Installation HP Photosmart C4680 [Fermé]

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vendredi 23 avril 2010
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20 août 2010
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Bonjour,

J'essaie d'installer une imprimante HP photosmart C4680 sous Windows XP.

Je lance l'installation en passant par le CD, et le fichier setup.

La page d'installation s'ouvre, je clique sur "Installer".

Et au bout de quelques secondes je reçois le message suivant :
hpzshl01.exe a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru.

Sur le site de HP, de nombreux problème liés à la HP C4680 et à Windows sont référencés, mais pas celui là.

Quelqu'un aurait-il une idée ?

Merci d'avance.

1 réponse

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20 août 2010
1
bonjour,

tu désinstall le pilote completment avec le cd
et tu télecharge la version complete de la c4680
tu télécharge aussie le ccleaner

1_ excute le ccleaner pour nettoyer la base des registre

2_ install le pilote
avec le cable usb en local
3_ si tu veut la confugurer en wifi
tu relance le pilote vous aller trouver
une icone ajouter un péréphérique
il vous demande de choisir le mode connection en ""reseau""
lorsqu'il commence l'établissment de la connection verifier
si existe dans votre routeur un bouton ça peut etre ((reg...association...le chiffre 1))
vous appuier dessus pendant le chargement de la configuration
et biensur si le souci perciste
c qu'il ya un filtrage mac dans votre livebox(routeur)
vous contacter
le FAI fournisseur d'accée internet
pou le désactiver et reéssayer la configuration de nouveau

bon chance
1
Merci

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