Déffaillance du systeme

Rachelle -  
jeanphicool Messages postés 450 Statut Membre -
Bonjour

Mon problème est le suivant:

Je traivaille dans une societe de maintenace informatique et beaucoup de nos clients qui son sous le syysteme XP ont un probleme de redemarrage constant de la machine .
Le message qui s'affiche a l'ecran est le suivant:

"Le programme va redemarrer dans 60seconds
Le processus système c:\windows\système32\isass.exe s'est terminéde manière inattendue avec le code d'etat 1073741819
Le systeme va maintenant s'etteindre et redemarrer"

Alors je ne sais pas si s'est du a une deffaillance de microsoft ou a un virus , et quelle est la solution a adopter pour resoudre ce probleme.

Merci d'avance pour vos solutions.
Bonne journée.

2 réponses

goldendemon Messages postés 185 Statut Membre 12
 
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jeanphicool Messages postés 450 Statut Membre 30
 
c'est effectivement un virus et l'astuce pour avoir le temps de le supprimer c'est de reculer l'heure pour que l'ordi redemarre plus tard
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