SFR - IPHONE
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Bonjour !
je suis cliente SFR depuis plusieurs années . J'avais des points à utiliser , j'ai donc renouvelé mon abonnement samedi dernier en achetant un Iphone pour 79€ . Un peu dur de s'y faire , le tactile j'aime finalement pas trop . Ils ont juste oublié de me dire que je ne pourrais plus envoyer ni recevoir de MMS d'un portable classique ; ça marche seulement entre Iphone , pareil pour Bluetooth . Insatisfaite , je ne souhaite pas résilier ma ligne , juste retrouver mon précédent forfait , mais échanger mon Iphone contre un portable classique .Ma question est la suivante : Y a t-il dans ce cas un délai de rétractation ? Rien ne l'indique sur les papiers que j'ai en main . J'ai bien noté sur les forums qu'on bénéficie normalement d'un délai de 7 jours , mais s'applique t-il à mon cas ? ça fera 7 jours samedi prochain , merci d'avance pour vos conseils !
je suis cliente SFR depuis plusieurs années . J'avais des points à utiliser , j'ai donc renouvelé mon abonnement samedi dernier en achetant un Iphone pour 79€ . Un peu dur de s'y faire , le tactile j'aime finalement pas trop . Ils ont juste oublié de me dire que je ne pourrais plus envoyer ni recevoir de MMS d'un portable classique ; ça marche seulement entre Iphone , pareil pour Bluetooth . Insatisfaite , je ne souhaite pas résilier ma ligne , juste retrouver mon précédent forfait , mais échanger mon Iphone contre un portable classique .Ma question est la suivante : Y a t-il dans ce cas un délai de rétractation ? Rien ne l'indique sur les papiers que j'ai en main . J'ai bien noté sur les forums qu'on bénéficie normalement d'un délai de 7 jours , mais s'applique t-il à mon cas ? ça fera 7 jours samedi prochain , merci d'avance pour vos conseils !
1 réponse
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Bonsoir, ces questions ne concernent pas la partie
High Tech du site mais la partie Droit/Finances et
plus particulièrement le forum "Consommation".
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Merci.
