MAJ impossible avast 5Résolu/Fermé

Question

Salut, j avais avast 4.8 et je viens d installer à sa sortie avast 5.
Probleme au bout de quelques jours j'ai remarqué qu'il ne se mettait pas à jour. Quand je clic sur maintenance pour le faire manuellement il dit " connexion impossible au serveur " .
J ai ashampoo firewall comme pare feu et windows XP SP3.

J ai fais quelques scan je n ai rien trouvé de spécial et ne trouve rien dans les forums. Si on peut m aider même en me donnant le lien d une discution résolu que je n aurais pas trouvé. Merci

Philippe · Answer

Bonjour,

Tu pourrais faire l'essai suivant:

ferme toutes tes fenêtres internet, conserve juste la connexion,désactive ton pare feu et essaie de faire la mise à jour en manuel.

A+Lusche Philippe

keb1986 · Answer

Je viens de le faire RAS, idem pas de connexion au serveur
Et le site d avast est en englais c est embetant... je vais continuer à chercher je me souviens qu on peut télécharger les mises à jours pour des PC non reliés au net.

Philippe · Answer

Re,

Le site d'avast en anglais ??? tu l'aurais télécharger ou ce avast 5.0, ce n'est pas normal que tu n'y arrives pas, essaie avec un autre navigateur pour voir.

keb1986 · Answer

non le forum est en englais. AVAST 5 sur 01net.com je l ai eu... autre qu IE8 tu veux dire ?
oui mais je n ai pas envie de changer, j ai  déjà essayé mozilla ca me tente pas.

Philippe · Answer

Re,

C'est juste pour faire un essai avec un autre navigateur, perso je n'y crois pas trop mais les caprices en info c'est du déjà vu.

Pour 01.net c'est ok pas de soucis de ce côtè là, toujours en fermant tes fenêtres du net et également ta boîte de messagerie, désactive complétement les boucliers réseaux et retente la mise à jour.

A+Lusche Philippe

keb1986 · Answer

je vais essayer tt ca cet apres midi, le mise à jour manuelle a échouée également. je tiens au courrant

keb1986 · Answer

impossible de se connecter au serveur download518.avast.com (74.86.245.120:80)

???

Philippe · Answer

bonsoir,

Que des problèmes avec cette version 5.0, il te reste encore l'exécutable du 4.8 ???? auquel cas désinstalles la version 5.0 et remettre la version 4.8.

D'autres part, est ce que par hasard tu aurais MBAM, juste pour voir si la mise à jour d'un log de sécurité se fait bien.

Autrement tu peux essayer, dans ton panneau de config, désinstaller un programme et faire Modifier sur avast et réparer, c'est on jamais.

A+Lusche Philippe

keb1986 · Answer

MBAM ? Malwarebyte Anti malware ? ca j ai oui.  en attendant je fais ca dans le panneau de config

keb1986 · Answer

ah...

Philippe · Answer

Re,

La mise à jour se fait bien avec MBAM, lorsque tu sélectionnes L'onglet mise à jour ??

keb1986 · Answer

ok donc pour MBAM oui j ai jamais eu de soucis, je l ai faite hier et là pour essayer no problemo. Par contre dans le panneau de config j ai réparer le logiciel et ensuite je l ai mis à jour et là surprise le mise à jour de la base virale se fait. Je redemmarre je tente de nouveau depuis le logiciel, même chose connection impossible au serveur.

Philippe · Answer

Ok,

La bonne nouvelle c'est que aucun malveillant t'empêche de faire la mise à jour de l'un de tes logiciels de sécurité.

Laisse passer deux trois jours et regarde si ta mise à jour s'effectue, si ce n'est pas le cas, faudra désinstaller et réinstaller ou prendre un autre antivirus.

On en reparlera si tu veux.

A+Lusche Philippe

keb1986 · Answer

Donc, j'ai enregistrer sur le bureau avast 5 depuis le site d avast, cubbic, CCN, et d autres. Aucun n a la mise à jour qui fonctionne.
Ensuite j ai utiliser comme navigateur par defaut sans désinstaller IE, Mozilla, google chrome (préconiser par avast 5) et ca ne change rien.

J'ai scanner tout le PC avec MBAM et AVAST 5 Rien trouvé. Pare feu désactivé et celui de windows réactivé, Rien à faire non plus.

keb1986 · Answer

Personne d autres n a ce soucis ???
Je me demande si pour ceux qu il l ont ils se rendent compte que la date de la mise à jour de la base virale est celle de l installation... Verifiez pour moi SVP ! lol

Philippe · Answer

Bonsoir,

On va pas tourner en rond indéfiniment, cela ne servira à rien, disons les choses franchement.

j'utilises AVAST depuis 2006 et je n'ai jamais vu autant de problèmes que depuis la sortie de AVAST 5.0, le forum en est rempli, moi je reste en avast 4.8

Donc, soit du désinstalles AVAST 5.0 avec l'utilitaire adéquate et tu réinstalles la version 4.8 si tu as gardé l'exécutable ou tu mets un autre Antivirus tel que:

Avira Antivir ou MSE, Avira, je le connais je l'ai également en deuxième barrière sur un autre PC, MSE je ne connais pas, mais les gens en disent du bien.

Si tu as besoin de Lien, tuto ou autres, n'hésite pas.

A+Lusche Philippe

keb1986 · Answer

Merci, j ai toujours avst 4.8, je vais continuer, c'est pas possible qu il n y ai que les forums qui en parle, je fais des recherches encore et puis si vraiment ca va pas on reviendra en arrière.

keb1986 · Answer

Personne ne rencontre ce problème ???

Philippe · Answer

Bonjour,

Tu pourrais quand même vérifier une chose.

dans Avast 4.8, nous avons dans le réglage programme un Icône correspondant à la mise à jour connexion.
Ensuite nous avons un icône Proxy, en cliquant dessus, nous avons un icône Connexion automatique qui est coché, également un icône tester la connexion avec le serveur, en cliquant dessus si tu trouves le chemin correspondant à tout cela, tu devrais avoir une alerte de ton pare feu qui te demande l'autorisation d'accés, tu donnes cette autorisation de manière permanente et cela devrait t'indiquer si la connexion peut se faire.

Si c'est le cas, tente par la suite une mise à jour en Manuel.

A+Lusche Philippe

keb1986 · Answer

J ai une partie "parametres" dedans il y a "mise à jour" et on y retrouve " reglage du proxy".
 La case cochée est détection automatique (utilise les parametres d internet explorer).
 j ai deux autres chois possible. "connexion directe (pas de proxy) et "spécifiez le serveur proxy...
La dedans je dois parametrer le type de serveur l adresse, le port, le type d authentification...

j ai essayé le mode pas de proxy ca ne marche pas, et l autre je ne sais pas quoi mettre comment connaitre l adresse du serveur, est ce celle cité au debut du post ?

Philippe · Answer

Re,

Je te cite:    La case cochée est détection automatique (utilise les parametres d internet explorer). 

C'est OK faut laisser cela, ensuite tu dois avoir sur cette même fenêtre TESTER LA CONNEXION  et en cliquant dessus:

tu devrais avoir une alerte de ton pare feu qui te demande l'autorisation d'accés, tu donnes cette autorisation de manière permanente et cela devrait t'indiquer si la connexion peut se faire. 

A+Lusche Philippe

keb1986 · Answer

Je ne vois rien pour tester la connexion...

Philippe · Answer

re,

sur avast 4.8 nous avons cela:

http://www.cijoint.fr/cj201002/cijasjRiFY.jpg  cherche sur avast 5.0, cela doit exister.

A+Lusche Philippe

Utilisateur anonyme · Answer

hello philippe  :-)

https://www.malekal.com/tutoriel-antivirus-avast/

@ pluche l'amiche  ;-)

Philippe · Answer

hello l'amische,

merci je le garde sous le coup celui-la, j'en avais un autre mais deux c'est mieux.

Notre souci étant de savoir pourquoi il refuse l'accès au serveur avast, en fait il ne trouve pas l'adresse du serveur d'avast.

Etant donné que avast utilise les données de internet explorer pour sa mise à jour, peut être faudrait voir si les paramètres de IE en sont la cause ???

+Lusche Philippe

keb1986 · Answer

oui Phil j ai exactement ca sauf que je n ai pas le bouton tester connexion....

Utilisateur anonyme · Answer

y a t il un perfeu sur le pc?
est ce que la connexion passe par un routeur ?
si oui, il faut autoriser avast à se connecter pour la mise à jour, voir ouvrire le port du routeur pour la rediriger.
la configuration du proxy se fait automatiquement sur avast.

keb1986 · Answer

en plus j ai bien réussi à m enregistrer,je vois que sur malekal.com lors de la mise à jour l adresse du serveur est avast522. etc hors moi j avais apercu quelque part avast518. etc . Ca a un rapport ?
Le serveur est different à chaque fois ?
Y a t il un reglage à faire dans les options de IE8 ?

keb1986 · Answer

alors. Parefeu aschampoo firewall que j ai déjà déconnecté ce n est pas lui le probleme. Ensuite ce que je peux te dire c est que j utilise une neufbox de SFR la 4 la derniere et qu elle est en mode routeur. Si je vais dans l interface de ma neufbox, où puis je aller pour voir si avst ets autorisé ou pas ?
Salut au fait Elec69 et merci pour ton aide !

fillou2 · Answer

Bonjour,
J'ai installé avast 5 sur mes 2 pc sous vita et xp pro, et tout marche trés bien, les mises à jour se font plusieurs fois par jour sans problème...pour l'instant !
A+

Philippe · Answer

Re,

Pour le serveur pas de rapport avec l'adresse du tuto, moi je suis en serveur 903 donc pas de rapport possible.

pour ton routeur neufbox, je n'y connais rien étant à l'étranger on n'utilise pas ce matériel.

Il existe bien un une astuce pour remettre les parametres de IE par défault, tu dois trouver cela dans ton panneau de config, option internet et onglet AVANCE.

FILLOU2, si tu peux regarder tes paramètres de connexion dans avast 5.0 pour guider notre ami.

A+Lusche Philippe

keb1986 · Answer

Salut et bien désolé mais j ai déjà cherché chez SFR, avant de faire un reset avec ma box je vais tenter les parametres par defaut d IE. J attend de pouvoir fermer un programme et vous tiens au jus, Merci filou 2 pour ta reponse, au moins je sais que ce n est pas un bug du logiciel.

keb1986 · Answer

Alors, les parametres d IE ca n a rien changé, j'ai remis à defaut les parametres de ma neufbox depuis l interface neufbox, que dalle. J ai redemarré le PC à chaque fois ! Puis j'ai fais un reset de la box rien non plus. C'est vraiment chiant. On a tout fait ou presque !

keb1986 · Answer

a chaque fois que je clique il tente de se connecter puis il affiche "servers.def.vpx" puis "connexion au serveur impossible".
Je vais essayer en déinstallant mon pare feu, jusqu à maintenant je l avais juste désactivé...

keb1986 · Answer

OURA !!! Et bien comme quoi !!! Ce pare feu est génial, tu lui dit de rester inactif, il te dit oui mais ne t écoute pas, je viens de le virer et en redémarant j'entend une douce voix "la base virale a été mise à jour ! "

Donc voilà, problème résolu, on dirait qu avast 5 et aschampoo firewall sont incompatible sur XP. Je vais voir si il existe une version plus récente que la 1.20 sinon je suis à la recherche d un nouveau par feu !!! Merci à tous pour votre dévouement.

Philippe · Answer

Re,

Eh ben celle là c'est la meilleure de la journée et pourtant on avait essayer, mais de la à se douter qu'il ne se désactiverait pas ?? :-)

Ne reste pas avec le pare feu de XP:

https://www.commentcamarche.net/faq/19599-une-securite-gratuite-efficace-ca-existe

Ou

https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/13291-kerio/

Bonne continuation

A+Plusche Philippe

keb1986 · Answer

ah merci parce que en fait je galère zone alarm est aussi incompatible... et je veux pas payer !!!

fillou2 · Answer

Bonjour,
J'aurais du vous le dire tout de suite, il y a longtemps que j"ai renoncé à zonz alarm + avast. A mon avis les 2 sont incompatibles, car j'avais beaucoup de mal à me connecter sur certains sites. J'ai même du formater mon pc pour supprimer zone alarm, car le supprimer avec ajout suppression ne suffisait pas. Je me contente du parefeu de windows, par contre je fais régulièrement des scans avec spybot et malwarebytes + un nettoyage avec ccleaner et glary utilities.
A+

keb1986 · Answer

ouais... ca n empechera pas le pare feu de windows de laisser passer des données persos sortante. Pour info, j ai mis comodo firewall, ca marche bien, il est plus complexe que aschampoo, dommage mais tant qu il fait ce qu on lui demande. kerio ne marchait pas non plus.

Philippe · Answer

Bonjour tous deux,

Pour ZA, déjà des problèmes avec la version 4.8 donc normal, Kério je suis un peu étonné je validerais cette information d'ici quelques temps lorsque moi-même je passerais en version 5.0, j'attends un peu même si FILLOU2 nous indique que lui ne rencontre aucun problème.

Bonne continuation à tous deux.

A+Lusche Philippe

fillou2 · Answer

Bonjour
J'ai installé comodo qui est devenu moins invasif qu'avant (je l'avais abandonné car il demandait sans cesse des choses auxquelles je ne comprenais rien), et mes mises à jour de avast 5 s'instalent correctement. Je peux donc confirmer que comodo et avast 5 sont compatibles.
A+

keb1986 · Answer

gjyj

En passant · Answer

Dernière version d'Avast et  Ashampoo le tout sur Windows 2000; avec ce même problème de mise à jour aboutissant à "connexion serveur impossible".

Seule solution trouvée : aller dans "Panneau de configuration" > "Ajout/suppression de programme" > sélectionner Avast ...
Pour la M.à.J de la base virale cliquer sur Mise à jour
Pour la M.à.J du programme, même cheminement mais cliquer sur réparer.

Bonne soirée,

;o)

MAJ impossible avast 5

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