Free : pas de connexion internet

Résolu/Fermé
amulet Messages postés 7 Date d'inscription mardi 16 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2010 - 18 févr. 2010 à 21:24
amulet Messages postés 7 Date d'inscription mardi 16 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2010 - 13 mars 2010 à 13:32
Bonjour,
Je dispose d'une FREEBOX V3 (non wifi)
Je suis connectée via un cable ethernet sur mon pc avec windows XP

Depuis 3 semaines je n'ai plus d'internet ( alors que tele + telephone ok et que l'heure s'affiche bien sur la freebox).

Sur mon ordi : 2 ports ethernets . sur celui de la carte mere : 'cable reseau debranché'. Sur ma carte reseau : 'conectivité limité ou inexistante'.

J'ai contacté l'assistance free sans resultat apres 45 mn : ' cmd : 'netsh winsock reset catalog ;ipconfig ... L'adresse ip ne corresponf pas a mon adresse habituelle...

J'ai tout formaté , tout reinstallé, j'ai acheté une nouvelle carte reseau. ca ne marche toujours pas...

Et meme essayé de me connecté en port USB (ce que je faisais avant quand ca plantait...mais ca marche pas non plus)..

LE truc fou : quand je branche un autre pc (portable) :ca marche...


HELP !!!

CHRISTELLE
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5 réponses

le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 609
18 févr. 2010 à 21:45
Salut,

d'après ce que tu décris je dirais que c'est ta carte mère qui a un soucis avec le chipset Ethernet.

Cà marche avec un autre ordi... donc si çà, fonctionne pas avec deux cartes réseau sur ton pc c'est bien un problème matériel lié à ta carte mère.

Pour être sur tu peux faire un test avec un live cd Linux, exemple Ubuntu, tu démarres sur le cd puis choix Tester Ubuntu sans l'installé. Si Ubuntu reconnait ta carte réseau et que la connexion n'est pas possible le problème est ciblé.
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amulet Messages postés 7 Date d'inscription mardi 16 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2010
20 févr. 2010 à 18:36
je n'ai pas su tester ubuntu sans l'installer : je l'ai donc installer . pas de connexion reseau...
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amulet Messages postés 7 Date d'inscription mardi 16 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2010
21 févr. 2010 à 17:13
J'ai testé mon PC sur la connexion Free d'1 ami : ca marche ! J en deduis que ca vient pas de mon PC , mais soit de la ligne, soit de la box.

Mais pourquoi quand je branche 1 autre PC sur ma box, ca marche aussi??
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le druide Messages postés 40156 Date d'inscription vendredi 16 avril 2004 Statut Contributeur Dernière intervention 15 octobre 2023 6 609
21 févr. 2010 à 19:10
si ton pc marche chez un ami qui est chez free, c'est un problème avec ta configuration réseau, revois tes paramètres de connexion.
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amulet Messages postés 7 Date d'inscription mardi 16 février 2010 Statut Membre Dernière intervention 31 août 2010
13 mars 2010 à 13:32
RESOLU !!

C'est la box qui etait naze.
Le truc fou : le technicien FREE arrive a se connecter sur le net avec ma box mais pas moi. en changeant la box : j'arrive a surfer

à rien n'y comprendre..
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