Problème de messagerie Résolu

Question

Bonjour à tous et meilleurs voeux 2010,
J'ai un problème de messagerie à vous soumettre. Sur la messagerie Orange comme sur Outlook Express, certains mails de mes correspondants ne me parviennent pas, ou encore j'en reçois certains qui disparaissent aussitôt.
Quelqu'un a-t-il été confronté à ce type de problème et y a-t-il un remède.

Merci d'avance

pasthou · Answer

....as-tu le gestionnaire d'orange qui se lance automatiquement.....?
Ton pb est-il récent...?

@+
pasthou

mhm34410 · Answer

Qu'entends-tu par gestionnaire d'Orange? Quand j'allume l'ordinateur, je vais sur la page d'accueil Orange qui s'affiche normalement, puis je vais dans "messagerie" et là je vois "pas de nouveaux messages", alors que des amis vieennent de m'en envoyer pour faire des tests.
Mon problème date de 3 semaines environ.
Merci

pasthou · Answer

..le gestionnaire d'orange, c'est ça..
http://www.google.fr/...

@+
pasthou

mhm34410 · Answer

OK. Moi je tape www.orange.fr et ça s'ouvre normalement.

pasthou · Answer

..tu tapes www.orange par l'intermédiaire de ton navigateur (IE.)? C'est ça..?
As-tu procédé à uns installation récente d'un nouvel antivirus ou autre application..?

@+
pasthou

mhm34410 · Answer

Oui, je vais sur Orange par le biais d'IE. Le dernier loogiciel que j'ai installé récemment, c'est Ad-aware. J'ai installé l'antivirus Avast, mais ça fait plusieurs mois.

pasthou · Answer

....as-tu créer des règles de messagerie qui pourrait filtrer certains messages...?

@+
pasthou

mhm34410 · Answer

Non, rien du tout. Le problème est apparu subitement, sans raison visible.

mhm34410 · Answer

Ce sujet des règles de messagerie m'a été évoqué par l'assistance Orange, et j'ai vérifié que rien ne bloquait l'entrée des nouveaux messages.

pasthou · Answer

...peut-être vérifier la taille de ta BAL, car OE à partir d'une taille > à 2G° il gère
difficilement les messages.....

Pour ça : il faut que tu ailles dans le dossier de stockage d'OE  ici :

C:\Documents and Settings\XXXXXXXX\Local Settings\Application Data\Identities\{482EA16B-0FC6-493F-9D35-68EA17E0E1B8}\Microsoft\Outlook Express

@+
Pasthou

mhm34410 · Answer

Désolé, mais je ne suis pas expert. Comment procèdes-tu pour aller dans ce dossier?

pasthou · Answer

..avec ton explorateur windows...ou l'icone "Poste de Travail"
qui se trouve sur ton bureau....

@+
pasthou

mhm34410 · Answer

OK Merci

mhm34410 · Answer

Bon! Ca ne s'arrange pas. Je trouve bien C:\Documents and Settings, mais impossible de trouver Local Settings.

pasthou · Answer

...normal, ces fichiers systèmes sont cachés...
Pour les voir :
Poste de travail>>Outils>>Option des dossiers>>onglet affichage.....
et cocher "Afficher les fichiers et dossiers cachés..."

@+
pasthou

tinetartine57 · Answer

Bonjour,
Cela fait plus de 2 mois que des personnes (message en chinois) envoient des messages avec mon adresse mail. Je m'en suis appeçu car il y a des messages qui n'aboutissent pas et me reviennent en messages d'erreurs.
Quand je consulte mes messages envoyés, je retrouve la trace de ces envois avec une autre adresse mail que la mienne et dès que j'ouvre ces messages, c'est mom adresse mail qui apparait, l'adresse de la personne qui les a envoyé disparait au profit de la mienne.Je pense qu'on a piraté ma messagerie???
Martine

mhm34410 · Answer

Ca y est, j'ai trouvé. Et maintenant, que faut-il faire??

pasthou · Answer

...tu fais un click droit sur le dossier "Outlook express", propriété
et tu me donnes sa taille en octets.....

@+
Pasthou

mhm34410 · Answer

48,8 Mo

mhm34410 · Answer

Quelle est la taille limite?? 48,8 Mo ça parait faible non??

@+

pasthou · Answer

..oui en effet, es-tu sur de la taille...? 
Tu as bien fait un click droit sur le dossier Outlook express...?
Si oui, peux-tu me donner la taille du fichier boite de reception.dbx 
qui se trouve dans le dossier Outlook express...?

@+
pasthou

mhm34410 · Answer

La taille de la boîte de réception est de 22,6 Mo
@+

pasthou · Answer

...et éléments.supprimés.dbx
.....elements.envoyes.dbx....?

@+
pasthou

mhm34410 · Answer

Envoyés et supprimés 12 Mo chacun
@+

pasthou · Answer

...donc ça ne provient pas de la taille de ta Boîte...
Tu dois avoir un paramètre dans Outlook express..as-tu crée une règle de messagerie..?

@+
Pasthou

mhm34410 · Answer

Eh non. Rien touché. C'est venu comme ça.
@+

mhm34410 · Answer

Ce qui est le plus embêtant, c'est que parfois les messages arrivent et peu  de temps après, je ne reçois plus rien.
A+

pasthou · Answer

..peux-tu vérifier dans le menu "Outils" "Règles de message"
Courrier...que tu n'ai rien de créer...

@+
pasthou

mhm34410 · Answer

Tout est vierge.
A+

pasthou · Answer

..est-ce que tes expéditeurs ne se trompent pas quand ils tapent ton adresse @mail, ils
ont peut-être un message d'erreur en retour...?

@+
pasthou

mhm34410 · Answer

Non! Pas d'erreur de ce côté là. 
Merci de tes efforts, mais laisse tomber. Je vais m'ouvrir une autre adresse, chez hotmail ou un autre.
Encore merci et bon après-midi.
A+ mhm

pasthou · Answer

...comme tu veux...

@+
pasthou

Problème de messagerie - Page 2

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