Profane cherche guide en informatique

Merci de l'attention que vs portez a l'egard d'un simple utilisateur comme moi mais d'abord pour commencer,j'ai mon appareil qui redemarre plus,alors j'ai fait appel à un ami technicien avec lequel j'ai tenter de reinstaller le systeme sans succes a travers plusieurs procedes a savoir,essuyage et nettoyage de processeur,changement de lecteur,isolement du disque dur que ns avons mis dans un lecteur usb de disque pour voir ds un autre poste si le disque dur n'est pas atteint,etc..sans succes.je ne sais mm plus quoi faire;ca c'est mla preoccupation premiere,ensuite,je veux partir de zero pour arriver a ton niveau peux tu être mon maitre,si c'est possible,pourrais je avoir ton msn?com ca on pourra discuter plus facilement car le mien est leopat2006@live.fr.Merci