Outlook n'envoit pas mails avec pièce jointe

ludivine86 -  
 dachnif -
Bonjour,

J'utilise Outlook 2007 depuis une semaine et je me rends compte qu'il n'envoit pas mes mails lorsqu'il y a des pièces jointes.
En plus, le logiciel ne met aucun message d'erreur. Le mail sort de la boîte d'envoi pour aller dans les éléments envoyés comme si tout était parfait, pourtant le mail n'arrive jamais chez le destinataire.

Les mails contenant du texte uniquement fonctionnent quant à eux parfaitement !

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait ? Est-ce un pb de paramétrage ? de fournisseur d'accès ?

Je précise qu'il s'agit d'une adresse professionnelle et que je n'habite pas en France mais au Luxembourg.

Merci pour toute l'aide que vous pourrez m'apporter.
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1 réponse

dachnif
 
Bonjour

es tu sûre d'avoir bien configuré dès le départ Outlook quand on te demande le format de tes mails ?
Pour en être sûre vas voir sur ce lien et suis les instructions. Si tu te rends compte que tu t'es trompée, supprime ton compte et recréés en un autre :
https://support.microsoft.com/en-US/topic/internet-explorer-downloads-d49e1f0d-571c-9a7b-d97e-be248806ca70
Cdt
Delphine
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