Problème après norton systemworks

Fermé
gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010 - 22 févr. 2010 à 21:20
gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010 - 1 mars 2010 à 19:59
Bonsoir,

Après avoir lancé une analyse avec Norton Systemworks, il m'affiche une erreur qu'il ne peut pas réparer :


la clé "CLSID\{1171A62F-05D2-11D1-83FC-00A0C9089C5A}\InprocServer32" fait référence à un fichier manquant, "C/\windows\system32\Macromed\Flash\Flash9b.ocx"
Que puis-je faire? merci de vos réponses.
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30 réponses

ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
22 févr. 2010 à 21:27
Bonjour,
Va dans démarrer, panneau de configuration, ajout et suppression, désinstalle flash player. Redémarre le pc, ensuite va dans: C\windows\system32\macromed, supprime flash. Lance CCleaner pour un nettoyage dans windows, applications et régistre ( n'oublie pas de décocher yahoo toolbar lors de l'installation ). Installe la dernière version de Flash Player.
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gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010
22 févr. 2010 à 21:31
ok je vais essayer de faire tout ceci en espérant y arriver car je ne suis pas encore une experte, merci beaucoup!
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gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010
22 févr. 2010 à 21:45
je n'arrive pas à aller dans C\windows\system32\macromed comment dois-je faire?
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
22 févr. 2010 à 21:51
Poste de travail, disque C, etc...
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gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010
22 févr. 2010 à 21:57
merci de votre réponse , il ne veut pas désinstaller flash, il m'indique un message d'erreur impossible de supprimer NPSWF32.dll: accès refusé
vérifié que le disque n'est pas plein ou protégé en écriture et que le fichier n'est pas utilisé actuellement??
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
22 févr. 2010 à 22:07
Redémarre en tapotant F8 pour aller en mode sans échec et choisis session admin. Va supprimer le dossier flash, ensuite lance CCleaner pour un nettoyage. Redémarre le pc et installe Flash Player.
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gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010
22 févr. 2010 à 22:44
j'ai bien tout suivi à la lettre mais le problème est toujours là!
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
22 févr. 2010 à 23:58
C'est quoi le message d'erreur ?
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gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010
23 févr. 2010 à 07:22
c'est toujours le même message d'erreur qu'au début!
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
23 févr. 2010 à 11:42
Installe --> ceci et vois que ca donne.
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gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010
23 févr. 2010 à 19:10
ok merci je le fais de suite!
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gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010
23 févr. 2010 à 19:30
toujours pareil même après avoir installer ce que vous m'avez dit.
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
23 févr. 2010 à 21:25
Télécharge et lance cet --> utilitaire pour désinstaller flash player plug-in et l'activeX control.
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gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010
23 févr. 2010 à 22:55
je viens de faire ce que vous m'avez dit mais hélas le problème est encore là...
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
24 févr. 2010 à 00:13
Quel fichier est présent dans flash ?
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gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010
25 févr. 2010 à 13:05
flashAX apparement
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
25 févr. 2010 à 13:13
apparement ?

Il faut être sûr et vois s'il y a d'autres fichiers.
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gribouillette7 Messages postés 26 Date d'inscription lundi 22 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 1 mars 2010
25 févr. 2010 à 13:15
oui j'en suis sûr et je trouve un dossier flash mais il est vide!
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bini75 Messages postés 382 Date d'inscription lundi 1 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 20 avril 2010 54
25 févr. 2010 à 13:16
Bonjour, pour l'erreur impossible de supprimer NPSWF32.dll: accès refusé essaye de faire Ctrl+Alt+Supp tu laisse la fenetre de gestionnaires ouverte puis tu désinstall flash.
as tu essayer d'installer flash player 10?
sinon essaye de desinstaller en utilisant Revo uninstaller
http://ftpclubic22.clubic.com/...
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
25 févr. 2010 à 13:17
NPSWF32.dll est supprimé, étant donné que le dossier flash est vide !
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ekim55 Messages postés 84314 Date d'inscription mercredi 27 mai 2009 Statut Modérateur Dernière intervention 25 mars 2023 14 181
25 févr. 2010 à 13:16
Installe la dernière version de Flash Player --> http://www.filehippo.com/download_flashplayer_firefox/
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