Connexion internet impossible Mozila fifrefox

Bonjour,

j'ai rencontré un problème, ya 2 jours, après le téléchargement sur un logiciel de peer-to-peer,
j'ai essayer d'accéder à internet mais je ne peux plus, une page toute blanche s'affiche puis plus rien pourtant je peux toujours me connecter sur Msn, cela marche correctement sauf que je ne peux pas accéder à mes email, peut-être un virus qui empêcherait la connexion ? g essayé le WinsockxpFix recommandé mais rien n'y fait
j'ai essayé de contacter le fournisseur d'internet par mail par la suite, il m'a fournit des explications et des conseils peu efficaces,
mtn je suis désespéré je sais plus koi faire.

Si quelqu'un connait mon problème, ça serait très sympa de sa part de m'aider à le résoudre.
Par avance merci.