Mon imprimante ne fonctionne pas sur mon Mac

Cylael Messages postés 31 Statut Membre -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,

j'ai un problème avec mon imprimante-scanner Canon MX 310. Je l'ai branchée sur mon ordinateur Mac et elle refuse d'imprimer. Elle prend la feuille blanche et la rend telle qu'elle, sans même essayer d'imprimer quoi que ce soit.
Et j'ai un problème aussi avec le scanner, quand je veux scanner un document, l'imprimante me prend une feuille et me la rend sans avoir rien imprimé, plutôt que de me faire apparaître le document scanné sur l'ordinateur.

Avant l'imprimante était utilisée sur un PC et ça fonctionnait normalement. J'ai essayé de trouver des logiciels pour que l'imprimante et le Mac soient compatibles et j'en ai téléchargé, malgré ça ça ne marche toujours pas.

Merci!

Cylael
A voir également:

1 réponse

Utilisateur anonyme
 
Bonjour,

Il faut télécharger les derniers pilotes directement sur le site de Canon France.
Ici
https://www.canon.fr/support/consumer_products/products/fax__multifunctionals/inkjet/pixma_mx_series/pixma_mx310.html

Prenez les derniers pilote pour scanner, "CanonScanGear" + "MP Navigator",
plus le dernier pilote pour imprimante , "Pilote d'imprimante"

Supprimez d'abord ce que vous avez déjà installé comme pilotes Canon.

Cordialement
0