarre normalement, il me trouve 42 treats, toute mes icones sont absente, et je ne peux lancer aucun logiciel ou fichiers, Parfois une fenêtre s'ouvre et me demande de rentrer un code pour continuer, si je ne rentre pas ce code,  windows s'éteint au bout de 3 min, impossible d'ouvrir mon systeme pour acceder à mes paramètre. Aidez moi !!!!

Utilisateur anonyme · Answer

quel programme te trouve des "threats"???

gozbe · Answer

c'est le logiciel de base de windows, il me demande de l'acheté, parcqu'aparrement il a expirer. toutes mes icones disparaissent au démarrage.

Utilisateur anonyme · Answer

peux-tu installer quelque chose?
Si oui, essaye un antivirus et antimalware

Spiebot · Answer

Salut,

Redémarre en mode sans échec,
https://www.commentcamarche.net/informatique/windows/113-demarrer-windows-10-en-mode-sans-echec/

Scan après mise à jour avec MBAM,
https://www.malwarebytes.com/

Spiebot · Answer

N'achète pas...

gozbe · Answer

je l'est déjà fait, il me trouve aucun virus, Le logiciel qui me trouve 42 treats est: " personnal security ".
quand je demarre en mode sans echec tout marche, même la prise en charge réseau, mais dès que je lance windows normalement, pas d'icone et ce fameux " personnal security , Warning, 42 treats found " que faire ??

Spiebot · Answer

Fais control alt supp puis ferme le processus de  personal security dans le gestionnaire de taches, essaye de supprimer tout ce que tu trouves sur lui (program files...) puis désinstalle le, avec CCLEANER si besoin.

gozbe · Answer

Mais le probème c'est que je ne peux accedé a aucun fichier! faut-il que je le redémarre en mode sans échec ? Mais quand je suis sous mode sans échec, ce logiciel ne se lance pas.

gozbe · Answer

je vais quand même essayé de le supprimé, je te tiens au courant plus tard, merci en tout cas.

Spiebot · Answer

Oui! redémarre en mode sans échec, essaye de trouver ça,
https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/autoruns

Décoche ce que tu trouves sur ce rogue (avec prudence...), supprimes par la suite.

gozbe · Answer

oula, mais ou est-il situé est que dois-je exactement supprimer ?
J'essaye de supprimé personnal security mais je n'y arrive pas parcquil est lancé, et je n'arrive pas a le fermé même quand je fais controle alt supp 2 fois..

VentDivin · Answer

Bonsoir,


Il y a un truc que tu peut tenter de faire si il veut s'éteindre au bout de 3min essaye de régler l'horloge interne et de la reculer pour gagner plus de temps et te permettre d'avoir le temps d'utiliser ton anti-virus

gozbe · Answer

qu'est ce qu'un treats ?

Spiebot · Answer

Avant de faire controle alt supp regarde dans les services si tu peux désactiver le sien, regarde aussi en tapant msconfig dans "éxécuter" en bas à gauche, puis dans "démarrage" ce que tu peux décocher.

gozbe · Answer

je suis pour l'instant entrain de faire un examen complet du systeme avec avira,
pour le msconfig cela ne se lance pas, dois-je faire ces démarche en mode sans échec ?

Spiebot · Answer

Pour l'instant laisse le scan AVIRA, tu es sûr que tu as fait un scan avec MBAM en mode sans échec? toutes les manips indiquées sont à faire après redémarrage en mode sans échec.

Spiebot · Answer

"Qu'est ce qu'un treats ?" bla bla pour tirer les tous probable...

gozbe · Answer

ok je le redémarre en mode sans échec après cela, il reste 3%. Oui je suis sur de l'avoir fait, MBAM ne trouve absolument rien, par contre avira m'a trouvé 12 " résultats positif" et " 3 avertissement ".

Spiebot · Answer

...tires les sous.

Spiebot · Answer

MBAM tu l'avais mis à jour?

gozbe · Answer

je pense que oui, je refait un scan complet en mode sans échecs ?

Spiebot · Answer

https://www.superantispyware.com/
essaye celui là aussi.

gozbe · Answer

je fais tout ca, et je vous tiens au courant.

Virus horrible, je ne peux plus rien faire!

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