Bug sur enregistrement de document word

cyberlili -  
borrougagnou Messages postés 829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   -
Bonjour,
je suis équipée d'un micro asus sous window XP et travaille avec microsolf office word et je me trouve depuis quelques temps confrontée à une perte définitive du document que je veux sauvegarder : à ce moment j'ai un message "WRLxxx.tmp.dot" et c'est terminé !!! je perds tout ce que je viens de faire ; trop dur !!! si quelqu'un peu m'aider ce serait super. Merci bonne fin de journée
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3 réponses

borrougagnou Messages postés 829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   158
 
Détaille un peut plus si tu veux que l'on t'aide
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cyberlili
 
oups pas facile ! je n'ai pas le bon vocabulaire ! bon j'ouvre une page word pour saisir un texte long avec paragraphe, puces, interligne et tout et tout , je fais des sauvegardes intermédiaires - on je sait jamais - et puis à un moment donné sur un ordre de sauvegard je tombe sur le fameux "WRK(4chiffre)tmp.dot" impossible de fermer ou de sortir et à un moment message genre c'est terminé vous avez tout perdu
je ne suis pas claire désolée et merci d'essayer de m'aider
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borrougagnou Messages postés 829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   158
 
là j'arrive mieux a comprendre mais à tu essayé de réinstaller Microsoft Office avec son CD d'installation, Quel version de Microsoft Office est ce, si il y un service pack (SP?) précise (tu peut avoir la version et le service pack en cliquant sur le "?" qui se trouve dans la barre "fichier, Edition"...) ceci est compatible jusqu'a office 2003 si tu n'a pas cette barre et que tu as un GROS LOGO office c'est que tu as office 2007
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CYBERLILI
 
Merci encore de ton aide
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borrougagnou Messages postés 829 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   158
 
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