A l'aide PC infecté

caro20 Messages postés 15 Statut Membre -  
caro20 Messages postés 15 Statut Membre -
Bonjour,
je possède un netbook NC10 j ai voulu me connecter un message de virus est alors apparu (anti virus avast)

mon pc c est alors éteint en voulant redemarrer il redémarre correctement mais l'écran reste figé sur le bureau impossible alors d avoir accès a quoique ce soit

S'il vous plait je ne sais pas quoi faire

Merci à vous
Configuration: Windows XP Internet Explorer 6.0

25 réponses

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  1. Utilisateur anonyme
     
    Tu a telecharger quelque choze pour avoir sa ??

    Bon sinon redemarre en mode sans echec !
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  2. caro20 Messages postés 15 Statut Membre
     
    merci j ai rien télécharger du tout je ne comprends pas la je suis en mode sans échec mais ensuite que faire ???? encore merci
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  3. Utilisateur anonyme
     
    qant tu et en mode sans echec regarde si tu arive a ouvrir un dossier si oui redemare normalement ,
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  4. caro20 Messages postés 15 Statut Membre
     
    une question idiote je l'admet mais suis nulle en info c est quoi un dossier ??
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  6. Utilisateur anonyme
     
    un dossier c'est metton heu un icone ki a sur ton bureau exemple ton dossier image ou musique
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  7. Utilisateur anonyme
     
    c'est pour voir si tu a assez a autre choze sur le bureau lol
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  8. caro20 Messages postés 15 Statut Membre
     
    ok ca j y arrive en mode sans échec ca s'ouvre correctement je vais essayer de redemarrer alors et je re
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  10. caro20 Messages postés 15 Statut Membre
     
    ce fut très rapide alors redemarrage très long rester 1 min sur l image de mon bureau sans aucun icone

    et ensuite le curseur et le sablier bloquer et aucun signe de vie de mon pc avec cet écran figé

    je suis désespérée la je crois
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  11. Utilisateur anonyme
     
    ouai au pire ya le formatage mais je s'est pas si tu s'est le faire ?
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  12. caro20 Messages postés 15 Statut Membre
     
    oui formater le disk c ca je sais mais bon ensuite je supprime tout non ???
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  13. Utilisateur anonyme
     
    oui tu va suprimer tous les image music ou autre en gros ton pc revien comme au debut que tu la acheter !!

    Tu sai pas si tu peut scanner ton ordi au demarage ?
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  14. caro20 Messages postés 15 Statut Membre
     
    bon je viens de faire une sauvegarde sur clé usb donc suis prete a formater je penses que je vais me lancer c est le mieux non ???
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  15. caro20 Messages postés 15 Statut Membre
     
    Non j peux pas le scanner au démarrage ca bloque
    merci en tous les cas
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  16. Utilisateur anonyme
     
    aufaite si tu a XP essaye de metre chkdsk c: /F dans msdos sa fera un scandisk
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  17. Utilisateur anonyme
     
    sinon tu s'est quil te reste le formatage c'est pas mort kanmeme ^^
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  18. caro20 Messages postés 15 Statut Membre
     
    j essaie
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  19. caro20 Messages postés 15 Statut Membre
     
    alors je viens de faire le scan mais rien donc je me lance dans le formatage encore merci pour ton aide
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  20. caro20 Messages postés 15 Statut Membre
     
    C'est encore moi je ne peux pas formater je penses que je vais le jetter ca ira plus vite grrrrrrrrr

    Il me dit de fermer les utilitaires ????
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  21. Utilisateur anonyme
     
    essaye de démarre l'ordinateur sur le CD d'installation de Windows XP, ensuite, il te proposera de formater le disque dur afin de pouvoir réinstaller Windows pas la suite.
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