Internet ne peut pas afficher la page

Bonjour,
Nous avons eu un souci avec internet explorer orange il y a quelques semaine. Tout a commencé par le gestionnaire qui ne s'ouvrait plus puis par le CSS corporate et cie. Nous avons supprimer tout ce qui concernait orange mis à part la live box. L'assistance ne veux pas nous dépanner sous prétexte que nous avons déjà un ordinateur portable qui fonctionne très bien sur internet. Bref, la livebox est correctement installée puisque nous voyons la connection. Internet explorer ne peut afficher la page et ne diagnostique aucun probème. Il nous semble qu'il nous manque un lien. Tout a été vérifié adresse IP, connexion internet avec un ping quelque chose. Est ce que la clé WEP rentrée avec la livebox suffit ou faut il autre chose pour qu'il se dirige vers orange. Au secours !