Pb internet+téléphone simultanément

jarulesakho Messages postés 99 Statut Membre -  
jarulesakho Messages postés 99 Statut Membre -
bonjour,
en fait je me suis fait installé l'ADSL chez moi avec le téléphone.
mais le souci c'est que quand je suis connecté sur internet, dès qu'on m'appele, l'internet se déconnecte immédiatement et je suis obligé d'attendre la fin de la communication pour me reconnecter...
si çà peut aider j'utilise un modem speedtouch thomson.
merci à tous!
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5 réponses

sebsauvage Messages postés 33415 Statut Modérateur 15 667
 
Est-ce que tu as bien installé un filtre ADLS sur chaque prise téléphonique ?
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jarulesakho Messages postés 99 Statut Membre 66
 
oui, sauf sur les prises dont je me sers pas.
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sebsauvage Messages postés 33415 Statut Modérateur 15 667
 
mmm... est-ce que tu utilise un vieux téléphone ?

Est-ce qu'il y a d'autres choses branchées sur la prise téléphonique ?
(Fax, alarme...)
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sebsauvage Messages postés 33415 Statut Modérateur 15 667
 
Si tu peux, essai avec un téléphone tout simple au lieu de ton téléphone habituel.
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Dédé
 
bonjour,

Il faut que tu mette une fiche sur chaque prise téléphonique.

Deplus, regarde bien si ton ordi est bien à jour (mise a jour).

Ensuite, si tu voi que ton ordi est nikel, téléphone à France Télécom car sa vien d'eux. Pour ma part, j'avais exactement le même problème que toi.

Sa venait de ma prise téléphonique. Autrefois, France T. mettait une "puce" dans la prise pour le tonnerre "paratonnerre". Sa venait de sa. Maintenant, je nè plus aucune déconnexion.

Si sa vient de cela, le déplacement est totalement gratuit (pour ma part) sinon il faudra que tu paie 100 euros !!!

@+
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jarulesakho Messages postés 99 Statut Membre 66
 
en fait je ne suis pas de la france donc, je ne sais pas si c'est pareil, mais je vais essayer, par contre çà va être dur d'appeler France Télécom...
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