Message vérifier imprimante ##343

Bonjour, j'ai une canon mp 360 depuis 2003 elle marchait très bien jusqu'à il y a quelques jours,elle m'envoit un message vérifier imprimante ##343, j'ai débranché et rebranché, rien n'y fait, en plus quand je l'ai acheté ce n'est pas moi qui l'ai installé alors du coup la langue est en espagnol alors dur dur pour comprendre, pensez vous que c'est la tête d'impression ? Merci pour votre réponse rapide, s'il vous plait, j'en ai besoin pour mon concours