Problème avec site internet mathsfaciles
yedou3
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graffx Messages postés 6506 Date d'inscription Statut Contributeur Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai un problème avec le site internet : http://www.mathsfaciles.com, lors du rendez commerciale avec le vendeur( au téléphone, il m'a proposer 1 mois pour 1 euros ( sans obligation ultérieure). il m'a ensuite informer qu'un autre contact téléphonique serai effectuer pour prendre un abonnement ou pas.
Je viens de me rendre compte que le site internet s'est gentillement servit sur mon compte sans mon accord. Le commercial n'a pas prit contact avec moi et je ne sais plus quoi faire. il refuse de me rembourser et ils ne veulent même pas me passer le service comptabilité aux telephone. a chaque contact avec eux j'ai des réponses toutes faite : il fallait lire votre contrat en entier....
merci de votre aide
j'ai un problème avec le site internet : http://www.mathsfaciles.com, lors du rendez commerciale avec le vendeur( au téléphone, il m'a proposer 1 mois pour 1 euros ( sans obligation ultérieure). il m'a ensuite informer qu'un autre contact téléphonique serai effectuer pour prendre un abonnement ou pas.
Je viens de me rendre compte que le site internet s'est gentillement servit sur mon compte sans mon accord. Le commercial n'a pas prit contact avec moi et je ne sais plus quoi faire. il refuse de me rembourser et ils ne veulent même pas me passer le service comptabilité aux telephone. a chaque contact avec eux j'ai des réponses toutes faite : il fallait lire votre contrat en entier....
merci de votre aide
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2 réponses
Bonjour
Normal, car c'est indiqué sur leur site dans les CGV.
Le site a été signalé à laDGCCRF qui a fait un contrôle et n'a rien trouvé d'anormal, donc résilier l'abonnement et vous serez tranquille avec ce site.
Normal, car c'est indiqué sur leur site dans les CGV.
Le site a été signalé à laDGCCRF qui a fait un contrôle et n'a rien trouvé d'anormal, donc résilier l'abonnement et vous serez tranquille avec ce site.
hiri
svp vous pouvez me donner leur numéro de téléphone car je suis en galère avec eux !!
Sur leur site, ok, mais elle a pris rendez-vous avec le commercial en personne qui lui a apparement caché uen certaine "tacite reconduction".
ABus de confiance? Tromperie? Visiblement on ne l' a pas informé plus loin que les 1€.
Je serai vous je resilierai et bloquerai les prelevements avec un depot de plainte pour vente forcée et abus de confiance.
ABus de confiance? Tromperie? Visiblement on ne l' a pas informé plus loin que les 1€.
Je serai vous je resilierai et bloquerai les prelevements avec un depot de plainte pour vente forcée et abus de confiance.