Probleme au demarrage

bonjour ,
je réitere mon message d'hier ,je croyais mon probleme résolu mais non ce matin c' est la meme chose.quand j'ai voulu demarrer windows toujours cet écran bleu ou il est ecrit :"windows est en cours de demarrage"et cela reste figé, seule la souris peut se deplacer .
alors s'il vous plait adez moi a me sortir de ce truc car dans les forums je n'ai pas trouvé chaussure a mon pied .merci