A l'aide PC infecté

Question

Bonjour,
je possède un netbook NC10 j ai voulu me connecter un message de virus est alors apparu (anti virus avast)

mon pc c est alors éteint en voulant redemarrer il redémarre correctement mais l'écran reste figé sur le bureau impossible alors d avoir accès a quoique ce soit 

S'il vous plait je ne sais pas quoi faire

Merci à vous

Utilisateur anonyme · Answer

Tu a telecharger quelque choze pour avoir sa ??

Bon sinon redemarre en mode sans echec !

caro20 · Answer

merci j ai rien télécharger du tout je ne comprends pas la je suis en mode sans échec mais ensuite que faire ???? encore merci

Utilisateur anonyme · Answer

qant tu et en mode sans echec regarde si tu arive a ouvrir un dossier si oui redemare normalement ,

caro20 · Answer

une question idiote je l'admet mais suis nulle en info c est quoi un dossier ??

Utilisateur anonyme · Answer

un dossier c'est metton heu un icone ki a sur ton bureau exemple ton dossier image ou musique

Utilisateur anonyme · Answer

c'est pour voir si tu a assez a autre choze sur le bureau lol

caro20 · Answer

ok ca j y arrive en mode sans échec ca s'ouvre correctement je vais essayer de redemarrer alors et je re

Utilisateur anonyme · Answer

ok dac

caro20 · Answer

ce fut très rapide alors redemarrage très long rester 1 min sur l image de mon bureau sans aucun icone 

et ensuite le curseur et le sablier bloquer et aucun signe de vie de mon pc avec cet écran figé

je suis désespérée la je crois

Utilisateur anonyme · Answer

ouai au pire ya le formatage mais je s'est pas si tu s'est le faire ?

caro20 · Answer

oui formater le disk c  ca je sais mais bon ensuite je supprime tout non ???

Utilisateur anonyme · Answer

oui tu va suprimer tous les image music ou autre en gros ton pc revien comme au debut que tu la acheter !!

Tu sai pas si tu peut scanner ton ordi au demarage ?

caro20 · Answer

bon je viens de faire une sauvegarde sur clé usb donc suis prete a formater je penses que je vais me lancer c est le mieux non ???

caro20 · Answer

Non j peux pas le scanner au démarrage ca bloque 
merci en tous les cas

Utilisateur anonyme · Answer

aufaite si tu a XP essaye  de metre  chkdsk c: /F    dans msdos sa fera un scandisk

Utilisateur anonyme · Answer

sinon tu s'est quil te reste le formatage c'est pas mort kanmeme ^^

caro20 · Answer

j essaie

caro20 · Answer

alors je viens de faire le scan mais rien donc je me lance dans le formatage encore merci pour ton aide

caro20 · Answer

C'est encore moi je ne peux pas formater je penses que je vais le jetter ca ira plus vite grrrrrrrrr

Il me dit de fermer les utilitaires ????

Utilisateur anonyme · Answer

essaye de démarre l'ordinateur sur le CD d'installation de Windows XP, ensuite, il te proposera de formater le disque dur afin de pouvoir réinstaller Windows pas la suite.

caro20 · Answer

mais j ai un netbook et pas de lecteur de cd pffffffffff

caro20 · Answer

je ne sais pas par contre tu ne penses pas que ce soit un virus et qu'il y aurait un autre moyen de le sortir ??

Utilisateur anonyme · Answer

heu je sai pa car la tu peut rien faire tu peut meme pas aller dans le bureux c chiant sa !!!

ta meme pas descan au demarage et tu arive pas a formater c'est un peut chaud la surtout encore tu pourai aller sur ton bureau on aurai mi la TV jorai pue visioner se qui A mais bon c'est pas le cas on et impeu bloker ^^ mais jessayerai de me renseigner et je te tiendrai o couran si j'ai des info

caro20 · Answer

ok merci pour ta patience et bonne soirée

caro20 · Answer

je remonte le post on sait jamais si qq un peu m'aider merci

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