Besoin d'aide ! Virus?
Tuutur
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Tuutur Messages postés 30 Statut Membre -
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Bonjour,
J'ai déjà demandé de l'aide sur ce forum et cela c'était très bien passé grâce à des gens généreux et compétents et j'espère qu'il en sera de même !
Alors voilà, j'ai déjà eu des virus mais je pensais m'en être débarrassé, et j'ai à nouveau des problèmes... Je ne sais absolument pas à quoi cela est du car je ne m'y connais pas du tout en informatique.
J'utilisais Firefox comme navigateur mais depuis quelques temps, il se bloque assez rapidement ( au bout de 5mn d'utilisation environ ) et là, impossible de faire quoi que ce soit si ce n'est redémarrer ! C'est déjà assez embêtant... De plus, la roulette ( qui n'en ai pas une puisque c'est tactile car j'ai un portable ) cesse parfois de fonctionner après un message m'en informant. Ensuite, j'ai eu un "écran bleu" ( je ne sais pas comment cela s'appelle ) mais l'ordi s'éteint tout de suite apres et je ne pense pas que ce soit anodin car la dernière fois que cela m'est arrivé, l'ordi que j'avais à l'époque l'a fait de plus en plus souvent jusqu'à ne plus fonctionner du tout !
Si quelqu'un pouvait me dire quoi faire pour découvrir d'où vient le problème et m'aider à le résoudre !
Merci d'avance !
J'ai déjà demandé de l'aide sur ce forum et cela c'était très bien passé grâce à des gens généreux et compétents et j'espère qu'il en sera de même !
Alors voilà, j'ai déjà eu des virus mais je pensais m'en être débarrassé, et j'ai à nouveau des problèmes... Je ne sais absolument pas à quoi cela est du car je ne m'y connais pas du tout en informatique.
J'utilisais Firefox comme navigateur mais depuis quelques temps, il se bloque assez rapidement ( au bout de 5mn d'utilisation environ ) et là, impossible de faire quoi que ce soit si ce n'est redémarrer ! C'est déjà assez embêtant... De plus, la roulette ( qui n'en ai pas une puisque c'est tactile car j'ai un portable ) cesse parfois de fonctionner après un message m'en informant. Ensuite, j'ai eu un "écran bleu" ( je ne sais pas comment cela s'appelle ) mais l'ordi s'éteint tout de suite apres et je ne pense pas que ce soit anodin car la dernière fois que cela m'est arrivé, l'ordi que j'avais à l'époque l'a fait de plus en plus souvent jusqu'à ne plus fonctionner du tout !
Si quelqu'un pouvait me dire quoi faire pour découvrir d'où vient le problème et m'aider à le résoudre !
Merci d'avance !
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51 réponses
▶ Télécharge Zeb-Restoreet enregistre ce fichier sur le bureau.
▶-Clic droit Zeb-Restore.zip ==> Extraire tout choisis comme lieu d'enregistrement le bureau.
▶-Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clic (pour vista / 7 = clic droit "executer en tant qu'.........") sur Zeb-Restore.exe
▶- Coche la case devant : sites de confiance
▶- Ne coche aucune autre case
▶-Clique sur Restaurer
▶-Redémarre ton PC pour la prise en compte de cette action
ensuite :
* Télécharge MyHosts.exe (de jeanmimigab) sur ton bureau.
https://www.sfr.fr/fermeture-des-pages-perso.html
* Clic sur l'icône du programme, et sur exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer.
* Poste le contenu du rapport qui s'ouvre.
* Si aucun rapport ne s'ouvre, tu peux le retrouver à l'emplacement suivant : C:\MyHosts.txt
ensuite :
Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge :
Malwarebytes
ou :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX
▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :
( cela dit, il est très simple d'utilisation ).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
▶-Clic droit Zeb-Restore.zip ==> Extraire tout choisis comme lieu d'enregistrement le bureau.
▶-Ouvre le dossier ZR_1.0.0.37 ==> double clic (pour vista / 7 = clic droit "executer en tant qu'.........") sur Zeb-Restore.exe
▶- Coche la case devant : sites de confiance
▶- Ne coche aucune autre case
▶-Clique sur Restaurer
▶-Redémarre ton PC pour la prise en compte de cette action
ensuite :
* Télécharge MyHosts.exe (de jeanmimigab) sur ton bureau.
https://www.sfr.fr/fermeture-des-pages-perso.html
* Clic sur l'icône du programme, et sur exécuter en tant qu'administrateur pour le lancer.
* Poste le contenu du rapport qui s'ouvre.
* Si aucun rapport ne s'ouvre, tu peux le retrouver à l'emplacement suivant : C:\MyHosts.txt
ensuite :
Imprime ces instructions car il faudra fermer toutes les fenêtres et applications lors de l'installation et de l'analyse.
▶ Télécharge :
Malwarebytes
ou :
Malwarebytes
▶ Installe le ( choisis bien "francais" ; ne modifie pas les paramètres d'installe ) et mets le à jour .
(NB : Si tu as un message d'erreur t'indiquant qu'il te manque "COMCTL32.OCX" lors de l'installe, alors télécharge le ici : COMCTL32.OCX
▶ Potasses le Tuto pour te familiariser avec le prg :
( cela dit, il est très simple d'utilisation ).
relance malwarebytes en suivant scrupuleusement ces consignes :
! Déconnecte toi et ferme toutes applications en cours !
▶ Lance Malwarebyte's .
Fais un examen dit "Complet" .
▶ Laisse le programme travailler ( et ne rien faire d'autre avec le PC durant le scan ).
▶ à la fin tu cliques sur "résultat" .
▶ Vérifie que tous les objets infectés soient validés, puis clique sur " suppression " .
▶ Note : si il faut redémarrer ton PC pour finir le nettoyage, fais le !
▶ Poste le rapport sauvegardé après la suppression des objets infectés (dans l'onglet "rapport/log"de Malwarebytes, le dernier en date)
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http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cij4M5LEBV.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijoRzRSXP.txt
Merci.
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijoRzRSXP.txt
Merci.
desole mais quand tu as reppondu voila une semaine , je n'ai pas eu d'avertissement comme quoi tu l'avais fait...
refais un scan OTL mais bon ...je sais pas si on va y voir grand chose
refais un scan OTL mais bon ...je sais pas si on va y voir grand chose
Désolé.. Je n'ai pas vu non plus votre réponse. J'ai fait un scan OTL aujourd'hui :
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijqJUAzxN.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijqJUAzxN.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijqJUAzxN.txt
http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201004/cijqJUAzxN.txt
hello
tu as des restes de Norton
Désinstaller Produis Symantec :
Désinstalle via Ajout/Suppression de Programmes (si présents) :
* Symantec
* Norton
* LiveUpdate..
Télécharge et exécute le Norton Removal Tool.
Ce produit va désinstaller la majorité des traces des produits Symantec.
tu as des restes de Norton
Désinstaller Produis Symantec :
Désinstalle via Ajout/Suppression de Programmes (si présents) :
* Symantec
* Norton
* LiveUpdate..
Télécharge et exécute le Norton Removal Tool.
Ce produit va désinstaller la majorité des traces des produits Symantec.
Je ne trouve pas de symantec ds ajout/suppression bien que Removal Tool me dise que oui ! De plus, google chrome ne fonctionnait plus (erreur inconnue) donc je l'ai désinstaller et la réinstallation ne fonctionne pas car elle semble bloquée par un pare feu pourtant je n'ai rien modifié ! Il y a toujours des problèmes, c'est hallucinant ! Ne peut-on pas "tout remettre a zéro" ?