Disparition Barre Outils Navigateur Internet

Bonjour,

Tout d'abord, je tiens à m'excuser si un message similaire (ou identique) a par ailleurs été posté... Cela fait plusieurs jours que je tente de régler un problème informatique, et je ne trouve pas de solution.

Un proche a constaté la disparition de sa barre d'outils sur sa page d'acceuil Internet. Je ne sais pas s'il s'agit du terme exact, il est en tout cas question du bandeau "Fichier - Edition - Affichage - Favoris - Outils".

Aussi, les onglets sur la barre des tâches (ou en tout cas la barre où figurent le bouton "Démarrer" et l'affichage de l'heure) ont subitement perdu leur nom!

Et enfin (est-ce lié ?), mon proche est dans l'incapacité d'ajouter des pièces jointes à ses emails.

Vous trouverez ci dessous une capture que mon proche a réalisé pour m'expliquer le problème.

Capture : http://img689.imageshack.us/img689/6720/capture1zn.jpg

[Les petits encadrés sont les endroits où nous avons essayé de rétablir le problème]
Nous avons beau cliquer droit à l'endroit où la barre d'outils est supposée être, absolument rien ne se passe.

Si vous avez des solutions ou idées, je testerai ;)
Merci pour votre temps,

Camille.