Résiliation abonnement téléphone SFR
marzoo21
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Bonjour,
J'ai résilier mon contrat chez Sfr en fin d'année 2009 mais ça faisait moins d'un an que j'étais engagé. J'avais pris un engagement de 24 mois. Ma résiliation a prit effet au 31 janvier 2010. Aujourd'hui on me réclame la totalité de la somme jusqu'à la fin de mon engagement à payer en une seule fois !!! On m'avait stipuler que je bénéficirai de la loi chatel et maintenant on me dit que je n'en bénéficie pas car je n'ai pas été licencié d'un cdi mais que je suis en intérim ! j'ai cru comprendre sur ce forum qu'on était obligé de payer jusqu'au 12ème mois son forfait et qu'ensuite on réclamerais 25% du reste de la somme dû. Ai-je bien compris ? Quelqu'un pourrait-il m'éclairer sur ce sujet, je ne sais pas si j'ai été très clair dans mes explications mais en tout cas j'ai une somme terrible à payer et je vais être obligé de m'opposer à ce paiement pour mettre en place un échéancier qui en plus va me coûter 5€ supplémentaire !!! Merci d'avance de vos réponses !
J'ai résilier mon contrat chez Sfr en fin d'année 2009 mais ça faisait moins d'un an que j'étais engagé. J'avais pris un engagement de 24 mois. Ma résiliation a prit effet au 31 janvier 2010. Aujourd'hui on me réclame la totalité de la somme jusqu'à la fin de mon engagement à payer en une seule fois !!! On m'avait stipuler que je bénéficirai de la loi chatel et maintenant on me dit que je n'en bénéficie pas car je n'ai pas été licencié d'un cdi mais que je suis en intérim ! j'ai cru comprendre sur ce forum qu'on était obligé de payer jusqu'au 12ème mois son forfait et qu'ensuite on réclamerais 25% du reste de la somme dû. Ai-je bien compris ? Quelqu'un pourrait-il m'éclairer sur ce sujet, je ne sais pas si j'ai été très clair dans mes explications mais en tout cas j'ai une somme terrible à payer et je vais être obligé de m'opposer à ce paiement pour mettre en place un échéancier qui en plus va me coûter 5€ supplémentaire !!! Merci d'avance de vos réponses !
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6 réponses
En effet, la résiliation anticipée est possible, si l’on s’est engagé pour 24 mois, mais uniquement à partir du 13ème mois, ce qui n'est pas ton cas...
Peut être un coup de fil a ton opérateur pour reprendre ton abonnement...?
Peut être un coup de fil a ton opérateur pour reprendre ton abonnement...?
C'est ce que mon 1er interlocuteur ma dit et le 2nd ma dit que ce n'était plus possible :S !!! donc je ne sais plus quoi faire ! est ce normal de devoir tout payer en une seule fois ? je n'ai jamais vu un truc pareil car je n'ai jamais été autant emmerder que là ! y'a t-il un recours ? on ne ma pas prévenu que j'aurai pu aller jusqu'au 13ème mois pour être tranquille !
Bah personne ne t’a prévenu… On va pas non plus te rappeler toutes les lois lorsque tu fais quelque chose ;-)
Lorsque tu résilies, tu dois bien verser la somme restante en une fois… Reste plus qu’à réessayer de donner des coups de tél. Mais si la ligne est résiliée, y’a en effet plus grand-chose à faire…
Lorsque tu résilies, tu dois bien verser la somme restante en une fois… Reste plus qu’à réessayer de donner des coups de tél. Mais si la ligne est résiliée, y’a en effet plus grand-chose à faire…
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C’est aussi pour éviter les abuss de ceux qui s’abonnent pour 2 ans et qui veulent résilier au bout du deuxième mois… !
Bonjour
Je viens juste de résilier 2 contrats avant la fin de l'échéance ( ADSL & contrat assurance voiture )
il vous faut un certificat de déménagement à l'étranger, même si vous ne déménagez pas !!!
Il faut aller à la Mairie ... c'est tout
J'avais trouvé l'info le mois dernier sur ce site :
http://astuce-comment-resilier-un-contrat.blogspot.com/
J'espère que cela vous aidera
bien a vous
Pierre
Je viens juste de résilier 2 contrats avant la fin de l'échéance ( ADSL & contrat assurance voiture )
il vous faut un certificat de déménagement à l'étranger, même si vous ne déménagez pas !!!
Il faut aller à la Mairie ... c'est tout
J'avais trouvé l'info le mois dernier sur ce site :
http://astuce-comment-resilier-un-contrat.blogspot.com/
J'espère que cela vous aidera
bien a vous
Pierre
oui mais le problème c'est que j'ai déjà résilier pour motif : perte d'emploi ! donc je crois que je n'aurai plus aucune chance de faire ce que vous me conseiller :S mais je vous remercie quand même pour votre intervention ce sera toujours bon à prendre au cas où cela m'arriverai une autre fois ou même pour d'autres internautes !