Probleme d'ordi

Yoshii22 Messages postés 6 Statut Membre -  
chrno Messages postés 576 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai un problème avec mon ordi portable.
Quand je clique sur "internet explorer" et tout de suite il y a un message qui ouvre et dit :
"Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."
Aprés avoir vu ce message, j'ai essayé de redémarrer l'ordi. Mais ca marche tjs pas. Impossible d'ouvrir l'internet!
Mais le courrier mail et le wifi marche très bien!
Que dois je faire ?
Merci de votre aide!

Yoshii22
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10 réponses

Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Je vois que tu poste de firefox.

Possède tu la dernière version d'IE ?

Dans tout les cas, tu peux la télécharger ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts

Essaye de l'installer, peut être que ça te proposera de réparer ton ancienne install, ou de mettre à jour vers cette version.

Aussi, je ne peux que te conseiller d'utiliser Firefox à la place d'IE, ce dernier étant rempli de faille, mis à jour sporadiquement, moche, et pas très sympa à utiliser.
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Yoshii22 Messages postés 6 Statut Membre
 
Merci de ton aide, malheureusement pour ouvrir le site que tu m'as conseillé, ou de télécharger Firef0x, je ne peux pas entrer à l'internet ! Je clique IE et d'un coup un message ""Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru." Je ne peux pas ouvrir IE
il n'y a pas d'autres issues ?
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Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Il était écrit au dessus que tu postais de Firefox, j'ai donc pensais que tu avais les deux d'installé.

Une solution serait, si tu as accès a un autre PC (Ami, Famille, Boulot...), de télécharger ça, de mettre ça sur une clé USB, ou un disque dur externe, et d'installer ça sur ton PC.
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Yoshii22 Messages postés 6 Statut Membre
 
OK merci je vais essayer maintenant je te dirai
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Yoshii22 Messages postés 6 Statut Membre
 
Ca marche tjs pas...
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Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Comment ça ?
Tu n'arrive pas à l'installer ? Ça s'installe bien mais même erreur après ?

Tu as installé firefox aussi ou pas ? Si non, installe et teste.
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chrno Messages postés 576 Statut Membre 46
 
ou pire desinstalle IE et reinstalle le
cela prend 5 min tout au plus
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Yoshii22 Messages postés 6 Statut Membre
 
Tjs même erreur après avoir téléchargé IE dans mon usb du PC de ma chambre, je pense que ce serait pareil si je télécharge Firefox...
Je vais essayer de désinstaller comme tu dis
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Mstr Messages postés 12018 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   1 894
 
Essaye firefox stp, si je te le demande, c'est qu'il y a une raison. ;)

Ça ne sert à rien de demander de l'aide à des gens, et de faire comme si vous en saviez plus.
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chrno Messages postés 576 Statut Membre 46
 
tout a fait d'accord
fais comme il te dit sinon tu peux te débrouillé tout seul xD
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