Installation de mise à jour d'antivirus

canberra Messages postés 158 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -  
 Utilisateur anonyme -
Bonjour,
Je souhaite télécharger la version actuelle d'AVAST en remplacement de l'ancienne Avast 4.8.
J'ai donc demandé d'enregistrer le fichier. Il m'est répondu: annulé-avast.com. J'insiste et le téléchargement semble se faire selon la barre de progression. Ensuite je suis allé sur "mes documents" et trouvé un fichier crée sous le nom "download", mais il est vide ...le téléchargement ne s'est donc pas fait ! comment y remédier s'il vous plaît. J'ai rencontré les mêmes difficultés avec AVG, ANTIVIR.
Merci de vous lire.
Cordialement
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49 réponses

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Réponse 41 / 49
Utilisateur anonyme
 
Tu peux aussi supprimer Toolscleaner.

0
Réponse 42 / 49
Utilisateur anonyme
 
Repasse un coup de Toolscleaner stp, tu na pas bien fait la manipulation :)
https://forums.commentcamarche.net/forum/affich-16441027-installation-de-mise-a-jour-d-antivirus?page=2#64

++
0
Réponse 43 / 49
Utilisateur anonyme
 
Repasse un coup de Toolscleaner, et cette fois lance la suppression.
0
canberra Messages postés 158 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   66
 
Bonjour,
OK c'est fait.
Canberra
0
Réponse 44 / 49
Utilisateur anonyme
 
Le rapport ? Il est ou ?
0
canberra Messages postés 158 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   66
 
Ben j'ai repassé un coup de Toolscleaner puis lancé la suppression !!!
tout doit être supprimé...
y a plus de rapport !
comment faire ?
si je relance toolsCleaner2 crois-tu que ça donnera quelque chose ?
Canberra
0

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Réponse 45 / 49
Utilisateur anonyme
 
Le rapport se trouve à la racine de ton disque dur nommé par C://
0
canberra Messages postés 158 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   66
 
Je suis allé dans "démarrer" "rechercher" " tous les fichiers commencant par C://"
je ne trouve rien qui corresponde à Toolscleaner
comment faire ?
Canberra
0
Réponse 46 / 49
Utilisateur anonyme
 
Va dans poste de travail, disque local C et dis moi ce que tu vois.
0
canberra Messages postés 158 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   66
 
Il y a une vingtaine de fichiers dans le disque local C, mais deux seuls sont des rapports.
je te les joins ci-dessous.
les dates me surprennent car j'ai demandé d'autres rapports depuis mais aucun autre ne figure en C
cordialement
Canberra
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======= RAPPORT D'AD-REMOVER 1.1.4.6_J | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
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Mis à jour par C_XX le 05.02.2010 à 17:34
Contact: AdRemover.contact@gmail.com
Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
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Lancé à: 12:06:32, 17/02/2010 | Mode Normal | Option: SCAN
Exécuté de: C:\Ad-Remover\
Système d'exploitation: Microsoft® Windows XP™ Service Pack 2 v5.1.2600
Nom du PC: PROPRTAIRE | Utilisateur actuel: perso
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============== ÉLÉMENT(S) TROUVÉ(S) ==============
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C:\Program Files\EoRezo
C:\DOCUME~1\perso\APPLIC~1\EoRezo
C:\DOCUME~1\perso\APPLIC~1\ItsLabel
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HKCU\software\EoRezo
HKCU\software\ItsLabel
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{0E5CBF21-D15F-11D0-8301-00AA005B4383}
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}
HKLM\Software\Classes\Interface\{B0D071A1-36B3-4757-A126-14C89C56013A}
HKLM\Software\Classes\TypeLib\{B4C656C9-F2E9-4E77-B3F4-443DF2BD778F}
HKLM\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\EoEngine
HKU\s-1-5-21-1090551202-4207442584-2420283855-1005\software\EoRezo
HKU\s-1-5-21-1090551202-4207442584-2420283855-1005\software\ItsLabel
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============== Scan additionnel ==============
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* Mozilla FireFox Version 3.6 [fr] *
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Nom du profil: j3qeckgg.default (perso)
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(perso, prefs.js) Browser.download.lastDir, C:\Documents and Settings\perso\Bureau
(perso, prefs.js) Browser.search.defaultenginename, Yahoo! Search
(perso, prefs.js) Browser.search.defaulturl, hxxp://www.google.com/search?lr=&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=
(perso, prefs.js) Browser.search.selectedEngine, Yahoo
(perso, prefs.js) Browser.startup.homepage, hxxp://orange.fr/
(perso, prefs.js) Extensions.enabledItems, {CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}:6.0.03,{CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBA}:6.0.13,jqs@sun.com:1.0,{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:1.1,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6
(perso, prefs.js) Keyword.URL, hxxp://fr.yhs.search.yahoo.com/avg/search?fr=yhs-avgb&type=yahoo_avg_hs2-tb-web_fr&p=
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* Internet Explorer Version 7.0.5730.11 *
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[HKEY_CURRENT_USER\..\Internet Explorer\Main]
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Do404Search: 01000000
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Show_ToolBar: yes
Search Page: hxxp://www.google.com
Enable Browser Extensions: yes
Use Search Asst: no
Default_Search_URL: hxxp://www.google.com/ie
Start Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Search Bar: hxxp://www.google.com/ie
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\Main]
.
Default_Page_URL: hxxp://www.google.com
Default_Search_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Search Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: %SystemRoot%\system32\blank.htm
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\ABOUTURLS]
.
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
.
===================================
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2976 Octet(s) - C:\Ad-Report-SCAN[1].log
.
155 Fichier(s) - C:\DOCUME~1\perso\LOCALS~1\Temp
24 Fichier(s) - C:\WINDOWS\Temp
99 Fichier(s) - C:\WINDOWS\Prefetch
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2 Fichier(s) - C:\Ad-Remover\BACKUP
0 Fichier(s) - C:\Ad-Remover\QUARANTINE
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Fin à: 12:10:37 | 17/02/2010 - SCAN[1]
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============== E.O.F ==============
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======= RAPPORT D'AD-REMOVER 1.1.4.6_J | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
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Mis à jour par C_XX le 05.02.2010 à 17:34
Contact: AdRemover.contact@gmail.com
Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
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Lancé à: 12:06:32, 17/02/2010 | Mode Normal | Option: SCAN
Exécuté de: C:\Ad-Remover\
Système d'exploitation: Microsoft® Windows XP™ Service Pack 2 v5.1.2600
Nom du PC: PROPRTAIRE | Utilisateur actuel: perso
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============== ÉLÉMENT(S) TROUVÉ(S) ==============
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C:\Program Files\EoRezo
C:\DOCUME~1\perso\APPLIC~1\EoRezo
C:\DOCUME~1\perso\APPLIC~1\ItsLabel
.
HKCU\software\EoRezo
HKCU\software\ItsLabel
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{0E5CBF21-D15F-11D0-8301-00AA005B4383}
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}
HKLM\Software\Classes\Interface\{B0D071A1-36B3-4757-A126-14C89C56013A}
HKLM\Software\Classes\TypeLib\{B4C656C9-F2E9-4E77-B3F4-443DF2BD778F}
HKLM\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\EoEngine
HKU\s-1-5-21-1090551202-4207442584-2420283855-1005\software\EoRezo
HKU\s-1-5-21-1090551202-4207442584-2420283855-1005\software\ItsLabel
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============== Scan additionnel ==============
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* Mozilla FireFox Version 3.6 [fr] *
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Nom du profil: j3qeckgg.default (perso)
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(perso, prefs.js) Browser.download.lastDir, C:\Documents and Settings\perso\Bureau
(perso, prefs.js) Browser.search.defaultenginename, Yahoo! Search
(perso, prefs.js) Browser.search.defaulturl, hxxp://www.google.com/search?lr=&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=
(perso, prefs.js) Browser.search.selectedEngine, Yahoo
(perso, prefs.js) Browser.startup.homepage, hxxp://orange.fr/
(perso, prefs.js) Extensions.enabledItems, {CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}:6.0.03,{CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBA}:6.0.13,jqs@sun.com:1.0,{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:1.1,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6
(perso, prefs.js) Keyword.URL, hxxp://fr.yhs.search.yahoo.com/avg/search?fr=yhs-avgb&type=yahoo_avg_hs2-tb-web_fr&p=
.
.
* Internet Explorer Version 7.0.5730.11 *
.
[HKEY_CURRENT_USER\..\Internet Explorer\Main]
.
Do404Search: 01000000
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Show_ToolBar: yes
Search Page: hxxp://www.google.com
Enable Browser Extensions: yes
Use Search Asst: no
Default_Search_URL: hxxp://www.google.com/ie
Start Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Search Bar: hxxp://www.google.com/ie
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\Main]
.
Default_Page_URL: hxxp://www.google.com
Default_Search_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Search Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: %SystemRoot%\system32\blank.htm
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\ABOUTURLS]
.
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
.
===================================
.
2976 Octet(s) - C:\Ad-Report-SCAN[1].log
.
155 Fichier(s) - C:\DOCUME~1\perso\LOCALS~1\Temp
24 Fichier(s) - C:\WINDOWS\Temp
99 Fichier(s) - C:\WINDOWS\Prefetch
.
2 Fichier(s) - C:\Ad-Remover\BACKUP
0 Fichier(s) - C:\Ad-Remover\QUARANTINE
.
Fin à: 12:10:37 | 17/02/2010 - SCAN[1]
.
============== E.O.F ==============
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.
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 1.1.4.6_J | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
.
Mis à jour par C_XX le 05.02.2010 à 17:34
Contact: AdRemover.contact@gmail.com
Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
.
Lancé à: 12:06:32, 17/02/2010 | Mode Normal | Option: SCAN
Exécuté de: C:\Ad-Remover\
Système d'exploitation: Microsoft® Windows XP™ Service Pack 2 v5.1.2600
Nom du PC: PROPRTAIRE | Utilisateur actuel: perso
.
============== ÉLÉMENT(S) TROUVÉ(S) ==============
.

C:\Program Files\EoRezo
C:\DOCUME~1\perso\APPLIC~1\EoRezo
C:\DOCUME~1\perso\APPLIC~1\ItsLabel
.
HKCU\software\EoRezo
HKCU\software\ItsLabel
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{0E5CBF21-D15F-11D0-8301-00AA005B4383}
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}
HKLM\Software\Classes\Interface\{B0D071A1-36B3-4757-A126-14C89C56013A}
HKLM\Software\Classes\TypeLib\{B4C656C9-F2E9-4E77-B3F4-443DF2BD778F}
HKLM\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\EoEngine
HKU\s-1-5-21-1090551202-4207442584-2420283855-1005\software\EoRezo
HKU\s-1-5-21-1090551202-4207442584-2420283855-1005\software\ItsLabel
.
============== Scan additionnel ==============
.
.
* Mozilla FireFox Version 3.6 [fr] *
.
Nom du profil: j3qeckgg.default (perso)
.
(perso, prefs.js) Browser.download.lastDir, C:\Documents and Settings\perso\Bureau
(perso, prefs.js) Browser.search.defaultenginename, Yahoo! Search
(perso, prefs.js) Browser.search.defaulturl, hxxp://www.google.com/search?lr=&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=
(perso, prefs.js) Browser.search.selectedEngine, Yahoo
(perso, prefs.js) Browser.startup.homepage, hxxp://orange.fr/
(perso, prefs.js) Extensions.enabledItems, {CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}:6.0.03,{CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBA}:6.0.13,jqs@sun.com:1.0,{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:1.1,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6
(perso, prefs.js) Keyword.URL, hxxp://fr.yhs.search.yahoo.com/avg/search?fr=yhs-avgb&type=yahoo_avg_hs2-tb-web_fr&p=
.
.
* Internet Explorer Version 7.0.5730.11 *
.
[HKEY_CURRENT_USER\..\Internet Explorer\Main]
.
Do404Search: 01000000
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Show_ToolBar: yes
Search Page: hxxp://www.google.com
Enable Browser Extensions: yes
Use Search Asst: no
Default_Search_URL: hxxp://www.google.com/ie
Start Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Search Bar: hxxp://www.google.com/ie
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\Main]
.
Default_Page_URL: hxxp://www.google.com
Default_Search_URL: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Search Page: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: %SystemRoot%\system32\blank.htm
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\ABOUTURLS]
.
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
.
===================================
.
2976 Octet(s) - C:\Ad-Report-SCAN[1].log
.
155 Fichier(s) - C:\DOCUME~1\perso\LOCALS~1\Temp
24 Fichier(s) - C:\WINDOWS\Temp
99 Fichier(s) - C:\WINDOWS\Prefetch
.
2 Fichier(s) - C:\Ad-Remover\BACKUP
0 Fichier(s) - C:\Ad-Remover\QUARANTINE
.
Fin à: 12:10:37 | 17/02/2010 - SCAN[1]
.
============== E.O.F ==============
.
.
======= RAPPORT D'AD-REMOVER 1.1.4.6_J | UNIQUEMENT XP/VISTA/7 =======
.
Mis à jour par C_XX le 05.02.2010 à 17:34
Contact: AdRemover.contact@gmail.com
Site web: http://pagesperso-orange.fr/NosTools/ad_remover.html
.
Lancé à: 14:52:42, 18/02/2010 | Mode Normal | Option: CLEAN
Exécuté de: C:\Ad-Remover\
Système d'exploitation: Microsoft® Windows XP™ Service Pack 2 v5.1.2600
Nom du PC: PROPRTAIRE | Utilisateur actuel: perso
.
============== ÉLÉMENT(S) NEUTRALISÉ(S) ==============
.

C:\Program Files\EoRezo
C:\DOCUME~1\perso\APPLIC~1\EoRezo
C:\DOCUME~1\perso\APPLIC~1\ItsLabel

(!) -- Fichiers temporaires supprimés.

.
HKCU\software\EoRezo
HKCU\software\ItsLabel
HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar\WebBrowser\\{0E5CBF21-D15F-11D0-8301-00AA005B4383}
HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Ext\Stats\{64F56FC1-1272-44CD-BA6E-39723696E350}
HKLM\Software\Classes\Interface\{B0D071A1-36B3-4757-A126-14C89C56013A}
HKLM\Software\Classes\TypeLib\{B4C656C9-F2E9-4E77-B3F4-443DF2BD778F}
HKLM\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\EoEngine
.
============== Scan additionnel ==============
.
.
* Mozilla FireFox Version 3.6 [fr] *
.
Nom du profil: j3qeckgg.default (perso)
.
(perso, prefs.js) Browser.download.lastDir, C:\Documents and Settings\perso\Bureau
(perso, prefs.js) Browser.search.defaultenginename, Yahoo! Search
(perso, prefs.js) Browser.search.defaulturl, hxxp://www.google.com/search?lr=&ie=UTF-8&oe=UTF-8&q=
(perso, prefs.js) Browser.search.selectedEngine, Yahoo
(perso, prefs.js) Browser.startup.homepage, hxxp://orange.fr/
(perso, prefs.js) Extensions.enabledItems, {CAFEEFAC-0016-0000-0003-ABCDEFFEDCBA}:6.0.03,{CAFEEFAC-0016-0000-0013-ABCDEFFEDCBA}:6.0.13,jqs@sun.com:1.0,{20a82645-c095-46ed-80e3-08825760534b}:1.1,{972ce4c6-7e08-4474-a285-3208198ce6fd}:3.6
(perso, prefs.js) Keyword.URL, hxxp://fr.yhs.search.yahoo.com/avg/search?fr=yhs-avgb&type=yahoo_avg_hs2-tb-web_fr&p=
.
.
* Internet Explorer Version 7.0.5730.11 *
.
[HKEY_CURRENT_USER\..\Internet Explorer\Main]
.
Do404Search: 01000000
Local Page: C:\WINDOWS\system32\blank.htm
Show_ToolBar: yes
Enable Browser Extensions: yes
Use Search Asst: no
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Search Bar: hxxp://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=54896
Default_page_url: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\Main]
.
Default_Page_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&pver=6&ar=msnhome
Default_Search_URL: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Search Page: hxxp://www.microsoft.com/isapi/redir.dll?prd=ie&ar=iesearch
Delete_Temp_Files_On_Exit: yes
Local Page: %SystemRoot%\system32\blank.htm
Start Page: hxxp://fr.msn.com/
Search bar: hxxp://search.msn.com/spbasic.htm
.
[HKEY_LOCAL_MACHINE\..\Internet Explorer\ABOUTURLS]
.
Tabs: res://ieframe.dll/tabswelcome.htm
.
===================================
.
3067 Octet(s) - C:\Ad-Report-CLEAN[1].log
3312 Octet(s) - C:\Ad-Report-SCAN[1].log
.
115 Fichier(s) - C:\DOCUME~1\perso\LOCALS~1\Temp
23 Fichier(s) - C:\WINDOWS\Temp
1 Fichier(s) - C:\WINDOWS\Prefetch
.
19 Fichier(s) - C:\Ad-Remover\BACKUP
104 Fichier(s) - C:\Ad-Remover\QUARANTINE
.
Fin à: 14:57:39 | 18/02/2010 - CLEAN[1]
.
============== E.O.F ==============
.
0
Réponse 47 / 49
canberra Messages postés 158 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   66
 
bonsoir,
je commence à patiner....
j'ai fait une capture d'écran par la touche "imprim écran" et l'ai mise dans paint, mais après je ne sais pas comment faire.
tu me demandes de cliquer sur parcourir mais je ne sais pas du tout où aller chercher le nom du fichier (je ne lui ai d'ailleurs pas donné de nom car il n'y a aucun endroit où le mettre).
je suis perdu !
cordialement
Canberra
0
Réponse 48 / 49
Utilisateur anonyme
 
Après l'avoir coller tu l'enregistre par CTRL+S :)
0
canberra Messages postés 158 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   66
 
OK c'est bon, par contre quand je vais sur http://www.cijoint.fr/ il m'est répondu:
les fichiers avec l'extension .bmp ne peuvent pas être déposés !
canberra
0
Philippe > canberra Messages postés 158 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention  
 
bonjour,

Lorsque tu vas sur paint, tu enregistres ton fichier en jpeg.

Donc tu réouvres ton fichier avec paint et tu enregistres en jpeg ensuite cijoint.

A+Lusche Philippe

PS: ;-) fayçal
0
Réponse 49 / 49
Utilisateur anonyme
 
Hello l'ami !
0

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