Free connexion à ma BDD

Bonjour,
J'aimerais savoir comment me connecter à ma base de donnée, je suis chez free et je ne sais pas comment faire.
Hier soir, j'ai activer ma base de donné et ils m'on dit qu'il allait la créée dans la nuit ( d'hier ). Donc elle a normalement été créer. Mais quand je veux me connecter, j'entre mon identifiant et mon mot de passe qu'il y a écrit sur mon papier que j'ai reçu par voie postale lors de mon inscription, mais sa me marque un petit message rouge comme quoi je me suis tromper ou quelque chose du genre. J'ai essayer de les contacter par le chat mais il est toujours complet, je ne peut donc pas me connecter.

Pouvez-vous m'aider svp ? merci d'avance.