Problème pour restaurer xp et driver

bonjour je suis débutante en info mais je voudrais réinitialiser mon pc car il beug très souvent
j'ai un cd de restauration pilotes et utilitaires sur lequel est marqué pour lancer la restauration veuillez insérer ce cd rom dans le lecteur puis redémarrez l'oradinatuer"
c'est ce que j'ai fait et j'ai alors un message qui dit que cette opération détruira ttes les données voulez vous continuez je clique sur oui et là j'ai un message d'erreur qui est le suivant
"erreur 1851 ce fichier ne peut pas être ouvert ou n'existe pas . Entrez un autre nom de fichier. JE clique sur ok et apparait alors une page toute noir avec écrit a:/