problème d'ajout d'imprimante (liste vide)

Question

Bonjour,Voila, je suis passé d'un P1 sous win 95 à un P4 sous win xp.Lors de l'installation de l'imprimante hp deskjet 710 c (ou quand j'essaie), mon pc détecte l'imprimante mais quand je vais dans panneau de conf/ajout d'imprimante la liste d'imprimante est vide !!!Est-ce un problème de drivers ? (sur hp.fr, je n'ai pas trouvé les drivers pour win xp)Est-ce un problème de windows xp ?Merci de m'aider !!!Jeff

Stabylo79 · Answer

Ce n'est pas parceque windows detecte ton imprimante qu'il te l'installe... bien que normalement c ce qu'il te propose de faire.Sinon va dans le menu imprimantes du panneau de configurationClic droit: ajouter une imprimante... et ajoute lui ton imprimante manuellement en la selectionnant dans la liste. (elle s'y trouve bien je viens de verifier)

Jeff · Answer

j'ai bien fait ce que tu m'as recommandé (merci) et que j'avais déjà fait, dans "selectionner le fabricant...", j'ai le message "impossible de mettre à jour les pilotes pour ce périphérique" ???!!!

Jeff · Answer

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/genericDocument?dlc=fr&lc=fr&product=59307&os=228&lang=fr&cc=fr&docname=c00058686#OSInstallSélectionnez HP dans la liste des fabricantsj'ai rien dans la liste !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"impossible de mettre à jour les pilotes pour ce périphérique"

Jeff · Answer

J'ai toujours mon problème d'imprimante !!!Une solution pourrait-être d'effacer les pilotes LPT1 dans le gestionnaire de périphérique et de les réinstaller ???

Problème d'ajout d'imprimante (liste vide)

4 réponses

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