Déffaillance du systeme

Rachelle -  
jeanphicool Messages postés 450 Statut Membre -
Bonjour

Mon problème est le suivant:

Je traivaille dans une societe de maintenace informatique et beaucoup de nos clients qui son sous le syysteme XP ont un probleme de redemarrage constant de la machine .
Le message qui s'affiche a l'ecran est le suivant:

"Le programme va redemarrer dans 60seconds
Le processus système c:\windows\système32\isass.exe s'est terminéde manière inattendue avec le code d'etat 1073741819
Le systeme va maintenant s'etteindre et redemarrer"

Alors je ne sais pas si s'est du a une deffaillance de microsoft ou a un virus , et quelle est la solution a adopter pour resoudre ce probleme.

Merci d'avance pour vos solutions.
Bonne journée.
Configuration: windows XP Professionel

2 réponses

  1. jeanphicool Messages postés 450 Statut Membre 33
     
    c'est effectivement un virus et l'astuce pour avoir le temps de le supprimer c'est de reculer l'heure pour que l'ordi redemarre plus tard
    0