Gros problème sous windows 7

Résolu
dth76 Messages postés 9 Statut Membre -  
le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,

Je vous écris de la part d'un ami.
Ce matin, à l'ouverture de son PC Toshiba équipé windows 7, il a un écran blanc avec le message suivant :
impossible de démarrer le programme car il manque MFC71DLL sur votre ordinateur. Essayer de reinstaller le programme pour corriger le problème.
En haut de fenêtre, c'est écrit : Systray App.exe-erreur système

Merci de le dépanner car il lui est impossible de se servir son PC.

Merci pour lui à plus
Configuration: Windows XP Internet Explorer 7.0

4 réponses

  1.
    ADI 54 Messages postés 450 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   30
     
    Salut dth76,

    Il faudrait qu'il essaye de booter en mode sans echec ou de tenter une réparation avec le dvd de seven...
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  3. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    Salut,

    qu'il essaye de faire une restauration pour commencer. Au démarrage du portable il faut tapoter sur la touche F8 puis choisir Dernière bonne installation connue (ou quelque chose de rapprochant).

    Est-ce que ton ami est chez Orange comme fournisseur d'accès web ?
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    1. dth76 Messages postés 9 Statut Membre
       
      Mon ami est chez Orange, je viens de l'avoir au téléphone et je lui ai expliqué tout ce que tu m'as dit, c'est à dire, redémarrage sans échec, réparation, et là on attend la réaction du PC.
      Dès que je sais quelque chose, je te le fais savoir.
      A plus
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  4. le druide Messages postés 40644 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 616
     
    alors s'il est chez Orange passe lui ce lien pour qu'il prenne connaissance du problème. C'est pas dit qu'il soit concerné mais! si ... > http://forum.telecharger.01net.com/forum/high-tech/INTERNET/Internet/orange-livebox-inventel-sujet_14959_1.htm
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