GROS BEUG SUR VISTA

Bonjour,
Mon pc portable demarre mais il bloque au bout de qlq min et je ne peux plus rien faire.
je ne peux pas faire de mise à jour de sunbelt firewall
je ne peux pas faire de scan avec antivir, il bloque toujours sur le même dossier. J'ai essayé de le supprimer, pas réussit.
je ne peux pas utiliser la désinstallation de windows
je ne peux pas non plus faire de restauration
j'ai également essayé en mode sans échec, même résultat.

A chaque fois qu'il bloque le pointeur de la souris se transforme en petit disque qui tourne et c'est tout. Rien ne se passe.
Suis obligé de rallumer l'ordi

Je n'est plus d'idée, que puis je faire de plus a part la fatidique réinstallation de windows.
Merci