Différentiel de débit

bonjour,
j'ai un petit désagrément avec mon débit adsl.
mon forfait de base était du 2Mo freebox dégroupage partiel et malgré les débits largement supérieurs des nouvelles offres des FAI pour moi rien n'a changé depuis un an et demi. Free assure que du 7Mo arrive à la freebox mais moi je ne récupère que du 2Mo. Ils n'ont aucunes pistes sur cette perte de débit entre la freebox et mon pc.
merci d'avance si vous avez des pistes.

infos techniques de ma ligne :

Raccordée actuellement en offre Freebox dégroupée

NRA : VIL35
Longueur : 1574 mètres
Affaiblissement : 23 dB

Votre ligne permet de bénéficier des services de Télévision de la Freebox

Votre ligne est raccordée à un DSLAM compatible ADSL2+
DSLAM vil35-1 ligne 8 / 3 / 1
Uncompatible line conditions 0
Unselectable operation mode 0
Spurious atu detected 0
No lock possible 0
Forced silence 0
Protocol error 0
Timeout 0
Attainable bitrate 896 kb/s (up) 7616 kb/s (down)
Capacity occupation 0 (up) 0 (down)
Chan data Interleave 7616 (far) 896 (near)
Chan data Fast Path 0 (far) 0 (near)
Attenuation 15 dB (up) 30 dB (down)
Noise margin 11 dB (up) 16 dB (down)
Output power 11 (up) 18 (down)
Interleave
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 58 (far) 30 (near)
Crc 61 (far) 0 (near)
Rx cells 105225
Tx cells 916024
Fast Path
Fec 0 (far) 0 (near)
Hec 58 (far) 30 (near)
Crc 61 (far) 0 (near)
Rx cells 105225
Tx cells 916024
Interleaved profile required for G-DMT lite 0
Requested bitrate too high for G-DMT lite 0