Cle du produit incorrecte

gerard -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
passage de Vista à windows 7 sur PC Toshiba ==
les 25 carcteres de la cle du produit du DVD W7 home premium upgrade fourni par Toshiba ...sont "erronés" et refusés ...! et celà après bien sur 5 essais meticuleux ...pourquoi et que faire

j'ai de plus l'impression d'etre en W7 , bien que toujours affiché Vista premium
et j'ai simultanément Windows mail et Microsoft office outlook Express

Que faire avec ces 2 problèmes

Merci
Configuration: Windows Vista Internet Explorer 8.0

4 réponses

  1. weetabix40 Messages postés 10146 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 725
     
    Salut,

    As tu fait attention a différencier les 0 (chiffre) et les O (lettre) ?

    "j'ai de plus l'impression d'être en W7"
    Dans "Démarrer", fait un clic droit sur "Ordinateur" / Propriétés
    Quelle est la version de ton système d'exploitation ?
    Si tu as un doute, peux tu poster une capture d'écran ?
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  2. rainure
     
    bonjour
    si il affiche windows7 Edition familiale premium ca veut dire que tu es sous seven edition familiale premium
    donne plus de details et soit un peu plus precis<<< STP
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  3. dany31
     
    bonjour
    ici ce qu'il te faut
    https://www.commentcamarche.net/faq/26498-windows-7-erreur-d-activation
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  4. Utilisateur anonyme
     
    Salut

    La meilleurs chose à faire est, à mon avis, de contacter le Service Clients de Microsoft ou de Toshiba, ce sont eux les fournisseurs du matériel et de la mise à jour, il doivent t'aider à résoudre ton problème.

    Si c'est une mise à jour, ne dois-tu pas d'abord entrer la clef de ton Vista puis ensuite celle fournie pour ton Seven?
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