Erreur de téléchargement ray V télé

TOOP -  
 d -
bonjour je suis sous windows 7 version intégrale et je me suis inscrite sur bis tv pour pouvoir regarder la chaine clubbing tv gratuitement le problème c'est lorsque j'essaie de télécharger le module ray v çà marque erreur de téléchargement que faire?
merci

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