Je n'arrive pas à désinstaller Avast !!!

Question

Bonjour,


Je sais qu'il existe déjà cetype de message, sauf que je suis tout ce qui a été dit, je n'y arrive toujours pas !

Il y avait Avast, et j'ai mis Bit defender. Sauf qu'en allant dans ajout et suppression de prgramme, rien ne se passe.

J'ai redemarrer en mode sans echec et je n'arrive pas à lancer ASWCLEAR.


Je précise que je ne suis pas une as de l'informatique, donc s'il vous plait, aider moi en me parlant avec des mots très très simple ! LOL
Et aussi que je suis au travail, j'essaie dem'occuper de ce soucis dès que j'ai un peu de temps 

Merci d'avance

jfkpresident · Answer

Hello,

Télécharge ZhpDiag de Nicolas Coolman .
  
    Une fois le téléchargement achevé, double clique sur ZHPDiag.exe(clic droit ,"éxécuter en tant qu'administrateur" pour Vista).

    Une fois installé le programme s'ouvre automatiquement .

    Clique sur la loupe pour lancer l'analyse.

    A la fin de l'analyse, clique sur la "disquette" (enregistrer sous..) .

    Rend toi sur ce site : http://www.cijoint.fr/index.php
     
    Clique sur parcourir et sélectionne le fichier ZhpDiag.txt .

    Un lien va etre créer ,poste ce lien dans ta prochaine réponse.

lusky · Answer

Mon ordi bloque ce téléchargement...

lusky · Answer

Bon, j'ai quand même téléchargé. C'est bien Registrybooster ?

Il y a un paquet d'erreurs de trouvées, mais quand j'ai voulu enregistrer, j'ai eu un message comme quoi, ce n'était pas un service "gratuit".


Je me suis trompée quelque part ?

Jonatjin · Answer

Un peu plus radical ? Disque local >> Program Files >> Supprime le dossier AVAST . Par contre, sa laisse tout les raccourcis, donc a supprimer manuellement après

jfkpresident · Answer

Bon, j'ai quand même téléchargé. C'est bien Registrybooster ? 

Tu as téléchargé RegistryBooster ??!

Ce n'est lui qui fallait télécharger .......:( mais ZhpDiag !

jfkpresident · Answer

Par contre ton pc est également infecté ! Si tu veux on peut le nettoyer ?

Déconnecte toi d'Internet et ferme toutes les applications ouvertes.

1/Double Clique sur l'icone ZhpFix .

2/ZhpFix va s'ouvrir ,clique sur "OK".

3/Coche ces cases (et pas d'autres !):

O3 - Toolbar: (no name) - {1E796980-9CC5-11D1-A83F-00C04FC99D61} . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) --       
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Everest Poker     
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\Online Video Add-on  
O43 - CFD:Common File Directory ----D- C:\Program Files\pdfforge Toolbar       
MD5.FC242DBD786557AC641726DC5C13F060] - (.ALWIL Software - avast! service GUI component.) -- C:\PROGRA~1\ALWILS~1\Avast4\ashDisp.exe  
[MD5.B4253776EE034F6770FCEE32C28490B0] - (.ALWIL Software - avast! Antivirus updating service.) -- C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\aswUpdSv.exe  
[MD5.62889D40A3FB1A9012428E16FE0DC67A] - (.ALWIL Software - avast! antivirus service.) -- C:\Program Files\Alwil Software\Avast4\ashServ.exe     

4/Pour finir clique sur "Nettoyer" .


5/colle le rapport obtenu .

lusky · Answer

Oui, j'ai compris ma bêtise ! 


voici le lien 


http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijXi49aTa.txt

jfkpresident · Answer

Pour vérifier qu'il n'y est plus de traces de avast ,fait ceci :

Télécharge SEAF de C_XX .

*Double clique sur SEAF.exe ("éxécuter en tant qu'administrateur pour vista) .

*Une fenetre Cmd va s'ouvrir .

*Tape alwil software dans cette fenetre et "entrée" .

*Patiente pendant la recherche .

*Une fenetre avec un log .txt va s'afficher .

*Copie/colle ce rapport dans ta prochaine réponse .

jfkpresident · Answer

Télécharge OTM de OldTimer sur ton Bureau en cliquant sur ce lien :

http://www.geekstogo.com/forum/files/file/402-otm-oldtimers-move-it/

Double-clique sur OTMoveIt3.exe pour le lancer.

Copie la liste qui se trouve en gras ci-dessous,

et colle-la dans le cadre de gauche de OTMoveIt : "Paste instructions for item to be moved".








:files
c:\Program Files\Alwil Software
:commands
[emptytemp]
[start explorer]
[reboot]



Clique sur "MoveIt!" pour lancer la suppression.

Le résultat apparaitra dans le cadre "Results".

Clique sur "Exit" pour fermer.

Poste le rapport situé dans C:\_OTMoveIt\MovedFiles sous le nom xxxxxx_xxxxxxxxxx.log .

Il te sera peut-être demander de redémarrer le pc pour achever la suppression. Si c'est le cas accepte par Yes.

jfkpresident · Answer

Tu ne dois pas le lancer depuis les fichiers temporaires ,enregistre le sur ton bureau .

Jonatjin · Answer

or other suitable location , ou dans un autre dossier que le bureau

jfkpresident · Answer

Plus de traces de Avast ?

jfkpresident · Answer

Tu démarres en mode sans échec 

Tu cliques sur Démarrer, puis Exécuter.

Tu tapes cmd dans la fenêtre de saisie puis tu cliques sur OK.

Une fenêtre DOS s'ouvre.

Si tu vois C:
om_complet_du_répertoire, tu es là où il faut.

Sinon tu tapes cd C:
om_complet_du_répertoire puis tu cliques sur "enter"

Tu tapes

del c:\Program Files\Alwil Software /F

et tu cliques sur "enter"

Il va te demander une confirmation. Tu cliques sur "enter" pour confirmer.

Tu tapes exit puis tu cliques sur "enter" pour fermer la fenêtre de DOS.

Tu redémarres en mode normal.

jfkpresident · Answer

Salut,

Tu as regardé si c:\Program Files\Alwil Software était toujours présent ?

lusky49 · Answer

Oh bah mince, j'avais pas vu ta réponse !!!!!


Oui, c'est toujours présent.

jfkpresident · Answer

Salut,

Essaie de le désinstaller avec Revo uninstaller

lusky49 · Answer

J'ai téléchargé Revo uninstaller

Quand je le lance, il me dit :

Recherche de revouninstaller.exe, pour rechercher le fichier manuellement, cliquez sur parcourir..

Est-ce-qu'il faut que j'ouvre le fichier de revoninstaller ou que j'aille sur alwill software ?

jfkpresident · Answer

Clique sur "parcourir" et choisis le dossier "alwil Software"

lusky49 · Answer

jfk, je m'étais trompée de session tout à l'heure, mais maintenant que je suis au bon endroit, Revo Uninstaller s'ouvre correctement, par contre, pas de trace d'Alwill.



Help.you, ton lien a été bloqué par mon anti virus...

lusky49 · Answer

Et pourtant c'est encore présent dans c:\Program Files\Alwil Software

jfkpresident · Answer

Tu as ouvert le dossier : c:\Program Files\Alwil Software

Vérifie si il contient toujours les fichiers .

lusky49 · Answer

Oui, il y a tout.

Alwill software
 - avast4
  - data
  - french
  - images
  - setup
   - etc...

jfkpresident · Answer

Toujours dans ce dossier ,regarde si tu trouve un fichier "Uninstal" .

Si tu le trouves ,lance le par double clique .

lusky49 · Answer

Bonjour !




Non, je ne le trouve pas.

lusky49 · Answer

Par contre, si je lance une recherche avec "un mot ou une phrase dans le fichier", il me trouve 4 fichiers (et pourtant y'a pas uninstal dans les fichiers) :


AavmKer4   C:\Program Files\Alwill software\Avast4\setup\INF
AswFsBlk    C:\Program Files\Alwill software\Avast4\setup\INF
AswMon2    C:\Program Files\Alwill software\Avast4\setup\INF
AswMonFlt   C:\Program Files\Alwill software\Avast4\setup\INF


J'ai double cliqué dessus, c'est le bloc note qui s'ouvre.

jfkpresident · Answer

Télécharge SystemLook de jpshortstuff sur ton Bureau.

    * Double-clique dessus afin de l'exécuter.
    * L'outil va s'ouvrir.
    * Assure toi que tes périphériques amovibles soient branchés, et allumés si nécessaire.
    * Copie-colle ce qui suit (en rouge dans mon post) dans la fenêtre de saisie de l'outil :

:dir 
C:\Program Files\Alwill software


    * Puis, clique sur Look
    * L'outil va travailler, et va ouvrir le Bloc-Notes contenant son rapport
    * Poste le contenu complet du rapport à la suite

lusky49 · Answer

OK, voici le rapport


SystemLook v1.0 by jpshortstuff (11.01.10)
Log created at 17:25 on 29/03/2010 by Propriétaire (Administrator - Elevation successful)

========== dir ==========

C:\Program Files\Alwill software - Unable to find folder.

-=End Of File=-

Edymignon · Answer

Salut 
télécharge son installateur et lance le. tu pourra le désinstaller dans la boite de dialogue qu'il va t'ouvrir , tu veras changer , désinstaller et mettre a jour. 
c'est simple

lusky49 · Answer

Bonjour,


Je relance la discussion car mon soucis n'est toujourspas résolu !

Merci de m'aider ;)

yussef · Answer

Bonjour
Pas facile de suivre Alwil a parfois 1 "l" et parfois 2 "ll" ?

*Avast est auto-protégé c'est à dire qu'on ne peut plus le supprimer depuis ajouter/supprimer les programmes il faut passer l'utilitaire en mode sans échec.
*2 antivirus en même temps pose parfois des problèmes. Il est toujours préférable de désinstaller l'ancien avant d'installer le nouveau. Tu peux télécharger d'avance le fichier et les tutos puis  couper internet pendant les manipulations mais il faudra quand même rétablir internet à un moment au moins pour les mises à jour.


o Fais une recherche pour effacer tous les fichiers ASWCLEAR de ton ordi et télécharge le tout neuf sur ton bureau avec les tutos . Il existe 2 modèles .
Les 2 fichiers sont prévus pour supprimer avast 4.8 mais en cas d'échec avec le 1er tu peux recommencer avec le 2ème. 
aswclear
utility aswclear5


1 Tu démarres en mode sans échec mais débrouilles toi pour désactiver bitdéfender avant de doublecliquer sur le fichier aswclear puis tu redémarre l'ordinateur. 
2 Comme avast est toujours là tu redémarre en mode sans échec et bitdéfender désactivé tu doubleclique sur aswclear5 puis tu redémarre l'ordinateur.

3 Avast a résisté il est toujours là cette fois on sait que l'auto-protection d'avast est planquée dans les fichiers systèmes et on suppose que bitdéfender empêche de modifier les fichiers système? on va donc désinstaller complètement bitdéfender et refaire les points 1 et 2.
désinstaller bitdéfender
tuto désinstaller bitdéfender

4 Tu réinstalle l'antivirus de ton choix si tu l'a désinstallé.

5 Pour constater que tout ça n'a servi à rien et nous faire voir qu'avast est toujours là tu refais le dernier scan demandé par jfkprésident au post 41 mais tu remarques que j'essaie Alwil avec un seul "ll".

Télécharge SystemLook de jpshortstuff sur ton Bureau.

* Double-clique dessus afin de l'exécuter.
* L'outil va s'ouvrir.
* Assure toi que tes périphériques amovibles soient branchés, et allumés si nécessaire.
* Copie-colle ce qui suit (en gras dans mon post) dans la fenêtre de saisie de l'outil :

:dir
C:\Program Files\Alwil software


* Puis, clique sur Look
* L'outil va travailler, et va ouvrir le Bloc-Notes contenant son rapport
* Poste le contenu complet du rapport à la suite

lusky49 · Answer

Bonjour et merci d'avoir répondu



j'ai fait une recherche mais je n'ai aucun fichier ASWCLEAR.

Je fait quoi du coup ?

(tu as du voir en 1ère page que je ne suis pas très douée en informatique...donc c'est pas très facile pour moi de suivre les explications parfois ! lol)

Je n'arrive pas à désinstaller Avast !!! - Page 2

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