Besoin d'aide ! Virus?

Tuutur Messages postés 30 Statut Membre -  
Tuutur Messages postés 30 Statut Membre -
Bonjour,
J'ai déjà demandé de l'aide sur ce forum et cela c'était très bien passé grâce à des gens généreux et compétents et j'espère qu'il en sera de même !
Alors voilà, j'ai déjà eu des virus mais je pensais m'en être débarrassé, et j'ai à nouveau des problèmes... Je ne sais absolument pas à quoi cela est du car je ne m'y connais pas du tout en informatique.
J'utilisais Firefox comme navigateur mais depuis quelques temps, il se bloque assez rapidement ( au bout de 5mn d'utilisation environ ) et là, impossible de faire quoi que ce soit si ce n'est redémarrer ! C'est déjà assez embêtant... De plus, la roulette ( qui n'en ai pas une puisque c'est tactile car j'ai un portable ) cesse parfois de fonctionner après un message m'en informant. Ensuite, j'ai eu un "écran bleu" ( je ne sais pas comment cela s'appelle ) mais l'ordi s'éteint tout de suite apres et je ne pense pas que ce soit anodin car la dernière fois que cela m'est arrivé, l'ordi que j'avais à l'époque l'a fait de plus en plus souvent jusqu'à ne plus fonctionner du tout !
Si quelqu'un pouvait me dire quoi faire pour découvrir d'où vient le problème et m'aider à le résoudre !
Merci d'avance !
A voir également:

51 réponses

Tuutur Messages postés 30 Statut Membre
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijFtifBoI.txt

Fait ce matin ;)
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Utilisateur anonyme
 
▶ Télécharge Zeb-Restoreet enregistre ce fichier sur le bureau.

▶-Clic droit Zeb-Restore.zip ==> Extraire tout choisis comme lieu d'enregistrement le bureau.

▶-Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clic (pour vista / 7 = clic droit "executer en tant qu'.........") sur Zeb-Restore.exe

▶- Coche la case devant : sites de confiance

▶- Ne coche aucune autre case

▶-Clique sur Restaurer

▶-Redémarre ton PC pour la prise en compte de cette action

ensuite :


* Télécharge MyHosts.exe (de jeanmimigab) sur ton bureau.
https://www.sfr.fr/fermeture-des-pages-perso.html
* Clic sur l'icône du programme, et sur exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer.
* Poste le contenu du rapport qui s'ouvre.
* Si aucun rapport ne s'ouvre, tu peux le retrouver à l'emplacement suivant : C:\MyHosts.txt

ensuite :


Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.



▶ Télécharge :

Malwarebytes

ou :

Malwarebytes

▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .

(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX

▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :


( cela dit, il est très simple d'utilisation ).

relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :

! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !

▶ Lance Malwarebyte's .

Fais un examen dit "Complet" .

▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .

Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !


Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)

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Tuutur Messages postés 30 Statut Membre
 
La restauration est longue? Parce qu'il ne se passe rien quand je clique sur restaurer..
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Utilisateur anonyme
 
non tu peux passer a la suite c'est instantané
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Tuutur Messages postés 30 Statut Membre
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cij4M5LEBV.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijoRzRSXP.txt

Merci.
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Tuutur Messages postés 30 Statut Membre
 
Alors? J'ai toujours des problemes du type ecran bleu ou firefox qui plante...
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Utilisateur anonyme
 
desole mais quand tu as reppondu voila une semaine , je n'ai pas eu d'avertissement comme quoi tu l'avais fait...

refais un scan OTL mais bon ...je sais pas si on va y voir grand chose
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Tuutur Messages postés 30 Statut Membre
 
Désolé.. Je n'ai pas vu non plus votre réponse. J'ai fait un scan OTL aujourd'hui :

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijqJUAzxN.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijqJUAzxN.txt
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Tuutur Messages postés 30 Statut Membre
 
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijiCvMViS.txt
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Utilisateur anonyme
 
hello

tu as des restes de Norton


Désinstaller Produis Symantec :

Désinstalle via Ajout/Suppression de Programmes (si présents) :

* Symantec
* Norton
* LiveUpdate..


Télécharge et exécute le Norton Removal Tool.



Ce produit va désinstaller la majorité des traces des produits Symantec.
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Tuutur Messages postés 30 Statut Membre
 
Je ne trouve pas de symantec ds ajout/suppression bien que Removal Tool me dise que oui ! De plus, google chrome ne fonctionnait plus (erreur inconnue) donc je l'ai désinstaller et la réinstallation ne fonctionne pas car elle semble bloquée par un pare feu pourtant je n'ai rien modifié ! Il y a toujours des problèmes, c'est hallucinant ! Ne peut-on pas "tout remettre a zéro" ?
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