Mise à jours Windows XP SP3 (KB955759) Résolu

Question

Bonjour,

Depuis les dernières mises à jour du mois (janvier 2009), il me reste systématiquement une mise à jour qui revient sans cesse la KB955759. Elle s'installe correctement, pas de message d'erreur particulier... mais une fois installée, elle réapparait dans la barre des taches me demandant de la réinstaller systématiquement.

Pour info, ma version de windows Xp n'est pas piratée et bien validée auprès de Microsoft pas de souci la dessus. J'ai même téléchargé cette mise à jour directement auprès de Microsoft (WindowsXP-KB955759-x86-FRA.exe) mais même après l'avoir installée, elle revient systématiquement et là j'avoue je sèche un peu...

Si vous avez la solution ou des pistes vers lesquelles chercher un peu, je suis preneur, d'avance merci.

Wil

ekim55 · Accepted Answer

Recommence --> Désinstalle la mise à jour dans ajout et suppression s'il est présent, si non va voir dans: C\windows, repère le fichier $NtUninstall KB955759 , à l'intérieur, clique sur spuninst pour le désinstaller, ensuite vide le dossier download, installe-le manuellement et vois que ca donne.

ekim55 · Answer

Bonjour,
Va dans: C\windows\software distribution\download, supprime tout le contenu dans download, pas le fichier lui-même , ensuite redémarre et vois que ca donne.

tribun · Answer

bonjour
si cela ne marche pas ( proposition ekim55 ) met toi sur mise a jour manuelle au lieu d'automatique .

ou tu va dans ajout et supprimer programmes ; et en haut de page tu peut voir ( coché la case )
dernières mises a jour installées et supprimer la mise a jour .

wil_sly · Answer

Alors j'ai fait la première méthode d'ekim55, effectivement quand je veux lancer la mise à jour du coup, il me dit que l'installation à échoué, normal (y'a plus de fichier dans le dossier /Download). Mais au bout d'un moment il se remet à me télécharger la mise à jour dans ce dossier puis il m'indique à nouveau de l'installer... ce que je fais, tout se passe bien pas de souci mais au bout de 30s ça recommence il me redemande une nouvelle fois de réinstaller cette mise à jour...

Pour la désinstallation, j'avais déjà testé aussi mais ça ne change rien, quand je la réinstalle, elle revient quand même tout le temps.

Merci quand même à tous les deux pour ces pistes.

wil_sly · Answer

ok je tente...

wil_sly · Answer

Bon alors même résultat, j'ai :

- désinstallé la mise à jour,
- vider le dossier /Dowload
- reboot
- install manuel de la maj

mais elle revient sans cesse... et le pire c'est sans message d'erreur particulier, tout s'installe correctement ??

Bon c'est vrai que je pourrais désactiver la mise à jour automatique mais bon j'essaie d'autres pistes avant.

Je vais boire un café, essayer de réfléchir un peu... j'aime pas rester en échec devant une machine ;-)

tribun · Answer

redémarre ton pc après l'installation pour enregistrement de tes paramètres .

wil_sly · Answer

Toujours pareil, cette fois j'ai fait :

- arrêt du service mise à jour auto (passage au type de démarrage à "Désactivé")
- désinstallation de la maj
- vidage du dossier /Download
- install manuelle de la maj
- reboot

Jusque là tout va bien mais bon j'ai une alerte Windows normale qui me dit que les maj auto sont désactivées. Je réactive donc le service et là paf le chien, ça recommence...

Je pense que ça doit réellement être un problème lié au service de maj auto de windows mais je ne sais pas où chercher en fait...

Merci quand même pour vos pistes

wil_sly · Answer

Eurêka !

Après moult recherches sur divers forums, j'ai finis par trouver mon bonheur. J'ai récupéré un petit utilitaire gratuit "Dial-a-fix" qui m'a tout remis d'aplomb, on peut le trouver par là :

https://dial-a-fix.fr.softonic.com/

Alors dans ce logiciel, après avoir tenté le "Fix Windows Update" sans succès, le "Flush SoftwareDistribution" sans plus de retour, j'ai trouvé dans la section "Tools" un "Reinstall Automatic Updates service" qui m'a fait ça :

"rundll32.exe setupapi.dll,InstallHinfSection DefaultInstall 132 C:\WINDOWS\inf\au.inf"

Il m'a ensuite demandé de redémarrer et au retour finit mes problèmes de maj auto.

Voilà j'espère que ça pourra en aider d'autres et merci de votre aide.

A+ Wil

Utilisateur anonyme · Answer

J'aurais besoin de ta science ekim.

ekim55 · Answer

On ne sait pas tout et on ne réussit pas toujours. J'en connaissais un peu, mais j'apprends en faisant des tests sur mes 3 PC, mais surtout -->j'ai appris beaucoup sur ce site en lisant les forums, il y a des membres sur ce site qui sont très forts, regarde les forums et tu vas le constater.

Utilisateur anonyme · Answer

Bonjour,
Si je me suis permis de te déranger c'est qu'à travers un topic je t'ai vu traiter du sujet.
Dans la section Internet- Page3- Pseudo moéa .Le sujet : Firefox 3.5.7 et barre Google.
Ce serait gentil de ta part de voir si tu peux éxécuter.
Un grand merci à toi...

wil_sly · Answer

Bon apparemment c'était une fausse alerte... après quelques temps, la demande d'installer à nouveau cette mise à jour revient encore !!

Là je sèche du coup, merci de vos pistes éventuelles!

ekim55 · Answer

Essaie encore de l'installer manuellement --> http://www.microsoft.com/downloadS/details.aspx?familyid=01AD786B-0187-4EC4-9DA9-E215365807EF&displaylang=fr

wil_sly · Answer

Oui j'ai réessayé mais sans succès, il me l'installe correctement mais après quelques instants, l'icône jaune des mises à jour disponible revient toujours.

ekim55 · Answer

Va dans démarrer, exécuter,
tape: net stop wuauserv et enter.
tape: ren %windir%\SoftwareDistribution SoftDist.old et enter.
tape: net start wuauserv et enter.
tape: exit et enter. Retourne sur windows update et vois que ca donne.

wil_sly · Answer

Je n'osais pas le faire ça, j'avais peur qu'il ne retrouve plus ses petits aux niveaux des mises à jour mais écoute, je viens de le tenter et depuis 2 heures pas de nouvelles de mon ami la bulle jaune ;-)

Je vais surveiller la chose mais en attendant, merci pour ton truc et bonne fin de we.

Wil

jules1 · Answer

Il est probable que tu as Spybot Search & Destroy.
Chez moi c'est le TeaTimer du résident de SSD qui comme tu peux le voir ci-dessous (extrait du journal LOG de SSD), me le refuse automatiquement. On peut voir qu'à la maj initiale, le processus est "autorisé".
Ayant sans doute échoué (cette maj a peut-être un bug), mon windows XP sp3 la retente périodiquement, mais TeaTimer/Résident de SSD la rejette silencieusement (=sans message) plusieurs fois par jour jusqu'à aujourd'hui 
Dès lors il est normal que n'étant pas installé, W propose cette maj en permanence.
Il faut selon moi autoriser manuellement KB955759 comme exception dans SSD/TT
Attention si ce même nom avait été celui d'un vrai processus malin.
Je n'ai pas encore essayé.

(Ca n'a p-ê rien à voir, mais mes maj cette semaine de FlashPlayer et SSD ont planté aussi)

12/01/2010 22:10:11 Autorisé(e) (based on user decision) value "KB955759" (new data: "rundll32.exe apphelp.dll,ShimFlushCache") ajouté(e) in System Startup global entry!
12/01/2010 22:27:31 Refusé(e) (based on user decision) value "KB955759" (new data: "") supprimé(e) in System Startup global entry!
12/01/2010 23:39:53 Refusé(e) (based on user blacklist) value "KB955759" (new data: "") supprimé(e) in System Startup global entry!
13/01/2010 09:36:27 Refusé(e) (based on user blacklist) value "KB955759" (new data: "") supprimé(e) in System Startup global entry!
14/01/2010 09:00:43 Refusé(e) (based on user blacklist) value "KB955759" (new data: "") supprimé(e) in System Startup global entry!

wil_sly · Answer

Salut Jules,

Non je n'ai pas SpyBot d'installé mais effectivement ça aurait pu venir de là, j'avais déjà cherché un truc similaire à partir de mon pare-feux Comodo (Defense+) mais sans rien trouvé non plus.
Merci quand même pour l'idée.

A+

jules1 · Answer

Normalement ce faichier ! est déja enregistré sur ton ordi dans C:\windows , (tu lances le rechercher avec l'option dossiers cachés et fichiers systèmes, tu l'ouvres et double-clique, aucun risque).
J'ai regardé mon  KB955759.log (journal d'installation) , dans C:\windows, tu peux lire le tien aussi
Il signale un echec 

"... failed to enable....error Ox2 .." 

dont j'ai retrouvé la cause en relancant manuellement le update.exe dans C:\windows\KB955759\update\ :
les fichiers update.ver et update.inf ne sont pas ceux attendus. C'est un bug du correctif, et changer le noms des deux updatexx.inf présents en update.inf n'y change rien.
Comme cette maj ne s'est pas faite, KB.. redémarre une seule fois à chaque démarrage de l'ordi. 
voir la dernière ligne:

74.078: RebootNecessary = 1,WizardInput = 1 , DontReboot = 1, ForceRestart = 0

Pour tout le monde c'est "silencieux", sauf pour ceux qui ont une boite de dialogue pour surveiller le registre.
La plupart des gens ne s'en apercevront pas, sauf une latence de plus au démarrage, et Microsoft non plus vu que ce dossier KB est sur ton ordi donc le site ne le reproposera pas. D'après les inf et log de cette KB, elle porte aussi sur les fuseaux horaires notamment des possessions d'outre-mer européennes. 
Par contre je vais recharger la maj que je trouvais inutile, des heures de 2009, il n'y avait peut-être pas que ça, et puis on n'est que qq-huns ! à avoir trouvé ce bug.

wil_sly · Answer

Alors oui j'avais déjà regardé ce fichier de mon côté mais je n'ai pas du tout les mêmes paramètres par contre, pour moi par exemple, je n'avais pas besoin de rebbot pour cette maj.

Bon enfin quoi qu'il en soit, le fait de recréer complètement le dossier de "dowload" des maj pour moi a, "pour l'instant", résolu mon souci, je continue de surveiller le phénomène et n'hésiterai pas si besoin à revenir vous solliciter si besoin.

Merci encore pour tout

Wil

jules1 · Answer

ce n'est pas toi qui reboute, c'est l'ordi qui au démarrage en a l'ordre (1), (1) fois bonne ou pas puis l'ordre (1) de ne plus le faire, et que ça marche ou non de ne pas demander le redémarrage (0).
J'ai vérifié sur les autres ordis de la maison que tous les XP ont échoué sans rien dire dans cette maj KB95575 - mais c'est écrit dans son .log -  tous ceux qui ont un netbook peuvent le vérifier. Je ne sais juste pas si tous les XP reboutent le fichier manquant à chaque démarrage (ce n'est pas dans le fichier de log quand ça n'a pas pu se lancer, par contre c'est enregistré dans les logiciels de surveillance du registre, en tout cas avec Resident de Spybot).
Si ta surveillance t'embète avec ça à chaque démarrage, "refuse et se rappeler" ou "désactive" voire "tue" le processus pour que ton ordi ne le réveille plus, ou mets le en exception
(mais ne désinstalle pas car ça supprimerait aussi la partie éventuellement  réussie de cette maj).
Rien de grave, Windows fonctionnant bien sans mises à jour, mais en moins sûr.

wil_sly · Answer

Oui oui j'avais bien compris quand je dis que je n'ai pas besoin de reboot c'est que mon paramètre à moi dans mon fichier de log est à "0" et non à "1" comme toi (RebootNecessary = 0). Voici ce que j'ai de mon côté :

"RebootNecessary = 0,WizardInput = 1 , DontReboot = 1, ForceRestart = 0"

Voilà sinon je rouvre (pour la deuxième fois) cette intervention car ce matin au réveil, la demande de mise à jour est revenue une fois de plus. C'est dingue ce truc quand même !!

Voici je que j'ai récupéré ce matin dans mon "C:\WINDOWS\SoftwareDistribution\ReportingEvents.log"

"{11FFB1A0-B87B-46A8-8077-D45844305770}	2010-02-01 07:23:30:187+0100	1	148	101	{00000000-0000-0000-0000-000000000000}	0	8024a005	AutomaticUpdates	Failure	Software Synchronization	Windows Update Client failed to detect with error 0x8024a005.
{0677D039-8644-421C-9553-4F6A671203B5}	2010-02-01 07:25:03:468+0100	1	147	101	{00000000-0000-0000-0000-000000000000}	0	0	AutomaticUpdates	Success	Software Synchronization	Windows Update Client successfully detected 1 updates.
{7C76C7B3-B8BC-45A2-8D90-FB9E6B111206}	2010-02-01 07:25:42:671+0100	1	162	101	{6ACD6BCB-A59F-4926-A76E-D07E0C1ECA73}	100	0	AutomaticUpdates	Success	Content Download	Download succeeded."

Donc il m'a détecté ce matin que je devais une fois encore installer cette mise à jour et uniquement celle-ci et là j'avoue je ne comprends pas pourquoi ??

ekim55 · Answer

Télécharge cet utilitaire qui va s'occuper de réenrégistrer tous les fichiers nécessaires au bon fonctionnement de windows update --> http://www.thewindowsclub.com/downloads/Fix%20WU.zip , dézippe-le, ensuite clique sur fix windows update, par la suite une fenêtre va s'afficher t'informant que c'est réussi, par la suite retourne sur windows update et vois que ca donne.

wil_sly · Answer

Ça ne fonctionne que sous Vista et W7 apparemment, pas pour XP, il me jette.

Merci quand même pour ton lien.

ekim55 · Answer

Va dans les services, vérifie que le service de cryptographie est bien démarré et en auto et que le service de transfert intelligent est arrêté et en manuel. Par la suite, retourne dans: C\windows, renomme SoftwareDistribution en --> SoftwareDistribution.old, ensuite télécharge --> http://forum.generation-nt.com/attachments/faq-logiciels/reinitialiser-reparer-windows-update-xp-47d1184320635-repupdat.zip , met-le dans tes documents et dézippe-le. Double-clique sur l'exécutable, il va s'occuper de réenrégistrer tous les fichiers nécessaires au bon fonctionnement de windows update, ne pas l'arrêter. Par la suite redémarre et retourne sur windows update.

wil_sly · Answer

Hello ekim,

Au passage merci pour ton aide ;-)

Donc, voici ce que j'avais et ce que j'ai fait :
- le service de cryptographie était bien démarré mais en Manuel, je l'ai donc passé en Auto,
- le service de transfert intelligent en arrière plan était Démarré et en Manuel, je l'ai donc Arrêté,
- j'ai également arrêté le service de mise à jour auto (pour pouvoir renommer le rép. SoftwareDistribution),
- j'ai donc renommé le dossier SoftwareDistribution,
- j'ai téléchargé et exécuté le batch de réinscription des différents fichiers et j'ai ensuite redémarré.

Maintenant :

- le service de cryptographie est bien démarré et en auto,
- le service de transfert intelligent en arrière plan est démarré et en Manuel,
- le service de Mise à jour auto est démarré et en auto,

Point positif, je n'ai point de bulle jaune à l'horizon... mais bon je vais être prudent cette fois-ci ;-) J'ai même arrêté le pc pour voir si comportement changeait, a priori non, toujours pas de mise à jour en vu. Je vais donc patienter au moins 24/48 h et je te tiens au courant.

Merci encore pour tes lumières ;-)
Wil

wil_sly · Answer

Normal il faut arrêter ton service de Mise à jour Windows auto si tu sais faire sinon tape ceci en ligne de commande :

 net stop wuauserv

c'est indiqué plus haut...

wil_sly · Answer

Bon après quelques jours, la mise à jour revient toujours, rien à faire...

J'ai arpenté des forums, blogs et autres sites mais en vain si tu (Ekim) as d'autres pistes je prend.

Wil

ekim55 · Answer

Ca recommence ! Va sur ce lien --> http://www.microsoft.com/downloadS/details.aspx?familyid=01AD786B-0187-4EC4-9DA9-E215365807EF&displaylang=fr , vois dans le bas de la page si ces mises à jours sont installées, si non installe-les, redémarre le pc et vois que ca donne. Aussi, le SP3 est-il installé ?
   1. Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB972270)
   2. Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB973904)
   3. Mise à jour de sécurité pour Windows XP (KB974392)
   4. Mise à jour pour Windows XP (KB973687)
   5. Mise à jour pour Windows XP (KB976098)

wil_sly · Answer

Ok je regarde ça mais sinon oui SP3 est installé (v. titre du message)

wil_sly · Answer

Alors oui elles y étaient déjà mais bon par acquis de conscience, je les ai téléchargé et installé de nouveau mais malheureusement rien de changé...

vinche · Answer

Idem ! On se sent moins seul ! Je suis vos échanges en cherchant de mon coté. Je ne trouve aucune réponses mais il semblerait que nous soyons nombreux dans ce cas.

ekim55 · Answer

Retourne dans: C\windows\software distribution\download, supprime de nouveau tout le contenu dans download,ensuite désinstalle la mise à jour KB955759, redémarre le pc, lance CCleaner pour un bon nettoyage dans windows, applications et régistre, retourne sur le site windows update, laisse les mises à jour se réinstaller, ensuite redémarre et vois si la notification n'apparaît plus dans le systray.

wil_sly · Answer

Bon j'ai tenté mais bon sans grand succès non plus.

J'ai même fais le ménage avec Glary Utility, si tu connais, aussi complet sinon plus que CCleaner. Il a surtout l'avantage d'exister en version sans install, que tu peux donc balader sur une simple clé USB, pratique quand tu dois faire le ménage à droite et à gauche... fin de la parenthèse ;-)

https://www.glarysoft.com/glary-utilities/

ekim55 · Answer

Retourne dans: C\windows, supprime les dossiers software distribution et software distribution.old , désinstalle la mise à jour KB955759, redémarre et essaie de nouveau.

wil_sly · Answer

Toujours pareil désolé, cette mise à jour revient sans cesse...

Est-ce qu'un petit Log Hijack pourrait aider ?? Je l'ai déjà regardé sans rien y trouver mais bon je suis ouvert à toute aide...

ekim55 · Answer

Je ne vois plus --> Fais un scan avec MalwareBytes, après installation fais les mises à jour, ensuite dans recherche lance un scan complet et si positif, supprime la détection.

vincent sermonne · Answer

(ex vinch)

Idem, rien ne change  !! Merci ekim pour tous ces efforts ! C'est étrange qu'un correctif windows n'est point vue le jour car le probleme n'est pas isolé.

wil_sly · Answer

Bon alors, j'ai lancé MalwareBytes et voilà ce que j'ai eu :

Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Version de la base de données: 3732
Windows 5.1.2600 Service Pack 3
Internet Explorer 8.0.6001.18702

13/02/2010 18:56:08
mbam-log-2010-02-13 (18-56-08).txt

Type de recherche: Examen complet (C:\|D:\|F:\|)
Eléments examinés: 334348
Temps écoulé: 1 hour(s), 31 minute(s), 54 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 7

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\fcn (Rogue.Residue) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\forceclassiccontrolpanel (Hijack.ControlPanelStyle) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoSMHelp (Hijack.Help) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Les fichiers infectés étaient sur d'autres disques non concernés par notre problème, des fichiers qu-on-a-pas-trop-le-droit-d-utiliser mais bon qui sont bien pratiques quand on veut utiliser des logiciels, bref...

J'ai refait la manip complète (arret service, suppression dossier, désinstall maj et enfin reboot) puis je suis allé de nouveau sur windows update pour mise à jour. Tout s'est bien passé et pour l'instant (je vais égorger un poulet, bruler un cierge, toucher du bois, etc.) il n'est pas revenu.

Je vais donc attendre les 24/48 heures syndicales et je vous tiens au jus... merci néanmoins pour ce petit soft.

Wil

wil_sly · Answer

Bon j'y ai cru quand même... jusqu'à 10h38 ce matin pfff... quelle misère ce truc.

Mon pc a démarré à 9h (oui je sais c'est tôt pour un dimanche de st valentin) et là rien, je me suis dit alléluia mais non en fait.

Je laisse ce post ouvert, peut-être que d'autres auront d'autres pistes ou qui sait LA solution enfin merci pour tout Ekim.

A+ Wil

mohamed53 · Answer

bjr l ami meme probleme que vs moi c est pire, il me dit que cette mise a jour ne peut etre supprimer, dit moi si ta du nouveau merci et bne journée

wil_sly · Answer

Hé non  toujours pas, j'ai eu une pause l'autre jour quand les dernières mises à jour de Windows (mars 2010) sont arrivées : je n'avais plus la bulle jaune m'indiquant que j'avais des mises à jour mais par contre je l'avais toujours lorsque j'éteignais mon pc.

Et puis là c'est redevenu comme avant, j'ai ma copine la bulle jaune tous les jours.

Apparemment sur certains forums que j'ai pu parcourir en anglais, certains pensent qu'il s'agit également d'une manière de mettre au grand jour des versions de Windows XP piratées. Personnellement la mienne est authentique donc je n'ai pas trouvé d'autres solutions pour l'instant.

A+ Wil

wil_sly · Answer

Piste à explorer, on ne sait jamais... je vais regarder mes installs de logiciels proches de cette mise à jour.

Merci pour le tuyau.

Cordialement
Wil

wil_sly · Answer

Bon, j'ai décidé de laisser tomber, si jamais un jour quelqu'un à une explication, je suis toujours preneur.

Pour l'instant j'ai décoché la mise à jour et confirmer que je ne voulais plus de cette mise à jour là, les autres continuent à arriver normalement et tout se passe très bien.

Utilisateur anonyme · Answer

regarde sur le post de claire elle l'a resolu et vois avec les liens qui sont donnes

Mise à jours Windows XP SP3 (KB955759)

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