Problème son & gestionnaire audio realtek Fermé

Question

Bonjour,
Suite à une infection, j'ai dut réinstaller le dossier windows via le CD, et du coup, réinstaller tous les drivers. Tout s'est bien passé sauf pour le son :
Je n'ai plus de gestionnaire audio Realtek, et j'ai le fameux "Audio device on High Definition Audio Bus" avec le point d'interrogation dans le gestionnaire de périphériques.
J'ai alors cherché sur internet, téléchargé les drivers liés à ATI, les drivers liés au Gestionnaire Realtek, cherché sur touslesdrivers, mais rien n'y fait, jugez par vous même :

Voici tous les drivers que j'ai installé :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=479127Sans_titre_1.jpg

Le screen de touslesdrivers :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=164227Sans_titre_3.jpg
J'ai installé tous les pilotes référenciés, mais touslesdrivers continue de me les conseiller...

Le screen du gestionnaire de périphériques :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=237377Sans_titre_4.jpg

Et enfin la partie du rapport d'Everest concernant mon matériel multimédia :
Carte vidéo                                       ATI Radeon HD 4800 Series  (512 Mo)
Carte vidéo                                       ATI Radeon HD 4800 Series  (512 Mo)
Accélérateur 3D                                   ATI Radeon HD 4870 (RV770)
Moniteur                                          Acer P223WB  [22" LCD]  (LAW0C20286B0)

Multimédia:
Carte audio                                       ATI Radeon HDMI @ ATI RV770/790 - High Definition Audio Controller

Je m'en remet à vous, je suis sur que ça doit être un problème stupide mais j'ai vraiment fait tout ce que je sais faire...
Merci.

gouby · Answer

bonjour

j'espère qu'après chaque pilote, tu desinstaller bien l'ancien, parceque ca risque de faire conflit
bref assure toi que tu n'es plus de trace des ancien pilote audio tenté d'installé

et sur ce lien : http://www.realtek.com.tw/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=24&Level=4&Conn=3&DownTypeID=3&GetDown=false
installe :; ATI HDMI Audio Device

NoDiez · Answer

Je viens de l'installer mais la situation reste inchangée.
En revanche je viens de m'apercevoir d'un truc :
J'ai retrouvé un vieux screenshot d'Everest datant d'avant ce problème, et je viens de me rendre compte que ma carte son n'est pas "Carte audio ATI Radeon HDMI @ ATI RV770/790 - High Definition Audio Controller " comme me l'indique Everest ! Ma carte son est une Realtek ALC882, et n'est pas détectée, que ce soit par Everest ou touslesdrivers, même si j'installe les drivers liés à cette carte son. Je pense que le problème vient du branchement dans ce cas mais ça me parait improbable vu que je n'ai rien touché entre le moment ou j'avais encore du son et maintenant...

Edit : Il s'agit apparemment d'un conflit carte Graphique / carte son ...

gouby · Answer

tu peux donner la marque et le modele du pc ?

NoDiez · Answer

Voilà le rapport d'Everest concernant mon matériel :

Ordinateur:
      Type de système                                   PC multiprocesseur ACPI
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Professional
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 6.0.2900.2180 (IE 6.0 SP2)
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système                                    HP_PROPRIETAIRE
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2010-02-23 / 15:25

    Carte mère:
      Type de processeur                                DualCore Intel Pentium D 820, 2800 MHz (14 x 200)
      Nom de la carte mère                              Asus P5LP-LE (Lithium)  (3 PCI, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, LAN, IEEE-1394)
      Chipset de la carte mère                          Intel Lakeport i945P
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Micron 16HTF6464AY-53EB2                   512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      Type de BIOS                                      Award (05/19/05)
      Port de communication                             Port imprimante ECP (LPT1)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       ATI Radeon HD 4800 Series  (512 Mo)
      Carte vidéo                                       ATI Radeon HD 4800 Series  (512 Mo)
      Accélérateur 3D                                   ATI Radeon HD 4870 (RV770)
      Moniteur                                          Acer P223WB  [22" LCD]  (LAW0C20286B0)

    Multimédia:
      Carte audio                                       ATI Radeon HDMI @ ATI RV770/790 - High Definition Audio Controller

gouby · Answer

c'est quoi le modèle du HP ?

chez asus il n'ont pas le modèle de la carte mère, faut directement chez Hp, car je pense que c'est un HP

NoDiez · Answer

Ah en fait je ne m'était pas rendu compte, il y a eut un léger changement tout de même suite à l'installation : Le Audio device on High Definition Audio Bus ne figure plus comme périphérique inconnu, néanmoins la 'vraie' carte son reste non détectée.

NoDiez · Answer

Le modèle du HP ? Je suis pas sur de répondre à la bonne question mais l'ordinateur est un 
Intel(R) Intel Pentium D 820 2800 MHz 
Pentium(R) D CPU 2.80GHZ
Je ne sais pas trop ou trouver ce que tu demandes en fait.


Edit : Je viens de refaire un tour sur touslesdrivers, le site ne me propose plus de mise à jour, tout à l'air fonctionnel excepté le fait que ma carte graphique est considérée comme carte son et que celle-ci reste indétectée.

gouby · Answer

normalment tu as le modèle dans le rapport everest , après la ligne :

Multimédia: 
Carte audio ATI Radeon HDMI @ ATI RV770/790 - High Definition Audio Controller

NoDiez · Answer

Ceci ?
Multimédia:
      Carte audio                                       ATI Radeon HDMI @ ATI RV770/790 - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) ICH7 Family Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0
      Disque dur                                        Hitachi HDP725050GLA360  (500 Go, 7200 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   HP DVD Writer 200j  (DVD:2.4x/2.4x/8x, CD:12x/10x/32x DVD+RW)
      État des disques durs SMART                       OK


Ou sinon c'est un HP Pavillon de référence 061 apparemment.

gouby · Answer

désolé ca ne me donne toujours pas le modèle, mais moi tout le rapport everest, je devrais trouiver, et ca ira plus vite

NoDiez · Answer

--------[ EVEREST Ultimate Edition ]------------------------------------------------------------------------------------

    Version                                           EVEREST v5.30.1900/fr
    Module de benchmark                               2.4.273.0
    Site web                                          http://www.lavalys.com/
    Type de rapport                                   Générateur de rapports [ TRIAL VERSION ]
    Ordinateur                                        HP_PROPRIETAIRE
    Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Professional 5.1.2600 (WinXP RTM)
    Date                                              2010-02-23
    Heure                                             15:48


--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC multiprocesseur ACPI
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Professional
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 6.0.2900.2180 (IE 6.0 SP2)
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système                                    HP_PROPRIETAIRE
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2010-02-23 / 15:48

    Carte mère:
      Type de processeur                                DualCore Intel Pentium D 820, 2800 MHz (14 x 200)
      Nom de la carte mère                              Asus P5LP-LE (Lithium)  (3 PCI, 1 PCI-E x16, 4 DDR2 DIMM, Audio, LAN, IEEE-1394)
      Chipset de la carte mère                          Intel Lakeport i945P
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Micron 16HTF6464AY-53EB2                   512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      Type de BIOS                                      Award (05/19/05)
      Port de communication                             Port imprimante ECP (LPT1)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       ATI Radeon HD 4800 Series  (512 Mo)
      Carte vidéo                                       ATI Radeon HD 4800 Series  (512 Mo)
      Accélérateur 3D                                   ATI Radeon HD 4870 (RV770)
      Moniteur                                          Acer P223WB  [22" LCD]  (LAW0C20286B0)

    Multimédia:
      Carte audio                                       ATI Radeon HDMI @ ATI RV770/790 - High Definition Audio Controller

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) ICH7 Family Ultra ATA Storage Controllers - 27DF
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) N10/ICH7 Family Serial ATA Storage Controller - 27C0
      Disque dur                                        Hitachi HDP725050GLA360  (500 Go, 7200 RPM, SATA-II)
      Lecteur optique                                   HP DVD Writer 200j  (DVD:2.4x/2.4x/8x, CD:12x/10x/32x DVD+RW)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (NTFS)                                         [ TRIAL VERSION ]
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Clavier standard 101/102 touches ou clavier Microsoft Natural Keyboard PS/2
      Clavier                                           Périphérique clavier PIH
      Souris                                            Souris HID

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-13-D4-58-8A-36
      Carte réseau                                      Intel(R) PRO/100 VE Network Connection  (192. [ TRIAL VERSION ])

    Périphériques:
      Contrôleur FireWire                               VIA VT6307 Fire IIM IEEE1394 Host Controller (PHY: VIA VT6307)
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801GB ICH7 - USB Universal Host Controller [A-1]
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801GB ICH7 - Enhanced USB2 Controller [A-1]
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Périphérique USB                                  Périphérique USB composite

    DMI:
      Distributeur du BIOS                              Phoenix Technologies, LTD
      Version du BIOS                                   3.03
      Fabricant du système                              HP Pavilion 061
      Nom du système                                    ED722AA-ABF w5157.fr
      Version du système                                0qm0211RE101LITHI00
      Numéro de série du système                        [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        ASUSTek Computer INC.
      Nom de la carte mère                              LITHIUM
      Version de la carte mère                          1.04
      Numéro de série de la carte mère                  [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              
      Version du châssis                                1111
      Numéro de série du châssis                        [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   Desktop Case
      Sockets mémoire (Total/Libres)                    4 / 2

gouby · Answer

ok, j'ai ce que je cherchais :
Fabricant du système HP Pavilion 061 
Nom du système ED722AA-ABF w5157.fr 

alors installe ca:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-31153-1&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=228&product=1117311

puis :
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-31132-2&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=228&product=1117311

NoDiez · Answer

Je viens d'installer les deux successivement, seulement à la fin du deuxième je reçois une fenêtre "Info" avec :
The original drivers are stored in the C:\HP\Drivers\Audio folder. Please install the driver through the Device Manager.

Seulement je n'ai pas compris ce que je dois installer avec le gestionnaire de périphériques...

gouby · Answer

apparement tu as ton pilote son dans : C:\HP\Drivers\Audio folder

NoDiez · Answer

Oui, dans le dossier Audio, j'ai plusieurs choses, les screens parleront mieux que moi :
L'intérieur du dossier :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=17586Sans_titre_1.jpg


L'intérieur du sous-dossier :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=309696Sans_titre_2.jpg
(Lorsque je lance RTHDCPL ou RTLCPL, rien ne s'affiche à l'écran, seul le processus RTHDCPL apparait dans le gestionnaire de tâches, dans Processus ).

Ce qui se passe lorsque je lance "Install" :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=722272Sans_titre_3.jpg

gouby · Answer

lance adddevicepath
et ensuite le pilote audio

NoDiez · Answer

Voici ce que j'ai quand je lance Adddevicepath :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=326453add.jpg

Et le problème avec Install est toujours présent :( C'est vraiment incompréhensible...

NoDiez · Answer

Ah j'ai ouvert le document au format RTF à côté de Install, et je viens de lire :
Prerequisites: 
- You must install Microsoft's Universal Audio Architecture High Definition audio bus driver on the PC before installing these drivers.
- You must install Microsoft Windows XP Service Pack1 on the PC before installing these drivers.


How To Use: 
1. Download the driver package.
2. Double-click on the icon for the driver package downloaded in step 1, and then click NEXT.
3. Select "I accept the terms in the license agreement", and then click NEXT.
4. Click OK to continue.  The original drivers are now stored in the C:\HP\Drivers\Audio folder.
5. If Device Manager does not start automatically, use the following steps.  Otherwise go to step 6:
    a. Click Start.
    b. Right-click My Computer, and then select Properties.
    c. Click the Hardware tab, and then click the Device Manager button.
6. Click the + (plus) sign next to “Sound, video and game controllers” or "Other devices".
7. Right-click "Microsoft UAA Function Driver for High Definition Audio", and then select "Update Driver...".
8. Click NEXT to install the software automatically
9. Click FINISHED to complete the installation.



Le problème est que je n'ai pas ce "Microsoft UAA Function Driver for High Definition Audio", j'ai cherché dans toutes les catégories du gestionnaire.

gouby · Answer

ah oui j'aurai du le voir dans le detail du pilote, pourtant a chaque fois j'y pense mais là j'ai oublier
bref, installe le : https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/14925-microsoft-uaa-universal-audio-architecture-bus-driver/
et ensuite le pilote audio

NoDiez · Answer

Je l'ai téléchargé, ça m'a dézippé un dossier appelé MSHDQFE, je l'ai ouvert et suis allé dans le sous-dossier Win2K_XP, et là quand je lance ASetup rien ne se passe, j'ai donc ouvert le dossier fr puisque je suppose que le ASetup n'est qu'une liaison entre toutes les langues présentes dans le dossier, et j'ai lancé Install et installé kb835221xp , ça m'a reboot le PC après l'installation mais rien n'a changé, je n'ai toujours pas de Microsoft UAA dans mes contrôleurs audio, vidéo et jeu ...

gouby · Answer

Oui tu ne le verra pas, mais est il bien installé ? , sinon tu l'as aussi ici : https://drivers.softpedia.com/get/SOUND-CARD/OTHER-SOUNDCARDS/Microsoft-UAA-Bus-Driver-for-High-Definition-Audio.shtml

et ensuite il faut installer le pilote audio

NoDiez · Answer

Et bien j'ai lancé l'installation de ce driver audio, et apparemment tout s'était déroulé correctement, il m'a demandé de redémarrer ce que j'ai fait, j'ai réinstallé ensuite le pilote audio au cas ou en installant par dessus les installations précédentes, et j'ai toujours le message à la fin comme quoi je dois installer à partir du gestionnaire de périphériques, et en ayant lu la sorte de readme, je suis censé trouver un "Microsoft UAA..." dans les controlleurs audio, vidéo et jeu, mais ce n'est pas le cas.

gouby · Answer

as tu encore un point jaune dans le gestionnaire de peripherique ?

NoDiez · Answer

Non je n'en ai aucun, mais ma carte son n'est toujours pas détectée.

gouby · Answer

ok, alors au niveau du controleur multimedia, il faut que tu desinstalle le pilote qui a été installé pour pouvoir ensuite installé le pilote UAA.
Car logiquement, il faut que le pilote UAA soit installé avant le pilote son

NoDiez · Answer

Je dois procéder comment ? Voici un screen des contrôleurs multimédia :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=438911contr.jpg

Il faut que je désinstalle le ATI HDMI ? ( De toute manière je ne crois pas qu'il ait sa place ici, c'est une carte graphique et non une carte son ) Si oui je ne vois pas trop comment m'y prendre, car je suppose que la chose s'est installé dans des sous-dossiers de Windows.

gouby · Answer

oui desinstalle ati hdmi, mais par contre c'est bien un pilote audio et non de carte graphique
pour le desinstaller , clique droit dessus = desinstaller

NoDiez · Answer

Oulah, je désinstalle le ATI HDMI et il se réinstalle tout seul ( "Nouveau matériel détecté" "Votre matériel est installé et près à l'emploi" )...

gouby · Answer

fais clique droit dessus = desactiver
puis = desinstaller

sinon, le pilote UAA, doit normalement se trouver ici : http://mpoi14.free.fr/Images/Pc/Son.JPG

et le pack sp1 de XP  a bien été installé ?

NoDiez · Answer

Ah ok, je viens de trouver le Microsoft UAA, c'était du au fait que le mien était en Français, et je cherchais par ordre alphabétique donc je ne le voyais pas au premier coup d'oeil.

J'ai ensuite désinstallé le HDMI, puis ait suivi les instructions 
7. Right-click "Microsoft UAA Function Driver for High Definition Audio", and then select "Update Driver...".
8. Click NEXT to install the software automatically
9. Click FINISHED to complete the installation.

Le problème est qu'à la fin, il me dit qu'aucun meilleur logiciel n'a été trouvé, il semble donc que j'ai la dernière version.

gouby · Answer

Et si tu réinstalle ton pilote son, ca ne fonctionne toujours pas je suppose ? par contre s'installe t'il a la place de ati hdmi ?

NoDiez · Answer

Mon pilote son, c'est à dire https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/14925-microsoft-uaa-universal-audio-architecture-bus-driver/ ? Si oui, lorsque je lance l'installation, tout se déroule correctement, et à la fin je vois ATI HDMI apparaître "Nouveau matériel détecté" "Votre matériel est installé et près à l'emploi" alors que je lui ai rien demandé...

gouby · Answer

le pilote UAA n'est pas le pilote son, c'est un composant a installé avant le pilote son, pilote son qui est : http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?softwareitem=pv-31132-2&lc=fr&dlc=fr&cc=fr&lang=fr&os=228&product=1117311

NoDiez · Answer

Ah, bien j'ai toujours à la fin de l'installation ce message :
http://www.hostingpics.net/viewer.php?id=722272Sans_titre_3.jpg

Je suppose que tout est installé correctement en fait, mais vu que l'ordinateur ne détecte pas ma carte Son, tout reste inchangé.

gouby · Answer

une dernière chose ,
 
---> Clique droit sur "ATI HDMI" et choisis "Mettre à jour le pilote...". 

---> Choisis "Non, pas pour cette fois" et clique sur "Suivant". 

---> Choisis "Installer à partir d'une liste..." et clique sur "Suivant". 

---> Clique sur "Parcourir" et choisis le dossier "C:\HP\Drivers\". 

---> Clique sur Suivant et le pilote va normalement s'installer.

Si ca ne fonctionne pas, a part réinstaller le système en mettant bien le pilote UAA dès le début + ensuite le bon pilote son, je ne vois pas d'autre solutions

Utilisateur anonyme · Answer

salut,

petite incruste,
ce pilote audio ati hdmi correspond à ta carte graphique ATI HD, c'est la sortie audio haute définition de l'ati, il est normal de la trouver à cet endroit et elle a peut être pris le dessus sur la realtek.

regarde dans le bios si le chipset audio n'est pas sur : "désactivé" ou sur "auto" si oui essaie de le passer en "enable", pense à valider la modif en quittant le bios.

Problème son & gestionnaire audio realtek

36 réponses

Discussions similaires