Bridage connexion orange Résolu

Question

Bonjour,Bonsoir,

Tout d'abord veuillez m'excuser d'avance si je n'emploie pas les bons termes mais je suis loin d'être une crack de l'informatique et de son langage.

Donc je suis chez orange depuis de nombreuses années et je n'ai pas eu de problèmes majeur a déplorer sauf depuis quelques temps...En effet ma connexion est pour ainsi dire brider!

Taux de transfert actuel: Flux descendant 2423 Kbps | Flux Montant 384 Kbps 
Ce qui est minable étant donner que j'ai toujours tourner avec un flux descendant d'environ 5000 a 6000 Kbps et d'un flux montant a 1024 Kbps.

Ma question est donc,puis-je exiger d'orange de retrouver ma connexion d'avant?Si oui dois-je m'attendre a un parcours du combattant?

Longueur de ligne :  	 1948 mètres :
Affaiblissement théorique : 	29.22 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL : 	7064 kbps (883 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ : 	12376 kbps (1547 ko/s) 

Merci d'avance pour vos réponses.

perforax · Answer

tu doit t attendre a un parcours de combattant, mis il peut y'avoir plusieurs facteur de la baisse du flux, tout dabord est'ce  que tu t'es mis a télécharger ces temps si? car sa baisse beaucoup ta bande passante, il faut t'attendre a un problème qui vient de ton PC et non d'orange.

perforax · Answer

voila un petit site qui pourrais t'aider a mieux comprendre ton problème et a le résoudre, si tu rencontre des difficultés  fait le moi savoir je t'aiderais du mieux que je peut ;)

https://www.commentcamarche.net/contents/1110-adsl

Redbart · Answer

Bsr
Flux descendant 2423 Kbps | Flux Montant 384 Kbps 
d'où tire tu ces valeurs? de l'interface livebox ou de chez degrouptest

est tu abonné 8 mégamax  ou 18 mégamax?

esquisse · Answer

Merci de ta réponse.

Mes habitudes n'ont pas changer entre avant et maintenant et mon taux de transfert reste fixe alors qu'en général ça devrais bouger un peu

perforax · Answer

c'est vraie que degrouptest ne me semble pas très fiable.

perforax · Answer

tu n'a pas installer de vpn ( virtual private network )  ou tu ne t'est pas connecter a un serveur local? tu as un ordinateur brancher a ta connexion wifi?

Redbart · Answer

Mes habitudes n'ont pas changer entre avant et maintenant et mon taux de transfert reste fixe alors qu'en général ça devrais bouger un peu  je considère cela à une réponse à la question du téléchargement , mais techniquement elle n'amène aucune info

attention: il me semble que tu confonds 
débit maximal absolu = la taille du tuyau
et 
le débit réel qu'un site xyz veux/peux bien t'envoyer

perforax · Answer

bizzard...

perforax · Answer

va sur MS-DOS et tape sa : ping www.adsl-offres.net et donne moi le résultat s'il te plait.

Redbart · Answer

d'où tire tu ces valeurs? de l'interface livebox ou de chez degrouptest ?

pourrais tu répondre aux questions?

concernant les contacts avec les hotline en général, il faut rester poli et de bonne humeur et surtout avoir un bagage d'élément concret à leur soumettre et ainsi prouver qu'on est pas plus "con" qu'eux (ces personnes se font engueuler à longueur de journée par des client irrascibles qui ne comprennent rien à leur pc)

bonne expérience avec orange, un technicien est venu vérifier la perte de qualité (ratio signal/bruit) qui me causait des problèmes en adsl+2, je suis revenu en adsl 8m/max et tout est rentré dans l'ordre

Redbart · Answer

dans internet explorer tu tapes 192.168.1.1, l'interface de la box va s'ouvrir
tu saisis 2 X "admin" pour l'accès 
  
    Mes services 
  
    Informations 
  
   Parefeu
Contrôle d'accès 
Politiques 
   Réseau
Routage 
DynDNS 
UpNP 
   Ligne ADSL
Configurer 
   Statistiques
Statistiques ADSL 
Statistiques DHCP 
Statistiques Voix sur IP 
Statistiques système 
   Outils
Aide à distance 
Diagnostic 
Effacer / Redémarrer 
Mise à jour du logiciel 
    Menu basic ...   
 
et sous stat adsl tu trouveras les bonnes valeurs (fait une copie d'écran stp et post)
Statistiques ADSL   
  
Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL 
Standard ADSL G992_1_A 
Débit montant 832 Kb/s (Intlv[LP0]) 
Débit descendant 7616 Kb/s (Intlv[LP0]) 
Atténuation Terminaison locale: 38.0 (dB) 
Terminaison distante: 15.5 (dB) 
Marge SNR Terminaison locale: 10 (dB) 
Terminaison distante: 10 (dB) 
Nombre de HEC 67734 
Logiciel 0xe15080a 
Compteur 15 min ES 0 
Erreurs de CRC 2047 
Compteur 1 jour ES 0

esquisse · Answer

J'ai la livebox inventel,ce n'est donc pas le même menu que ta sagem...


ADSL     
Version du firmware ADSL : 	A2pBT009c1.d17d
Mode de connexion ADSL : 	G.DMT
Type : 	Interleave
Marge de bruit (dB) : 	31.3
Atténuation (dB) : 	32.0
Flux descendant possible (kbps) : 9760
Statut ADSL : 	Connecté [0]
 
Taux de transfert (kbps)   	                                 
Flux descendant : 2432 	       
Flux montant : 384

Redbart · Answer

tu as une atténuation faible et une bonne marge de bruit

il y a un souci quelque part, déconnetes tout de ta ligne telefon, laisse juste le pc et les filtres adsl (échange certains filtres) sur chaque prise et revérifie les valeurs
si c'est mieux le problème est chez toi
s'il n'y a pas d'amélioration passe à l'attaque au 3900 avec ces éléments
une panne chez FT peut causer des baisses de débit

esquisse · Answer

Merci Redbart.J'ai fouiner un peu partout et apparement je suis pas la seule a avoir ce problème chez orange...

Ce serait le DLM (Dynamic Line Management),un "robot" qui vérifie l'état et la stabilité des lignes.
Lorsqu'une ligne téléphonique subit des instabilités (désynchronisation de l'ADSL), le robot DLM est censé s'activer.Son but est de brider la connexion pour garantir une stabilité.Sauf que tous les clients se trouvant dans la zone sont brider hors ma connexion a moi était assez stable...
Je tenterais le 3900 puis s'y rien n'y fais j'irais voir ailleurs...

Redbart · Answer

peut être que c'est ça, si tu habites une zone très dense

l'intéret d'orange c de libérer de la bande passante pour la tv, puisque le téléchargement "illégal" va disparaitre doucement

esquisse · Answer

Pardonne moi l'expression mais je me fou de l'intérêt d'orange!
Ce n'est pas au client de s'adapter au réseau mais l'inverse.Perso je n'est pas la TV d'orange ni le téléphone illimité,juste l'internet,le fait d'être brider sans que l'on demande l'avis du client je trouve ça aberrant.

Donc soit l'histoire se termine bien et un tech d'orange fait sauter le DLM et blackliste ma ligne soit je migre chez un autre FAI.

Merci encore Redbart de t'être pencher sur mon problème ;)

Bridage connexion orange

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