Probleme de telephone fixe sur sfr neufbox

Bonjour,

Moi aujourd'hui j' ai achetér un telephone fix filaire, je le branche sur ma ligne, ouverte par sfr"neufbox", et qui archai tres bien fut un temp, et je n' ai aucune tonalité, je compose un numero il ne ce passe rien, mais sur ma box le voyant "TEL" est allumer. .. et internet marche bien, Alors pensant que le telephone est deffectueux je retourne chez carrefour pour leur signaler qu' il ne marche pas, j' en prend un autre. Je rentre je le branche et c' est la même chose, j' en deduit donc qu' il y a un probleme au niveau de ma ligne, je me connect sur internet pour en savoir plus et a ma grande stupefaction, je constate que je ne suis pas le seul dans ce cas, j' ai essayer le reset, debrancher, rebrancher, etc...Mais rien n' a faire, chez SFR ils branlent rien pour arranger ca. La j' ai dans l' idée de retourner demain pour prendre un telephone fixe, mais sans fil cet fois-ci, est ce que ca peut marcher? est ce qu' il y a une difference avec un telephone filaire?, celui que j' ai acheter est compatible box adsl.
Pourquoi le telephone ne marche pas alors que le voyant "TEL" est allumé?
qu' est ce qui peu être a l' origine du probleme?
est ce que c' est vraiment un probleme d' alimentation au niveau de la box?
quand irons nous tous ensemble, pour tous casser chez sfr?

si je trouve la solution c' est claire je vous en fait part...