Probleme d'ordi Fermé

Question

Bonjour,
J'ai  un problème avec mon ordi portable.
Quand je clique sur "internet explorer" et tout de suite il y a un message qui ouvre et dit : 
"Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru."
Aprés avoir vu ce message, j'ai essayé de redémarrer l'ordi. Mais ca marche tjs pas. Impossible d'ouvrir l'internet!
Mais le courrier mail et le wifi marche très bien!
Que dois je faire ?
Merci de votre aide!

Yoshii22

Mstr · Answer

Je vois que tu poste de firefox.

Possède tu la dernière version d'IE ?  

Dans tout les cas, tu peux la télécharger ici : https://support.microsoft.com/fr-fr/allproducts

Essaye de l'installer, peut être que ça te proposera de réparer ton ancienne install, ou de mettre à jour vers cette version.

Aussi, je ne peux que te conseiller d'utiliser Firefox à la place d'IE, ce dernier étant rempli de faille, mis à jour sporadiquement, moche, et pas très sympa à utiliser.

Yoshii22 · Answer

Merci de ton aide, malheureusement pour ouvrir le site que tu m'as conseillé, ou de télécharger Firef0x, je ne peux pas entrer à l'internet ! Je clique IE et d'un coup un message ""Internet Explorer a rencontré un problème et doit fermer. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément encouru." Je ne peux pas ouvrir IE
il n'y a pas d'autres issues ?

Mstr · Answer

Il était écrit au dessus que tu postais de Firefox, j'ai donc pensais que tu avais les deux d'installé.

Une solution serait, si tu as accès a un autre PC (Ami, Famille, Boulot...), de télécharger ça, de mettre ça sur une clé USB, ou un disque dur externe, et d'installer ça sur ton PC.

Yoshii22 · Answer

OK merci je vais essayer maintenant je te dirai

Yoshii22 · Answer

Ca marche tjs pas...

Mstr · Answer

Comment ça ? 
Tu n'arrive pas à l'installer ? Ça s'installe bien mais même erreur après ?

Tu as installé firefox aussi ou pas ? Si non, installe et teste.

chrno · Answer

ou pire desinstalle IE et reinstalle le
cela prend 5 min tout au plus

Yoshii22 · Answer

Tjs même erreur après avoir téléchargé IE dans mon usb du PC de ma chambre, je pense que ce serait pareil si je télécharge Firefox...
Je vais essayer de désinstaller comme tu dis

Mstr · Answer

Essaye firefox stp, si je te le demande, c'est qu'il y a une raison. ;)

Ça ne sert à rien de demander de l'aide à des gens, et de faire comme si vous en saviez plus.

chrno · Answer

tout a fait d'accord 
fais comme il te dit sinon tu peux te débrouillé tout seul xD