Impossible de supprimer un fichier infecte
nat2807
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nat2807 -
nat2807 -
Bonjour,
J'ai un virus sur mon ordinateur portable, windows defender me l'a signale et maintenant j'ai un ecran de fond vert avec ecrit: " your system is infected"
J'ai avast, il reconnait le fichier infecte mais n arrive pas a le supprimer. Le fichier se trouve dans system32/drivers et s appelle axkutl.
Quand je souhaite le supprimer un message me dit: impossible de supprimer axkult: impossible de lire a partir du fichier ou de la disquette source.
J'ai essaye de le supprimer en redemarant mon ordi en mode sans echec mais en vain...
Pouvez-vous m'aider?
Merci beaucoup
nat
J'ai un virus sur mon ordinateur portable, windows defender me l'a signale et maintenant j'ai un ecran de fond vert avec ecrit: " your system is infected"
J'ai avast, il reconnait le fichier infecte mais n arrive pas a le supprimer. Le fichier se trouve dans system32/drivers et s appelle axkutl.
Quand je souhaite le supprimer un message me dit: impossible de supprimer axkult: impossible de lire a partir du fichier ou de la disquette source.
J'ai essaye de le supprimer en redemarant mon ordi en mode sans echec mais en vain...
Pouvez-vous m'aider?
Merci beaucoup
nat
A voir également:
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9 réponses
Salut,
on va vérifier,
Télécharge RSIT " Random's System Information Tool " sur ton bureau : http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
- Ferme toutes les applications en cours et double clic sur RSIT.exe
- Sélectionnes " Continue " à l'ecran >> RSIT va analyser le pc et vérifier si l'outil hijackthis ( version à jour) est présent sur le pc, si ce n'est pas le cas, RSIT le téléchargera >> accepte la license
- Une fois l'analyse terminée, 2 rapports.txt s'ouvrent,
-->Log.txt à l'écran
--> Info.txt dans la barre des tâches
Poste le contenu des 2 rapports.
on va vérifier,
Télécharge RSIT " Random's System Information Tool " sur ton bureau : http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
- Ferme toutes les applications en cours et double clic sur RSIT.exe
- Sélectionnes " Continue " à l'ecran >> RSIT va analyser le pc et vérifier si l'outil hijackthis ( version à jour) est présent sur le pc, si ce n'est pas le cas, RSIT le téléchargera >> accepte la license
- Une fois l'analyse terminée, 2 rapports.txt s'ouvrent,
-->Log.txt à l'écran
--> Info.txt dans la barre des tâches
Poste le contenu des 2 rapports.
puis-je me connecter a internet sans soucis? car il est ecrit qu'il est deconseille de se connecter avant d'avoir enlever le virus?
(dez de cette question, mais je suis vraiment pas douee, je ne suis qu une utilisatrice:))
(dez de cette question, mais je suis vraiment pas douee, je ne suis qu une utilisatrice:))
Oui bien sur que tu peux te connecter, il suffit juste de ne pas trop naviguer avant la fin de la désinfection ;-))
une autre question connection lol
en fait la je suis au travail, puis-je me connecter au reseau sans que je transmette mon virus?
en fait la je suis au travail, puis-je me connecter au reseau sans que je transmette mon virus?
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je ne pourrais pas te l'envoyer aujourd hui (probleme de connexion), si tu es la dimanche soir...
merci pour avoir repondu si vite, je fais mon possible pour t'envoyer les rapports
merci pour avoir repondu si vite, je fais mon possible pour t'envoyer les rapports
Bonjour Ced,
Hier soir j'ai voulu vous envoyez les rapports sauf que mon ordinateur s est demarre normalement mais une fois le demarrage effectue, mon fond d ecran apparait seul sans rien, ma sourie fonctionne seulement...
que dois-je faire?
merci
Hier soir j'ai voulu vous envoyez les rapports sauf que mon ordinateur s est demarre normalement mais une fois le demarrage effectue, mon fond d ecran apparait seul sans rien, ma sourie fonctionne seulement...
que dois-je faire?
merci
Salut,
Presse Ctrl + Alt + Suppr --> Onglet "Fichier" --> "Nouvelle tâche" , tape explorer.exe et valide, de là ton bureau devrait réapparaitre.
.
Presse Ctrl + Alt + Suppr --> Onglet "Fichier" --> "Nouvelle tâche" , tape explorer.exe et valide, de là ton bureau devrait réapparaitre.
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Salut,
aux nouvelles:
j'ai essaye ta manip --> Onglet "Fichier" --> "Nouvelle tâche, je fais un demarrage normal, et tape Ctrl + Alt + Suppr voici le message suivant: "le gestionnaire des taches a ete desactive par votre administrateur
J'ai essaye de demarrer en mode sans echec, j ai deux sessions qui me sont proposees: nat (la mienne) et administrateur, sur administrateur ta manip fonctionne pas de soucis mais sur nat cela ne fonctionne pas...
aux nouvelles:
j'ai essaye ta manip --> Onglet "Fichier" --> "Nouvelle tâche, je fais un demarrage normal, et tape Ctrl + Alt + Suppr voici le message suivant: "le gestionnaire des taches a ete desactive par votre administrateur
J'ai essaye de demarrer en mode sans echec, j ai deux sessions qui me sont proposees: nat (la mienne) et administrateur, sur administrateur ta manip fonctionne pas de soucis mais sur nat cela ne fonctionne pas...
