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3 réponses
Bonjour
Nous rencontrons le même soucis aujourd'hui! Nous avons acheté le lecteur en mai 2010
Qu'avez vous fait pour remédier à ce problème?
Merci de nous aider
Nous rencontrons le même soucis aujourd'hui! Nous avons acheté le lecteur en mai 2010
Qu'avez vous fait pour remédier à ce problème?
Merci de nous aider
Bonjour,
J'ai le même problème depuis hier : lecteur graveur DVD LG DRT389H bloqué sur OTA ! Impossible de mettre un DVD ni de passer par la clef usb ni même de regarder la TV.
Avez-vous une solution ?
D'avance merci.
J'ai le même problème depuis hier : lecteur graveur DVD LG DRT389H bloqué sur OTA ! Impossible de mettre un DVD ni de passer par la clef usb ni même de regarder la TV.
Avez-vous une solution ?
D'avance merci.
Réponse ce matin de la part de LG :
"Nous accusons réception de votre mail.
Vous nous signaler un dysfonctionnement concernant votre produit LG DRT389H.
Ce message peut signifie que votre antenne emetteur souhaite appliquer une mise a jour des programmes par les ondes (OTA : On The Air).
Toutefois, si aucune mise a jour ne se lance, et que vous n'avez plus accès au menu du produit, il peut y avoir un dysfonctionnement avec un condensateur et cela necessite une vérification en centre technique.
Afin de vérifier la garantie de votre produit et de constituer un dossier SAV, merci de nous renseigner sur les éléments suivants :
- N° de téléphone
- Nom, prénom
- Code postal, Ville, Adresse,
- Email,
- product code complet et N° de série
- Date d'achat et revendeur
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur GIBERT Akim, l'expression de nos salutations distinguées.
Service clients LG
3220 dites "LG" : appel gratuit depuis un poste fixe.
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h
Ouvert le samedi de 9h à 18h "
Mon lecteur à exactement 3 ans. Donc il n'est plus sous garantie...
"Nous accusons réception de votre mail.
Vous nous signaler un dysfonctionnement concernant votre produit LG DRT389H.
Ce message peut signifie que votre antenne emetteur souhaite appliquer une mise a jour des programmes par les ondes (OTA : On The Air).
Toutefois, si aucune mise a jour ne se lance, et que vous n'avez plus accès au menu du produit, il peut y avoir un dysfonctionnement avec un condensateur et cela necessite une vérification en centre technique.
Afin de vérifier la garantie de votre produit et de constituer un dossier SAV, merci de nous renseigner sur les éléments suivants :
- N° de téléphone
- Nom, prénom
- Code postal, Ville, Adresse,
- Email,
- product code complet et N° de série
- Date d'achat et revendeur
Nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire.
Nous vous prions d'agréer, Monsieur GIBERT Akim, l'expression de nos salutations distinguées.
Service clients LG
3220 dites "LG" : appel gratuit depuis un poste fixe.
Ouvert du lundi au vendredi de 9h à 19h
Ouvert le samedi de 9h à 18h "
Mon lecteur à exactement 3 ans. Donc il n'est plus sous garantie...
