Plus de connection intenet ? Virus ?
Résolu
shannibibi
-
M.Lavaux -
M.Lavaux -
bonjour,
Voilà, j'écris de nouveau pour ma copine qui ne peut de nouveau plus se connecter à internet. La semaine dernière elle a dû tout virer de son ordi et reinstaller. Elle avait de nouveau sa connection internet et depuis dimanche, tout à péter. Ne s'agirait-il as d'un virus. Elle a norton internet sécurity installé d'emblée sur son ordi mais je crois qu'il arrive à expiration. que peut elle faire pour avoir de nouveau sa connection internet et virer les virus si c'est un virus et lequel ? Le problème est qu'elle ne peut rien télécharger (je peux éventuellement télécharger pour elle et faire une disquette , mais je dis peut être une bêtise, je ne suis pas une pro de l'informatique...). Comment faire. Je vous remercie tous pour votre aide (ps : il faut bien nous expliquer les éventuelles manip car nous sommes loin d'être des pros). Merci d'avance Shanny
Voilà, j'écris de nouveau pour ma copine qui ne peut de nouveau plus se connecter à internet. La semaine dernière elle a dû tout virer de son ordi et reinstaller. Elle avait de nouveau sa connection internet et depuis dimanche, tout à péter. Ne s'agirait-il as d'un virus. Elle a norton internet sécurity installé d'emblée sur son ordi mais je crois qu'il arrive à expiration. que peut elle faire pour avoir de nouveau sa connection internet et virer les virus si c'est un virus et lequel ? Le problème est qu'elle ne peut rien télécharger (je peux éventuellement télécharger pour elle et faire une disquette , mais je dis peut être une bêtise, je ne suis pas une pro de l'informatique...). Comment faire. Je vous remercie tous pour votre aide (ps : il faut bien nous expliquer les éventuelles manip car nous sommes loin d'être des pros). Merci d'avance Shanny
A voir également:
- Plus de connection intenet ? Virus ?
- Gmail connection - Guide
- Virus mcafee - Accueil - Piratage
- Facebook connection - Guide
- Connection chromecast - Guide
- Panda anti virus gratuit - Télécharger - Antivirus & Antimalwares
8 réponses
Bonjour a toi shannibibi
Alors déja il te faut aller télécharger Spybot search & destroy 1.4 puis Ad-Aware SE personnal puis Ccleaner puis enfin CleanUp!
Tu les télécharges et grave sur cd ou disquette comme tu veux sauf que sur disquette tu ne pouras peut-etre pas tout mettre je ne sais pas enfin bon détail !
va voir la pour télécharger sa : http://telechargement.zebulon.fr/
Ensuite il faut que ta copine aille en mode sans échec.
tu demmarres ton pc puis tapote sur la touche F8 plusieurs fois, tu vas avoir un écran noir tu met en surbrillance avec tes fléches le mode sans échec donc, puis deux fois entré normalement.Puis choisir l'option " administrateur "
Alors une fenetre vient te demander confirmation pour le mode sans échec, tu cliques sur oui.
Ensuite tu vas avoir un écran noir qui represente ton bureau, il n'a rien a voir avec le tien et il manque des icones ou autre. C'est pas grave du tout, c'est normal.
Une fois la tu lances un scan de ton antiviru, Spybot et Ad-Aware et tu vires tout ce qu'ils te trouvent, et vide ta corbeille
ensuite tu éteinds ton pc et redemarre comme a ton habitude et lance un scan avec Ccleaner et CleanUp.
Voila par la meme occasion télécharge un new antivirus !!! il y en a des bien et des gratuits !!!
Comme Avast par exemple !
Voilaensuite bein tu vois avec ta copine ce que sa donne et tu tiens le forum informé
bye @+
Alors déja il te faut aller télécharger Spybot search & destroy 1.4 puis Ad-Aware SE personnal puis Ccleaner puis enfin CleanUp!
Tu les télécharges et grave sur cd ou disquette comme tu veux sauf que sur disquette tu ne pouras peut-etre pas tout mettre je ne sais pas enfin bon détail !
va voir la pour télécharger sa : http://telechargement.zebulon.fr/
Ensuite il faut que ta copine aille en mode sans échec.
tu demmarres ton pc puis tapote sur la touche F8 plusieurs fois, tu vas avoir un écran noir tu met en surbrillance avec tes fléches le mode sans échec donc, puis deux fois entré normalement.Puis choisir l'option " administrateur "
Alors une fenetre vient te demander confirmation pour le mode sans échec, tu cliques sur oui.
Ensuite tu vas avoir un écran noir qui represente ton bureau, il n'a rien a voir avec le tien et il manque des icones ou autre. C'est pas grave du tout, c'est normal.
Une fois la tu lances un scan de ton antiviru, Spybot et Ad-Aware et tu vires tout ce qu'ils te trouvent, et vide ta corbeille
ensuite tu éteinds ton pc et redemarre comme a ton habitude et lance un scan avec Ccleaner et CleanUp.
Voila par la meme occasion télécharge un new antivirus !!! il y en a des bien et des gratuits !!!
Comme Avast par exemple !
Voilaensuite bein tu vois avec ta copine ce que sa donne et tu tiens le forum informé
bye @+
n'oublie pas non plus de mettre un firewall comme zone alarm.
internet security est pas mal non plus (peut-être un peu gourmand en ressource) mais il fonctionne très bien. j'ai jamais eu de problème.
Il faudrait également que tu donnes plus de détails sur qu'est-ce qui ne va pas exactement?
quand tu lances internet, qu'est ce qui se passe?
quand tu fais un clic droit sur l'îcone d'internet explorer, dans l'onglet connexion, est-ce que les bons paramètres sont rentrés?
Serait-il également possible de dire ce qui a été fait sur le pc pour que du jour au lendemain il ne sache plus se connecter sur le net? installation de prog, scan avec des logiciels, mise à jour de windows, de drivers, ... changement de matériel.
toutes les infos nous aident évidemment à comprendre ce qui s'est passé et donc à te donner des solutions!
internet security est pas mal non plus (peut-être un peu gourmand en ressource) mais il fonctionne très bien. j'ai jamais eu de problème.
Il faudrait également que tu donnes plus de détails sur qu'est-ce qui ne va pas exactement?
quand tu lances internet, qu'est ce qui se passe?
quand tu fais un clic droit sur l'îcone d'internet explorer, dans l'onglet connexion, est-ce que les bons paramètres sont rentrés?
Serait-il également possible de dire ce qui a été fait sur le pc pour que du jour au lendemain il ne sache plus se connecter sur le net? installation de prog, scan avec des logiciels, mise à jour de windows, de drivers, ... changement de matériel.
toutes les infos nous aident évidemment à comprendre ce qui s'est passé et donc à te donner des solutions!
salut les gars,
mettre tous ces logiciels sur disquette ou cle usb , je pense que cela va etre compliqué , non?
Moi je pensais plutot mettre le programme hijack this sur clé et de le mettre sur son pc et de nous mettre le rapport
On y verrais peut etre plus clair non?
bonne journee
a+
mettre tous ces logiciels sur disquette ou cle usb , je pense que cela va etre compliqué , non?
Moi je pensais plutot mettre le programme hijack this sur clé et de le mettre sur son pc et de nous mettre le rapport
On y verrais peut etre plus clair non?
bonne journee
a+
rien n'empêche de graver les prog sur un cd...c'est pas très compliqué je pense...
mais si tu préfères un hijack...tu peux aussi!
mais si tu préfères un hijack...tu peux aussi!
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salut wareth,
tu as raison, je n y avais pas penser, sur cd je penses que c est possible, rapide et facile...
plus de precision serait la bienvenue bien sur
bonne journee wareth
a+
tu as raison, je n y avais pas penser, sur cd je penses que c est possible, rapide et facile...
plus de precision serait la bienvenue bien sur
bonne journee wareth
a+
Bonjour à tous,
Merci pour votre aide. Ca y est ca marche. En fait c'etait le fournisseur d'accès qui cet fois faisait des travaux de maintenance (cela à duré 4 jours, sans prévenir...). Merci france telecom cable : question relation clientèle, on commence à croire que c'est pas le top...
Merci à tous shanny
Merci pour votre aide. Ca y est ca marche. En fait c'etait le fournisseur d'accès qui cet fois faisait des travaux de maintenance (cela à duré 4 jours, sans prévenir...). Merci france telecom cable : question relation clientèle, on commence à croire que c'est pas le top...
Merci à tous shanny
Votre problème est résolu et tant mieux.
Pour autant, afin d'éviter que la prochaine fois ce soit à cause d'un virus (ou similaire), je vous conseille d'installer les protections dont on vous parle au dessus.
Attention, si norton arrive à terme et que vous souhaitez installer un autre anti-virus, il faudrait désintaller norton (sinon risque de conflit entre les deux).
---
Je me permets de vous donner une liste de liens vers les logiciels dont on vous parle ci-dessus (et quelques autres) :
Avast! sur http://www.avast.com/eng/down_home.html
ZoneAlarm sur http://fr.zonelabs.com/download/znalm.html
Spybot S&D sur http://www.spybot.info/fr/mirrors/index.html
AD-Aware SE sur http://www.jetelecharge.com/Internet/546.php
spywareblaster sur http://www.javacoolsoftware.com/sbdownload.html
HijackThis sur http://tomcoyote.org/hjt/#Top
Windows Worms Doors Cleaner sur http://www.firewallleaktester.com/tools/wwdc.exe
CleanUP312 sur http://cleanup.stevengould.org
mise à jour de windowsXP, de Outlook et Internet explorer sur
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=fr&categoryid=6
---
Avast! est un anti-virus gratuit.
ZoneAlarm est un firewall gratuit.
Spybot S&D est un anti-espion gratuit.
Ad-aware est un anti-espion gratuit complémentaire du précédent.
Spywareblaster est une protection contre les intrusions d'espions.
Hijackthis est un outil de diagnostique et de "premiers secours".
WWDC est un logiciel qui gère certains ports "sensibles".
CleanUP312 est un logiciel de nettoyage des fichiers temporaires Internet.
---
Téléchargez, installez, utilisez... et pensez à faire les mises à jour de temps en temps.
Bon travail.
Pour autant, afin d'éviter que la prochaine fois ce soit à cause d'un virus (ou similaire), je vous conseille d'installer les protections dont on vous parle au dessus.
Attention, si norton arrive à terme et que vous souhaitez installer un autre anti-virus, il faudrait désintaller norton (sinon risque de conflit entre les deux).
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Je me permets de vous donner une liste de liens vers les logiciels dont on vous parle ci-dessus (et quelques autres) :
Avast! sur http://www.avast.com/eng/down_home.html
ZoneAlarm sur http://fr.zonelabs.com/download/znalm.html
Spybot S&D sur http://www.spybot.info/fr/mirrors/index.html
AD-Aware SE sur http://www.jetelecharge.com/Internet/546.php
spywareblaster sur http://www.javacoolsoftware.com/sbdownload.html
HijackThis sur http://tomcoyote.org/hjt/#Top
Windows Worms Doors Cleaner sur http://www.firewallleaktester.com/tools/wwdc.exe
CleanUP312 sur http://cleanup.stevengould.org
mise à jour de windowsXP, de Outlook et Internet explorer sur
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=fr&categoryid=6
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Avast! est un anti-virus gratuit.
ZoneAlarm est un firewall gratuit.
Spybot S&D est un anti-espion gratuit.
Ad-aware est un anti-espion gratuit complémentaire du précédent.
Spywareblaster est une protection contre les intrusions d'espions.
Hijackthis est un outil de diagnostique et de "premiers secours".
WWDC est un logiciel qui gère certains ports "sensibles".
CleanUP312 est un logiciel de nettoyage des fichiers temporaires Internet.
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Téléchargez, installez, utilisez... et pensez à faire les mises à jour de temps en temps.
Bon travail.
