Ordinateur bloqué au demarrage

yanisofiane -  
 cosmido -
Bonjour,
depuis quelques jours quand j'allumais l'ordi la souris et le clavier restaient bloqué sauf si internet restait allumé,et aujourd'hui l'ordi reste bloqué sur l'ecran bleu "hp" ou l'ecran noir" windows , je ne peux plus rien faire .
si quelqu"un pouvait m'aider ca serais tres gentil .
merci

8 réponses

Poke-Tora Messages postés 165 Statut Membre 20
 
Esct ce que ce problème revient à chaque démarrage de ton ordinateur ?
Si oui et que tu ne peux plus rien faire, alors c'est un crash Windows.
Tu ne peux rien faire à part appeler un expert en informatique.
En croisant les doigts il te reglera le problème OU il te dira que t'on ordi est bon pour la casse.
Essai de changer de systeme d'éxploitation, ou de carte memmoire.
Je ne peux pas téclairer plus désolé.
J'ai déjà eu ce problème deux fois.
J'ai changer de carte mémoire et c'était bon.
Mais une carte mémoire n'est pas donnée ^^.
Par chance j'en avait en reserve.
Alors croise les doigts apel un expert et bonne chance !
Si tu as d'autres quesitions n'hésite pas !
Bye
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yanisofiane
 
alors pour te rpondre ce matin je l'ai allumé sans probleme je suis partie et quand je suis revenu la souris et le clavier etaient bloqués alors je l'ai rallumé et ce probleme est arrivé .merci beaucoup pour m'avoir eclairer j'en connais un qui va geuler ....mais au fait c'est quoi un crash windows???
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yanisofiane
 
oui deouis que je reesaye de l'allumer ca me fait ca a chaque fois ...
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cosmido
 
bonjour,

appeler un expert en informatique.
Tout ce qu'il connaissent de windows, c'est la réinstallation.
Fait que tant qu'à payer pour ça.
Aussi bien venir sur un forum ..
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D'abord "important" quels sont les évènements qui ont précédé ce problème.
Était-ce une infection qui venait d'être signalée, une installation logiciel ou mise à jours de windows, une manip de config de windows, qui a été fait par un utilisateur etc.
Élaborer avec autant de détail que possible.

Est-ce que le mode sans échec est accessible.
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yanisofiane
 
bonjour oui il ya eu des mises a jours de windows et de adobe depuis que le probleme du clavier et de la souris sont arrivés.je viens de rallumer l'ordi en faisant f8 et j'arrive a voir le mode sans echec; mais je ne sais pas ce que je dois faire apes .j'ai deja essayé mode debogage et derniere bonne confi et ca n'a rien fait ecran bloqué sur windows.
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cosmido
 
re,

Redémarrer en Mode sans échec avec prise en charge du réseau
Ce mode donne accès Internet. Puisqu'il est très peu sécurisé, ne laisser la connexion ouverte que brièvement. Pour les tâches de téléchargement, mise à jours..

Commencez par vérifier ceci..
• Aller dans le Gestionnaire de périphériques : Clic-droit sur le Poste de travail -> Gérer ..
• Vérifier s'il y a un point ! jaune sur un des drivers.
• Si c'est le cas, supprimer le et redémarrer le PC.
Le service Plug-n-Play le réinstallera convenablement.

Aller dans l'Observateur d’évènement : au même endroit que précédemment ..
• Vérifier dans "Système" et/ou "Application",
• Recherchez dans les erreur critique (bulle rouge) récentes,
• Accédez à l’info de ces erreurs, par un double-clique sur sa ligne,
Postez une ou les erreurs "différentes" rencontrées.
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• Aller dans Démarrer -> Tout les programmes -> Accessoires ..
• Ouvrez l'invité de commandes,
• Copier/coller(par un clic-droit) le commande suivante et valider :
Dir /a "%windir%\$*.*" > "%userprofile%\bureau\RapMAJ.txt"

Un rapport "RapMAJ.txt" apparaitra sur le bureau..
Postez ce rapport.
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Également faites ceci.

Diagnostique PC.

Téléchargez sur votre bureau ZHPDiag de Nicolas Coolman.
• Lancer l'installation de ZHPDiag.exe,
>> Ne modifiez pas les paramètres
>> Après l'installation, ZHPDiag devrait s'ouvrir ..ou faites le,

En haut à gauche ;
• Cliquer sur la LOUPE ..pour créer le rapport.
>> Attendez que le rapport soit complété,
• Cliquer sur la DISQUETTE et sauvegarder le rapport sur le C:\.....

Au lieu de postez le rapport directement sur le forum.
Utilisez l'hébergeur Cjoint -> Joignez y le fichier(rapport) avec [Parcourrir].
Ensuite appuyer sur [Créer le lien Cjoint]. Une adresse http//...... sera créé.
Postez le lien http//..... contenant le rapport).

P.S.: Si difficulté avec "CJoint", postez le rapport "très volumineux" directement sur le forum.
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yanisofiane
 
merci je vais essayer de faire ca et je vous tiens au courant.
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yanisofiane
 
désolé mais ca ne marche pas je vais sur mode sans echec avec prise en charge du reseau apres l'ecran bleu s'allume "hp" puis une page me dis que windows a rencontré un probleme je reclic sur mode sans echec avec prise en chrage du reseau et ainsi de suite ecran bleu ,le message revient et ainsi de suite .....
auriez vous une autre solution s'il vous plait ??????
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vejice2 Messages postés 373 Statut Membre 57
 
Bonjour. La clé KB 977165 qui figure dans la dérnière MAJ de Microsoft provoque ce genre d'incident sur certains ordinateurs. Si c'est le cas, et ça le semble, la seule solution est d'effectuer une réparation avec le CD XP sans remettre, ensuite, cette MAJ. @+.
http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/LOGICIELS/Windows-et-Logiciels/attention-derniers-fevrier-sujet_117303_1.htm
Regarde cet article. @+.
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yanisofiane
 
bonjour je suis désolée mais je n'y connais rien en informatique il faut donc que je reformate ????....
mais vous me parler de clé et de maj c'est du chinois pour moi ...
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Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
cosmido
 
..

Vérifier cette image type d'un écran bleu.
Et essayer de rapporter tout les codes de l'erreur (en jaune), dans un prochain message !

Ces info dirigeront les réparations à entreprendre avec davantage de précision sur le problème.

>>>>>>>>>> Avez vous le CD de windows ! <<<<<<<<<<
Avec le quel plusieurs tâches de réparation du système de fichier etc., peuvent être faites.
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cosmido
 
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Si vous avez le CD "original" d'installation de windows.
Vous n'êtes pas obligez de formater pour réinstaller Windows.
Vous pouvez "au pire" réinstaller(Réparer) windows par dessus lui même.
Avec pour résultat que toutes les données et logiciels installés, restent intactes et fonctionnels !
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yanisofiane
 
ok merci pour l'info là j'ai bien compris ...
c'est gentil merci je vais essayer ca aussi ...
@+t
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cosmido
 
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Au démarrage sur le CD de windows,
- À la 1ière fenêtre "bleu" choisissez -> Installer
- Et à la 2ième fenêtres choisissez Réparer (R) .. !
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yanisofiane
 
le cd de windows que j'ai ne m'appartient pas est ce que je peux l'utiliser sans me servir de la clé ????
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cosmido
 
Qu'avez vous. Un PC avec une version de windows pré-installé à l'achat.
Si c'est le cas, quel est la marque et le modèle du PC.
Et vérifier aussi pour la licence de Windows, qui doit être collée sur le PC.

Pour la réinstallation avec un CD de Windows, Suis pas certain si ça fonctionnerrait, pourquoi pas !?
Ça restera à vérifier. Si ça fonctionnait. Vous auriez alors, après réinstallation(Réparer), qu'à remettre votre licence "à vous" en place. Après quoi, vous devrez aller chercher les drivers du PC (carte graphique en 1ier etc..). PArce que le PC ne sera pas très performant, après une telle réinstallation, sans ses drivers. À moins que, vous ayez un CD de drivers spécifique à PC(qui généralement vient à l'achat d'un avec un CD "original" de Windows).

>>>>>>>>> Mais avant toute chose. <<<<<<<<<<

^^ Donnez les info de votre PC. ^^
Même si vous n'avez pas de CD de Windows ou de restauration(avec les PC de marque)
Peut-être (très fréquent) y a t-il une partition cachée de restauration.
Avec quoi, je vous met le lien d'un CD de démarrage à graver. Vous redémarrez sur ce CD.
Récupérer vos données perso. Et procédez ensuite à une réinstallation "usine" avec cette partition.
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