Connexion internet qui ma lache Fermé

Question

Bonjour,
j'ai un ordinateur portable chez moi ( Compaq) connecter via Wi-fi au routeur, Une PS3 aussi connectée Wi-fi et un autre ordinateur de bureau connecter Ethernet au routeur. Le problème est que lorsque je recois un appel et/ ou que je téléphonne, la connexion de mon portable lache ainsi que celle de ma ps3 ( en fait tout ce qui est Wi-fi) et lorsque je termine la conversation téléphonique, la connexion repart aussitôt. j'ai essayer de contacter mon fournisseur de service mais il n'en sait pas la cause non plus.

Je demande de l'aide à vous, Messieur les génies informatiques, en espérant que vous connaissez la solution à mon problème!

Merci

votre psychiatre · Answer

salut tu es non degroupé ? degroupe partiel ? degroupe total ?
quel est ton FAI ?
quel est ton debit box ? quel est ton debit mire ?
telephonique analogique ou voip ?

Suckteam · Answer

j'suis un peu nul en info...peut tu être plus clair dans tes questions?

votre psychiatre · Answer

quel est ton fournisseur d'acces ?? free ? sfr ? numericable ?  orange ? ... ?
as tu encore l'abonnement france telecom ?? donc 2 lignes telephoniques (01,02,03,04 ou 05... plus un 09)

unrealminmin · Answer

salut jai eu le meme probleme que toi sur orange cessi peut provenir d'un racrochage du modem distant demande leur de tester ta ligne si il n'y a rien de particulier change les telephone fixe il ne sont pas conpatible avec ton routeur croit moi sa refonctionera car il ma fallu les changer depuis nickel fait moi signe :d

Suckteam · Answer

hum pour te répondre psychiatre. je suis au québec donc mes fournisseur sont assez différent, je suis avec Videotron

votre psychiatre · Answer

je ne pourrais pousser les choses alors mais commence par verifier tes debits mire et routeur

Suckteam · Answer

peut tu m'expliquer comment on vérifie le débit mire et routeur..je ne sais même pas ce que ç'est!

votre psychiatre · Answer

deconnect tout ce qui utilise internet comme msn emule limewire ...
va sur speedtest.net et fais le test
ensuite va dans ton interface routeur pour connaitre ton debit routeur chez nous on fait dans la barre d'adresse de ton navigateur 192.168.1.1 ou 192.168.1.254 ou donne nous la reference de ton routeur

ensuite donne nous les valeurs et connait tu ton eligibilité c'est a dire ton debit maximale ???

Connexion internet qui ma lache

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